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양악수술, 렛미인의 신데렐라 허예은에게 듣는다 ② “쇼핑몰 피팅 모델에도 도전할 터” 2013-01-17 08:51:24
사실보다 제가 가지고 있던 부정교합 주걱턱이 개선되어 남들처럼 씹을 수 있고, 남들과 같이 정상적인 교합과 턱을 가졌다는 기쁨이 더욱 큽니다. 그 동안은 부정교합으로 인해 밥을 먹을 때마다 저의 적나라한 턱이 부각되어서 남들 앞에서 밥을 잘 못 먹었고. 라면 끊어먹기, 단무지 베어 물기는 아예 불가능 했습니다. ...
<`中企지원은 지상명령'…은행 해당 조직ㆍ인력 확대>(종합) 2013-01-17 08:37:12
중소기업을 체계적으로 지원하지 못한 부분을 개선하려는 조치다. 실장 포함 5~6명으로 구성되는 중소기업지원실은 은행 차원의 중소기업 육성ㆍ지원 종합계획 수립, 중소기업 대출 성과평가의 기준 마련 및 평가 지원 등 업무를수행한다. 특히 중소기업계 현장의 목소리를 듣고 협업할 수 있는 프로젝트를...
<`中企지원은 지상명령'…은행 해당 조직ㆍ인력 확대> 2013-01-17 08:01:08
중소기업을 체계적으로 지원하지 못한 부분을 개선하려는 조치다. 실장 포함 5-6명으로 구성되는 중소기업지원실은 은행 차원의 중소기업 육성ㆍ지원 종합계획 수립, 중소기업 대출 성과평가의 기준 마련 및 평가 지원 등 업무를수행한다. 특히 중소기업계 현장의 목소리를 듣고 협업할 수 있는 프로젝트를...
`연간 판촉비 5조' 카드사 과열경쟁 금융당국 손본다 2013-01-17 08:00:07
4등급 또는 5등급이면감독당국은 해당 회사에 경영개선권고를 할 수 있다. 종합평가등급이 4등급이나 5등급으로 나오면 경영개선요구 조처가 내려진다. 경영실태평가에 마케팅비 지출 항목을 넣으려는 것은 카드사들이 마케팅에 과도한 비용을 쓴다는 판단에서다. 2011년 기준 카드사들이 지출한 마케팅 비용은...
홍보 일선 떠나는 '홍보업계 맏형'…"나보다 다른사람 돋보이게 했던 23년" 2013-01-16 17:06:37
지주회사 체제로 전환한 2003년에는 지배구조 개선 효과를 적극 알렸다. ls그룹과 gs그룹이 잇따라 lg그룹에서 분가할 때는 ‘아름다운 동업, 아름다운 이별’이라는 메시지를 고안해 홍보했다. 정 전 부사장은 “자신보다 다른 사람들을 돋보이게 하는 게 홍보”라며 “본인이 이런 일을 즐긴다면 또 다른 성취감을 맛볼 ...
[2013 고객감동경영대상] 한국미니스톱, 즉석식품 다양화…점포 위생 순회 점검 2013-01-16 15:30:46
환경도 개선하고 있다. 미니스톱은 먼저 즉석 패스트푸드 상품의 다양화를 통해 고객 중심, 가맹점 중심의 감동 경영을 실천하고 있다. 이를 위해 ‘후라이드점보치킨’을 비롯한 소프트크림, 햄버거, 문어바, 채소바와 계절상품인 아이스커피, 오뎅 등 즉석 패스트푸드 상품을 선보였다. 점보후라이드치킨과 점포에서 즉석...
[2013 고객감동경영대상] 신한생명, 고객패널단 운영…'따뜻한 보험' 실천 2013-01-16 09:06:14
조찬간담회, 현장간담회, ceo 특강 등을 진행하고 있다. 매년 우수 고객과 소비자들을 초청해 상품 및 소비자 권익 보호를 위한 금융정보도 제공한다.소비자 보호 강화 및 cs 경영 추진을 위해 ‘따뜻한 보험’을 핵심 경영 전략으로 설정하고, 따뜻한 보험 추진단을 운영하고 있는 것도 특징이다. 따뜻한 보험추진단에서는...
[2013 고객감동경영대상] 한국전기안전공사, 전기안전에 일기예보 개념 도입…만족도 높여 2013-01-16 09:01:04
또 고객이 원하는 서비스 개선 요소를 발굴해 교육 과정으로 만든 cs교육과정을 개발, 운영하고 있다. 천편일률적인 친절교육이 아닌 현장지향적 교육 과정이다. 교육 시간도 10~15분으로 줄여 직원들의 만족도를 높였다. 지난해 성과가 좋아 올해도 cs교육과정을 진행할 예정이다.행복한 고객 만들기에 많은 노력을 기울인...
[2013 고객감동경영대상] 행정안전부, 'SOS 국민안심 서비스'에 만전 2013-01-16 08:59:48
시스템의 기능을 개선했다. 2011년 4월에는 서울, 경기, 강원지역의 초등학생을 대상으로 서비스를 시작했다. 이후 2012년 7월 충북, 전남, 경남, 제주지역에 서비스를 적용했다. 2013년 1월에는 전국의 미성년자, 여성으로 범위를 확대했다. 그간의 시행을 통해 모두 74만여명이 서비스에 가입했다. sos 국민안심 서비스는...
[시론] 1조달러 세계환경시장 개척하려면 2013-01-15 17:11:31
현장은 어떤가. 자금력과 경험이 앞선 대기업이 환경시설 공사를 70% 이상 수주하고, 중소 환경산업체에는 저가로 하도급 계약을 맺는 주종관계가 형성돼 있다. 중소기업은 기술유출과 수익성 악화의 덫에 빠지고 경영구조 개선에 어려움을 겪고 있다. 환경기업 업체당 평균 매출액은 16억원, 종업원 수는 6명에 불과하다....
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