대한항공, 카카오톡 이용한 챗봇 상담 서비스 '대한이' 개시 2020-03-10 09:22:23

대한항공, 카카오톡 이용한 챗봇 상담 서비스 '대한이' 개시 (서울=연합뉴스) 장하나 기자 = 대한항공[003490]이 카카오톡을 이용한 챗봇(Chatbot) 상담 서비스 '대한이'를 운영한다고 10일 밝혔다. 챗봇은 채팅(Chatting)과 로봇(Robot)의 합성어로 인공지능(AI) 기반으로 사용자와 대화를 나누며 소통할...

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• #대한항공 카카오톡

"라돈침대·BMW 피해도 소송 플랫폼 통해 해결" 2020-03-03 14:01:14

참여자 서비스도 개선됐다. 플랫폼에 접속하면 소송 상황을 실시간으로 확인할 수 있다. 소풍과 매쉬업엔젤스에서 초기 투자를 유치한 화난사람들은 상반기 중 서비스를 확대할 계획이다. 지금은 변호사만 사건을 개설해 참여자를 모을 수 있지만, 일반인도 사건을 알리고 사람들을 모을 수 있도록 플랫폼을 확대하기로...

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• #라돈침대BMW 피해도

와이즈넛, AI 챗봇 활용한 차별화된 기술 나눔 - 대국민 ‘코로나19 챗봇’ 베타 서비스 시작! 2020-02-28 08:55:49

챗봇(BETA)’은 와이즈넛의 국내 최다 인공지능 챗봇 구축 노하우와 질병관리본부와 보건복지부에서 제공하는 공개 정보를 결합한 챗봇으로, 와이즈넛의 클라우드 기반 서비스형 챗봇 ‘현명한 앤써니(WISE Answerny)’가 적용됐다. 와이즈넛의 이번 서비스는 전 세계적인 재난·위기 상황 속...

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• #와이즈넛 AI

신세계백화점, 업계 최초 종이 우편물 없애고 S봇 도입…실시간 상담 서비스 2020-02-27 15:21:26

매출이 지속적으로 늘고 있다. 신세계는 ‘S봇’을 도입해 소비자들이 상담할 때 겪는 불편을 줄였다. S봇은 인공지능(AI) 챗봇으로, 시간 제약 없이 상담 서비스를 제공한다. 소비자들은 궁금한 게 생기면 고객센터에 전화를 걸고 장시간 기다리지 않아도 된다. 사용법도 간단하다. 구글홈을 사용하는 소비자는...

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• #신세계백화점 업계

GS ITM, 페르소나시스템과 인공지능 챗봇 솔루션 단독 총판 계약.. AI 사업 본격화 2020-02-19 15:01:31

상담, 서비스 추천 등의 자동화 업무에 ROCHA AI 솔루션을 도입했다. GS ITM은 H보험사의 비대면 챗봇 상담 서비스를 시작으로 인공지능(AI)사업을 본격화할 방침이다. ROCHA AI 솔루션은 기존 서버 내에 설치할 수 있어 개발 시간 단축과 비용 절감 등의 효과를 기대할 만하다. 특히 한국어에 특화된 자체 엔진을 탑재하고...

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• #GS ITM

'배달의 원조' 도미노피자…배달앱보다 앞선 IT 혁신으로 홀로 성장 2020-02-13 17:30:22

소비자가 피자 도우부터 토핑까지 마음대로 레시피를 조절하는 ‘마이키친 서비스’를 내놨다. 2017년에는 AI 챗봇을 탑재해 모바일로 누구나 간편하게 말로 주문하는 ‘도미챗’ 서비스를 도입했다. 또 한강공원, 서울숲, 부산 해운대, 강원도 홍천강 등 전국 1000여 곳의 ‘도미노 스폿’...

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삼성카드·한화금융 ‘iF 디자인 어워드’ 수상 2020-02-12 10:29:51

기반 `챗봇 샘`과 한화금융 계열사들의 공동 브랜드인 ‘라이프플러스(LIFEPLUS)’가 커뮤니케이션 부문 본상을 수상했다. 챗봇 샘은 인공지능 기반 대화형 챗봇 서비스로 PC와 모바일 홈페이지, 앱에서 고객이 다양한 업무를 쉽고 편하게 처리할 수 있도록 도와준다. 특히 다양한 정보를 유형화해 고객에게 일관된 답변을...

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