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하나은행, 디지털금융·대면 서비스 모두 강화…고객 접점 '최고' 2024-07-23 16:18:37
‘손님 퍼스트 아카데미’ 교육 실시 △상품과 서비스의 제조, 판매, 사후관리 전 과정에 손님 의견을 반영하기 위해 대학생, 소비자, 액티브시니어로 세분화된 소비자 패널 운영 강화 △어려움을 겪는 소상공인의 금융 지원을 위한 상생 간담회 실시 등 다양한 활동을 전개했다. 또한 금융소비자 역량을 강화하기 위해...
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하이케어솔루션, 23종 가전 방문 서비스…케어매니저 전문성 강화 2024-07-23 16:17:22
게 아니라 소비자가 사용하는 과정에서도 지속적으로 소통하기 위해 노력한다. 고객과 함께 가전을 만들고 발전시키는 관계 형성이 중요하다고 판단하기 때문이다. LG전자는 정수기와 공기청정기로 시작해 세탁기, 에어컨 등 대형가전까지 꾸준히 관리가 필요한 23종의 가전 방문 서비스를 제공하도록 시스템을 구축했다....
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한국주택금융공사, 주택금융 서비스 품질 정기적 점검…맞춤형 대응 교육 2024-07-23 16:14:37
지점별 맞춤형 피드백 교육, 상황별 고객응대 표준매뉴얼 제작 등을 추진해 고객·현장 중심 주택금융 서비스를 구현하고 있다. 또 주택금융소비자보호위원회를 통해 소비자 보호 기본계획을 수립하고 제도 개선 사항을 점검하고 있다. 특히 지난해부터 ‘HF 사칭 문자 진위 확인 서비스’를 제공해 사칭 문자메시지 등으로...
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신한은행, '신한 학이재' 개관…시니어 고객 등에 디지털 금융교육 2024-07-23 16:06:18
금융소비자 보호 통합 플랫폼인 ‘소보플러스+’를 적극 활용하고 있다. 이 플랫폼을 통해 흩어진 고객 의견을 통합하고 고객과 직원 간 굿서비스 소통 강화, 고객 의견 키워드 기반 직원 및 영업점의 장단점 세부 분석 등을 진행하고 있다. 또한 소비자 보호 주요 핵심 데이터의 시각화, 인공지능(AI)을 활용한 민원 처리...
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오는 9월 '제1회 정밀영양 콘퍼런스 및 박람회' 열린다 2024-07-22 23:08:31
및 교육 등 체계적인 지원이 필요하다”고 말했다. 모진 정밀영양협회 공동회장(제이엘 어드바이저 그룹 대표)은 “정밀영양협회는 관련 분야에서 최초로 식약처 승인을 받은 단체”라며 “이번 ‘제1회 정밀영양 콘퍼런스 및 박람회’에 약 50여 개의 국내외 기업들, 투자자, 소비자들이 참여할 것으로 기대하고 있다”고...
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유컴패니온, 라오스 현지 대학과 IT 연구소 신설 2024-07-22 16:03:04
유컴패니온은 기업간거래(B2B)뿐 아니라 기업·소비자 간 거래(B2C)로도 동남아 사업을 넓힐 계획이다. 한수진 유컴패니온 회장은 “이번 연구소가 AI 등 기술 연구를 통해 라오스의 IT 산업 발전을 위한 생태계 조성에 기폭제 역할을 할 것”이라며 “현지 개발 인력과 함께 서비스를 개발해 혁신적인 사업 모델을 확보해...
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김병환 "빅테크·금융업 동일 규제해야…산은 부산이전 집중" 2024-07-21 06:07:04
금융권이 영위하는 업무에 관해서는 "금융소비자 편익을 검토해 관련 규제를 합리적으로 개선할 필요가 있다"고 덧붙였다. 금산분리 완화가 부실 계열사에 대한 자금지원 등 금융산업의 공공성을 우려할 수 있다는 지적에 대해서는 "관련 법령에 따라 비금융주력자가 의결권이 있는 은행 주식을 4% 이상 취득하지 못하도록...
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연매출 50억원 금속·목재가구 제조기업 매물로 2024-07-19 13:54:11
있다. 변화하는 소비자 구매 패턴에 대응하면서 동시에 시장 점유율을 확대하는 데 기여하고 있다. 김대업 M&A 브릿지코드 이사는 "A사의 빠른 성장세는 제품의 경쟁력과 시장 수요를 정확히 파악한 결과"라며 "특히 대표 브랜드의 성공은 기업가치 상승의 핵심적인 요인이 될 것"이라고 평가했다. "가구 산업에서 혁신을...
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'우리 모두에 우리의 힘을'…2700억 규모 민생금융 지원 프로젝트 진행 2024-07-18 16:09:36
가입한 금융 소비자가 보이스피싱 피해를 당하면 1인당 최대 300만원까지 보상금을 받을 수 있다. ○발달장애인·다문화 지원도우리금융은 사회공헌 4대 핵심사업으로 △발달장애인의 동반 파트너 △소상공인의 상생 파트너 △미래세대의 육성 파트너 △다문화가족의 성장 파트너를 추진하고 있다. 우리금융미래재단,...
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"반려동물 보험 활성화"…메리츠화재, 대전시수의사회와 MOU 체결 2024-07-18 11:25:05
보험 가입율이 1.4%로 극히 낮은 편이다. 한국소비자연맹에 따르면 국내 반려동물 양육자의 약 83%가 동물병원 진료비에 부담을 느끼고 있으며, 아파도 동물병원에 가지 못한 경험이 있는 경우가 64.7%에 달하는 것으로 조사됐다. 메리츠화재는 지난 4월 한국동물병원협회 및 서울시수의사회에 이어 대전시수의사회와 MO...
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