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국민은행 민병덕 행장 "女사원이라고 행장 되지말라는 법 있나요" 2013-01-01 16:29:32
날’로 정하고, 은행 내 고객들이 참여하는 ‘옴부즈맨 제도’도 운영할 방침입니다. 금융소비자 보호를 위한 헌장도 지금 만들고 있습니다. ▷김 주임=최근 경제상황이 어렵다 보니 연체자가 늘고 있다는 사실을 영업점 창구에서도 느낄 수 있습니다. ▷민 행장=안타깝지만 현실이 그렇습니다. 개인뿐 아니라 기업 고객...
대신증권, 이동 점포 운행‥고객 서비스 강화 2012-10-22 10:24:36
대신증권 이동 점포는 고객에게 직접 찾아가는 `아웃바운즈` 세일을 본격화 하기 위해 마련된 서비스로 금융사각지대에 놓인 고객들도 이동 점포를 통해 시공간 제약 없이 영업점과 동일한 서비스를 이용할 수 있습니다. 이동 점포는 12m 길이의 45인승 대형버스를 개조해 만들었으며 버스 내부는 주식시세를 조회할 수...
[인터뷰] 조희령 "평범한 직장인에서 억대연봉 무역상 변신한 비결" 2012-07-27 00:00:00
팔기에 가장 적합한 곳이라고 추천했다. 고객 대부분이 해외 경험이 많은 이들인 데다 다른 사람이 다 쓰는 브랜드보다는 나만 아는 새로운 브랜드를 추구하는 곳이기 때문이다. 그렇기 때문에 국내에 처음 유통되는 새로운 브랜드를 소개하기 좋다. 물론 제품의 품질이 기본적으로 좋아야 함은 물론이다. 조희령 이사가 ...
금융위 "금융사 CEO, 서민금융 직접 챙겨라" 2012-04-06 18:07:09
금융서비스 제공은 금융회사 본연의 핵심 업무이자 필수적인 사회적 책임 과제라고 생각합니다." 추 부위원장은 이를 위해 금융회사 CEO들이 직접 일선 창구에 나가 서민금융을 점검하고 개선방안을 지속적으로 마련하라고 당부했습니다. 은행권은 창구직원에 대한 교육을 강화하고 고객용 안내장을 배포하는 등 접근...
진화하는 영화관‥서비스는 `뒷걸음질` 2012-03-20 19:00:27
높은 연령대의 고객들은 무인발권기를 사용하는 것도 만만치가 않습니다. 매표소 규모가 확 줄어든데다 구석으로 밀려난 덕에 심지어 매표소를 찾지 못하는 고객들도 눈에 띕니다. <인터뷰> 영화관람객 (55세) "처음 해보는 거에요. 여기 매표소가 없나 봐요. 그래서 처음 해보는 거거든요. (뒤에 매표소 있는데…)...
[투데이초대석] 이병철 하나금융그룹 부동산사업그룹장 2011-05-30 16:38:34
달하고 있음. 부동산사업그룹은 철처히 고객 중심주의 원칙하에 구성된 조직으로,부동산 개발부터 금융 신탁 펀드운용까지 모든 부동산관련 업무를 한 곳에서 원스톱 서비스로 제공하고 있음. <앵커2> 국내 금융그룹 최초로 부동산사업그룹을 출범했다면 향후 하나금융그룹의 행보가 궁금한데요. 핵심적인 비젼 및 전략이라...
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