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SKT, 보이스피싱 특별신고 캠페인 안내…"사전차단 AI모델 개발" 2023-07-13 09:20:38
안내 문자를 발송한다고 13일 밝혔다. 경찰청은 10월 11일까지 '전화금융사기 특별 자수·신고 기간'을 운영해 자수자에게는 형의 감경 또는 면제 기회를 주고, 신고를 통해 범인 검거 등에 이바지 한 사람에게는 공적에 따라 최대 1억 원의 검거 보상금을 지급한다. SK텔레콤은 가입자를 대상으로 보이스피싱 신고...
포스코인재창조원, 한국퓨얼셀과 초등생을 위한 ‘JUMP 코딩’ 프로그램 교육 2023-07-12 15:45:49
용도에 따른 분리배출 방법을 안내하는 ‘음성 표현 스마트 분리수거함’ 프로그램을 설계한다. 이렇게 설계된 프로그래밍 코드는 스마트폰이나 태블릿 앱을 통해 ‘아두이노’라는 미니컴퓨터 회로에 업로드 된다. 이후 프로그래밍 코드가 업로드된 아두이노를 분리수거함에 연결하면, 사람이 다가갔을 때 초음파 센서와...
구로구, 교통사고 예방 '바닥형 보행신호등' 확충 2023-07-11 18:03:46
구로구는 16개 지역에 바닥형 보행신호등과 음성안내 기기 등 횡단보도 보조장치를 추가 설치한다고 11일 밝혔다. 교통사고를 예방해 구민들이 안전하게 다니는 환경을 조성하겠다는 취지다. 바닥형 보행신호등은 횡단보도의 보행자 대기선에 설치된 발광다이오드(LED) 램프다. 신호 체계와 연동돼 있어 보행자가 바닥을 보...
"AI로 상담 빨라진다"…삼성생명, 디지털 콜센터 도입 2023-07-10 09:06:52
채팅 기능을 도입해 음성통화의 한계를 극복하고 비대면 상담에 대한 고객의 접근성을 높였다. 서류접수 및 작성안내, 안내장 설명 등 시각적 자료의 활용이 가능해져, 고객과 상담사가 동일한 화면을 함께 확인하며 상담을 진행할 수 있게 됐다. 한편, 올 하반기 중에는 청각장애인을 위한 콜센터 화상 상담 수어(수화)...
신한은행, 쉽고 편한, 금융디지털 기반…새로운 고객 경험 선사 2023-07-06 09:00:12
색상 대비를 활용해 시인성을 강화했다. 고객안내 음성은 기존의 70% 정도로 속도를 줄여 고령층 고객 편의성을 크게 높였다는 평가다. ‘신한 코로나19 소상공인 지원 대출’ 제도를 통해 총 6217억원 규모의 대출에 대해 금리 인하 및 만기연장을 지원하는 것도 같은 맥락이다. ‘나라를 위한 은행’이라는 창립 이념...
영상통화 통해 보험 가입 가능…전세금 반환 위해 대출 때 DSR 완화 2023-07-04 16:18:18
안내하거나, 금감원 소관 부서 및 금융사로 소비자를 연결해준다. ○영상통화로 보험 가입 가능해보험설계사를 만나지 않고 영상통화를 통해 보험에 가입하는 것도 가능해진다. 그동안 원격으로 보험설계사에게서 보험 상품에 대한 설명을 들을 때 음성통화만 가능했지만 이달부터는 스마트폰 등을 이용해 화면으로 관련...
LG전자, 디지털 취약계층 정보접근성 개선한 키오스크 출시 2023-07-02 10:00:00
올해 하반기에는 촉각 키패드를 활용한 음성 메뉴 안내 모드를 지원하는 키오스크를 국내 프랜차이즈 매장에 설치할 예정이다. 촉각 키패드를 활용하면 빛을 지각하지 못할 정도로 시각에 장애가 있는 고객도 음성 메뉴 안내에 따라 키패드 방향키를 눌러 주문할 수 있다. LG전자는 무인솔루션 전문업체 한국전자금융과 ...
국제전화 음성안내로 보이스피싱 예방 2023-06-29 17:39:56
때 화면과 음성으로 국제전화라는 사실을 안내받게 된다. 국제전화를 악용한 보이스피싱을 막기 위한 조치다. 과학기술정보통신부는 SK텔레콤, KT, LG유플러스와 함께 이 같은 서비스를 개발해 다음달부터 제공한다고 29일 발표했다. 이번 서비스는 보이스피싱 조직이 중국 등에 해외 콜센터를 설치한 뒤 범죄 추적·수사가...
7월부터 국제전화는 화면표시·음성안내…로밍 사칭은 자동 차단 2023-06-29 12:00:11
국제전화는 화면표시·음성안내…로밍 사칭은 자동 차단 과기정통부·KISA, 보이스피싱 피해 방지 서비스 내달 시행 (서울=연합뉴스) 조성미 기자 = 과학기술정보통신부와 한국인터넷진흥원은 국제전화를 악용한 보이스피싱 범죄 피해를 막기 위해 국제전화 수신 시 화면 표시와 음성으로 국제전화임을 안내하는 서비스를...
하반기부터 화상통화·하이브리드 방식으로 보험모집 가능 2023-06-28 12:00:50
가능 금융위, 하반기 달라지는 보험제도 안내…보험상품 '유지율'도 비교공시 (서울=연합뉴스) 채새롬 기자 = 하반기부터 화상통화 및 하이브리드 방식(스마트폰으로 들으면서 동시에 화면으로 설명서를 보는 방식)을 활용한 보험모집이 허용된다. 금융위원회는 보험산업의 디지털화 및 신상품 출시를 지원하고,...