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[여행 신문고] 출발인원이 부족해 가족여행이 취소됐어요 2015-04-27 07:01:05
‘출발 확정이냐’고 물으니 예약 인원이 우리를 포함해 이미 충분하다고 하더군요. 그래도 불안해 모처럼 가족끼리 가는 거니 안 되면 다른 여행사를 알아보겠다고 다시 확인했어요. 담당자는 확실하다며 아무 걱정 말라고 했습니다. 그래서 가족 4명의 계약금 80만원을 입금했죠. 그런데 여행사는 출발 8일...
[마켓인사이트] '섬'씽 스페셜 2015-04-21 21:23:04
취소문의가 이어졌다. 특히 학교 등 단체 예약취소가 많았다. 하지만 외국인 관광객들의 방문이 늘면서 실적 우려를 말끔하게 해소했다. 남이섬 관계자는 “일본을 비롯해 중국, 아랍권 등 다양한 국가에서 관광객들이 찾다보니 세월호 참사의 영향을 크게 받지 않은 것 같다”고 말했다.김태호/정소람 기자...
[여행 신문고] 출발 2일 전 골프여행 취소, 수수료가 70% 라는데… 2015-04-20 07:01:46
취소에 따른 위약금으로 호텔이나 골프장에 지급했다고 주장하고 있습니다. 하지만 실제 손해액이 얼마인지 명확하지 않습니다. 여행사는 예약 취소가 발생할 경우 현지 업체에 일정한 수수료를 주게 마련입니다. 하지만 매출과 인원, 거래 기간 등을 고려해 감액 또는 면제받는 경우도 있습니다. 따라서 예약을 취소했을...
[세월호 참사 1년] 가라앉은 소비·일자리…경제 손실만 2조원 넘어 2015-04-12 20:54:37
예약 취소 관련 손실만 20억원에 달한 대명리조트가 단적인 예다. 전국적인 추모 분위기에 ‘세계 책의 날’ 행사를 비롯해 각종 지역축제가 줄줄이 취소됐으며 대학들도 5월 축제를 취소했다. 이에 따른 일자리 감소는 7만3000여개로 분석된다.참사가 발생한 전남 진도군 일대의 경제적 피해도 컸다. 진도군...
`태국저가항공` 녹스쿠트, 인천~방콕 신규취항 무산..3천여명 환불 2015-04-07 20:52:35
벌여 3월 10일부터 27일까지 홈페이지에서 예약한 800명 등 항공권을 구입한 3200여명에 대해 환불조치 중입니다. 하지만 이미 항공권과 숙박을 예약한 여행객들은 여행 취소 피해를 보상받을 길이 없어 논란이 예상됩니다. 국토부는 한국과 태국을 취항하는 우리국적 항공사 6곳에 해당구간의 증편을 요청했습니다....
[여행 신문고] 전액 입금하지 않았다고 계약금을 안돌려준다면 2015-04-06 07:00:29
한 펜션을 예약했습니다. 주중이었고, 이틀간 요금이 총 120만원이었어요. 계약금으로 일단 60만원을 보냈습니다. 그런데 피치 못할 사정이 생겨 1주일 뒤에 예약을 취소했죠. 숙박 예정일로부터 8일 전이었는데 펜션 측 약관에 따르면 70%를 환불받을 수 있었습니다. 그런데 펜션 담당자는 그동안 다른 예약이 들어왔지만...
[여행 신문고] 여행사 맘대로 호텔 바꿨어요!…환불 받을 수 있나요? 2015-03-30 07:01:35
여행사에서 패키지 상품을 예약했어요. 2명 요금인 718만원을 완납하고 계약서와 일정표를 받은 뒤 즐거운 마음으로 출발일만 손꼽아 기다렸죠. 그런데 일정을 확인하기 위해 여행사 직원과 통화하던 중 우리가 머물 호텔이 바뀌었다는 걸 알게 됐습니다. 온라인 호텔 예약 사이트에서 찾아보니 원래 예정됐던 산토리니의...
네이버, 무료 예약 플랫폼 공개…참여 사업자 모집 2015-03-19 15:47:01
사업자가 예약 신청, 확정, 취소 정보를 포함한 예약 사항 전반을 한 눈에 파악하고 관리할 수 있도록 했다는 설명이다.또 예약이나 결제, 취소와 같은 진행 상황에 대한 실시간 알림도 제공해 오프라인 사업자들이 보다 간편하고 효과적으로 온라인 예약을 운영할 수 있다.네이버는 우선적으로 캠핑장 사업자들을 대상으로...
네이버, 무료 예약 플랫폼 베타 버전 공개 2015-03-19 11:41:05
플랫폼입니다. 특히 오프라인 기반 사업자가 예약 신청, 확정, 취소 정보를 포함한 예약 사항 전반을 모바일에서 파악하고 관리할 수 있는 장점이 있습니다. 또, 예약이나 결제, 취소와 같은 진행 상황에 대한 실시간 알림도 제공해, 오프라인 사업자들이 보다 간편하고 효과적으로 온라인 예약을 운영할 수 있다고 네이...
오토캠핑장 예약 당일 취소해도 일부 환불 가능 2015-03-18 06:03:11
유치원생인 딸이 심한 감기에 걸려 어쩔 수 없이 여행을 취소해야 했다. 예약 취소와 환불을 위해 캠핑장 측에 전화를 걸었지만 '당일 취소는 환불이 불가능하다'는 대답이 돌아왔다. 결국 A씨는 예약과 함께 결제한 캠핑장(5만원), 캠프파이어(2만원), 전기사용료(5천원) 등 7만5천원을 한 푼도...
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