"기업 AI 전환 속도 점점 빨라져 챗봇 솔루션 한달 내 구축 가능" 2024-08-12 16:10:29

활용해 처리하는 방식으로 IT 서비스 운영 일부분을 최적화했다”고 언급했다. 빠른 업무 자동화가 가능했던 배경에는 베스핀글로벌의 AI 솔루션 중 하나인 헬프나우가 있다. 헬프나우는 베스핀글로벌의 AI 챗봇 솔루션이다. 보통 6개월 이상 소요되는 기존 챗봇 구축과 달리 한달 이내에 설계와 시험을 완료할 수 있다. 강...

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• #기업 AI #베스핀글로벌 #부사장 #운영 #자동화 #솔루션

BNK캐피탈, 대출 이어가기 적용 등 앱 개편 2024-08-09 15:30:07

캐피탈 업권 최초로 대화형 인터페이스 서비스를 도입해 고객이 메신저로 대화하듯 대출상품 진행내용 등을 확인하고, 대출신청 과정을 잠시 중단하더라도 이어가기 기능을 통해 빠르게 다음 절차를 진행할 수 있다. 채널 전면에는 자동차 금융을 내세워 개인화 서비스를 제공한다. 신규 고객을 위한 차량 추천, 예산에 ...

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• #BNK캐피탈 대출 #캐피탈 #고객 #서비스 #제공

"나도 혹시 우울증?"…자가검진 '챗봇서비스' 눈길 2024-08-09 15:13:54

서비스를 마련했다. 보건복지부는 9일 '마음건강 챗봇서비스'를 개시한다고 밝혔다. 국립정신건강센터와 카카오헬스케어 간 협업을 통해 구축한 서비스다. 마음건강 자가검진을 받으려면 국립정신건강센터의 카카오톡 채널을 추가한 뒤 안내에 따라 '우울증 자가검진' 메뉴로 들어가면 된다. 성별과...

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• #나도 혹시 #자가검진 #우울증

"구글에 더 큰 위협은 美 규제당국보다 오픈AI" 2024-08-09 10:58:38

향후 출시되는 기기에 챗GPT를 도입하기 위해 오픈AI와 제휴했다고 발표했다. 이 계약이 비독점적인 만큼 구글 등 다른 기업들과의 제휴 가능성을 열어놓고 있지만 애널리스트들은 이번 판결로 구글과의 검색 계약을 종료해야 한다면 애플은 AI 기반 검색서비스로의 전환을 가속화할 것으로 전망했다. 이런 가운데...

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• #구글에 더 #구글 #검색 #오픈 #판결 #검색엔진 #이번 #출시

"예약확인부터 접수까지"…KT, 중앙대병원 AI보이스봇 고도화 2024-08-08 09:10:03

분석하는 작업을 거쳐 AI 보이스봇인 'AI 누리봇'을 개발했으며, 중앙대병원은 지난해 9월부터 고객의 예약 일정 관리 등에 AI 누리봇을 적용하고 있다. 이번 기능 고도화로 이달부터는 국내 상급종합병원 중 처음으로 신규 예약접수도 진행한다. 기존에는 AI 누리봇이 상담사를 통해 접수한 예약과 관련해 확인 ...

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• #예약확인부터 접수까지KT #고객 #예약

멋쟁이사자처럼, 개발자 교육을 위한 AI 솔루션 공개 2024-08-07 09:45:25

AI 솔루션 도입을 지원한 박정현 비브리지 대표(CEO)는 “교육 콘텐츠 기업을 위한 맞춤형 생성형AI 솔루션, '비브리지AI'를 통해 멋쟁이사자처럼의 AI 서비스를 지원할 수 있게 되어 기쁘다”며 “앞으로도 비브리지는 멋쟁이사자처럼과 함께 더 나은 개발자 교육을 위한 IT 학습 플랫폼을...

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• #멋쟁이사자처럼 개발자 #학습 #교육 #멋쟁이사자 #노트

전남도립대학교, 생성형 AI 탑재 스마트 도서관 구현 2024-08-06 16:48:18

전남도립대학교 도서관 웹사이트에 틀루토의 생성형 AI 챗봇이 설치되어, 학생들과 교수진이 실시간으로 학술 질문에 대한 답변을 받을 수 있게 됐다. 틀루토의 AI Copilot은 3억 개 이상의 SCI급 학술 논문과 전문 서적을 학습한 학술 엔진을 기반으로 한다. 이 AI는 질문의 맥락을 파악하고 관련된 핵심 정보를 추출해...

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• #전남도립대학교 생성형 #도서관 #전남도립대학교 #연구

아톤, 랭코드와 업무협약 체결…’AI 기반 디지털 세일즈 상담 플랫폼’ 선보여 2024-08-06 09:00:00

5일 여의도 아톤 본사에서 체결한 ‘AICC 챗봇-채팅상담 솔루션과 생성형 AI 기술 융합을 위한 업무 협약’에 따라 아톤의 디지털 컨텍센터 서비스인 ‘아톤 인텔리전스 커뮤니케이션센터(AICC)’에 랭코드의 대화형 AI SaaS 플랫폼 CXP(Conversational eXperience Platform)를 적용함으로써 생산성을 비약적으로 향상시킬...

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• #아톤 랭코드와 #서비스 #상담 #업무 #기업 #플랫폼 #다양 #세일즈 #생성

KT스카이라이프, 대기·상담시간 줄인 AI 고객센터 개설 2024-08-06 08:11:03

AI 고객센터는 챗봇 서비스뿐만 아니라 동의 고객에 한해 등록된 목소리로 본인 인증 후 상담을 진행하는 '목소리 인증'으로 인증 절차를 효율화했다. 또한 상담 내용을 텍스트로 자동 전환하고 확인할 수 있는 '상담 어시스트' 등 AI 기술을 도입했다. KT스카이라이프는 AI 고객센터 도입으로 87.7%인...

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• #KT스카이라이프 대기상담시간 #고객센터 #KT스카이라이프 #상담