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14일동안, 멀티 트레이닝 프로그램 ‘렉핌’ 선보여 2013-01-16 15:36:16
프로그램 런칭이 희소식이 아닐 수 없을 것이다. 이에 다이어트·핫요가 전문 업체 ‘14일동안(십사일동안)’은 모든 사람들에게 진정한 자신감을 선사하는 공간으로 자리매김해 나갈 예정이다. 현재 렉핌 프로그램은 14일동안 전 지점에서 이용 가능하며, 남성의 경우 강남본점, 여의도점, 신촌점, 명동점, 부천점에서만...
가족과 떠나는 이색 겨울여행 ‘2013 얼음나라 화천산천어축제’ 2013-01-16 15:33:57
및 먹거리등 다양한 40여종의 프로그램으로 구성되어 있는 화천산천어 축제는 1월 중순에 접어들면서 절정을 맞이 하고 있다. 올해로 10회 째를 맞이한 화천산천어축제는 작은 얼음 구멍을 통해 얼음 아래 서식하고 있는 산천어를 잡을 수 있어 부모에게는 오랜만의 여가활동이, 아이들에게는 온 가족이 대자연에서 뛰노는...
[2013 고객감동경영대상] 롯데월드, 'Clean & Cheerful' 2C 테마파크 만든다 2013-01-16 15:31:02
북극흰고래와 실시간으로 대화를 나누는 프로그램이다. 국내 최초의 쌍방향 커뮤니케이션 동물 토크쇼다. 롯데월드는 1989년 개장 이래 총 1억2000만명의 고객을 맞아 잊지 못할 추억을 선물했다. 또 ‘clean’하고 ‘cheerful’한 파크 조성을 통해 테마파크의 새로운 서비스 기준을 제시하고 있다. 또 롯데월드의 성공...
[2013 고객감동경영대상] SK텔레콤, 고객불만 50% 이상 감소…최고 서비스 '우뚝' 2013-01-16 15:31:00
체계를 작년부터 ‘cem 혁신’ 프로그램으로 재편해 더욱 차별화된 서비스를 제공한 점이 인정받은 것 같다”며 “고객 행복을 최우선 가치로 삼고 고객중심 경영체계를 더욱 확고히 한 결과”라고 말했다.이 프로그램은 소액결제, t스토어 등을 이용할 때 생기는 주요 고객불만 사항을 크게 개선하고 4세대 이동통신...
[2013 고객감동경영대상] AIA생명 한국지점, 김장 나누고 소아암 환자 지원 2013-01-16 15:30:59
뒤 공원에서 하이킹을 즐기는 프로그램을 마련했다. aia생명 한국지점은 또 임직원 및 설계사들의 자발적인 참여로 모은 ‘꿈나누기 기금(share your dream fund)’을 매년 한국백혈병소아암협회에 전달하고 있다. 지난해까지 8년간 총 6억9000만원의 기금을 백혈병 소아암 환아들을 위한 치료비로 전달했다. ▶ 박신양이...
[2013 고객감동경영대상] 삼성물산, 제조부문 6년연속 종합대상…'명예의 전당' 올라 2013-01-16 15:30:53
고객관리 프로그램이 대표적인 사례다.래미안의 신규 입주 단지에 설치되는 ‘라운지’도 호응이 높은 편이다. 이곳에서는 입주 후 고객이 겪는 각종 불편사항을 해결해 주는 것은 물론 브랜드와 고객을 직접 연결하는 통로 역할을 톡톡히 하고 있다.고객과 소통하기 위한 온·오프라인 활동도 활발하게 전개하고 있다....
[2013 고객감동경영대상] 삼성디지털프라자, 체험형 매장 구성…전자제품 유통문화 선도 2013-01-16 15:30:49
321’이라는 고객관리 프로그램도 다른 회사와 차별화되는 장점이다. 제품을 구매한 고객에게 먼저 전화를 걸어 제품 이상 여부를 확인하고, 무상서비스 만료 한 달 전에는 전화를 걸어 서비스 만료 사실을 미리 알려주는 프로그램이다. 고객이 찾기 전에 먼저 필요한 부분을 해결해 주기 위해 도입한 서비스라는 게 회사...
[2013 고객감동경영대상] 한화건설, 프로젝트 기획 단계부터 고객 의견 반영 2013-01-16 15:30:48
고객들의 불편 사항을 해결해주는 고객 서비스 프로그램 ‘꿈에그린 플러스’를 제공하고 있다. 단지별로 서비스 접수와 상담 부스를 운영하고 가구별 2인 1팀을 투입시켜 주방, 침대, 욕실, 외부 유리 등의 이물질을 청소하고 무상 점검하거나 수리해주는 서비스다. 프로젝트 기획부터 타당성 분석, 사업 개발, 설계, 시공...
14일동안, 완벽한 다이어트 프로그램 ‘렉핌’ 런칭 2013-01-16 15:12:27
렉핌 프로그램 런칭이 희소식이 아닐 수 없을 것이며, 모든 사람들에게 진정한 자신감을 선사하는 공간으로 자리매김해 나갈 예정이다”라고 밝혔다. 현재 렉핌 프로그램은 14일동안 전 지점에서 이용 가능하며, 남성의 경우 강남본점, 여의도점, 신촌점, 명동점, 부천점에서만 이용 가능하다. 한경닷컴 w스타뉴스 기사제보...
[투자전략] 짙어지는 관망세…"IT株, 중장기 투자 유효" 2013-01-16 15:09:04
"프로그램 순차익잔고는 2009년 이후 최고 수준인 5조3000억원에 달해 매물 부담이 있다"며 "전반적인 요건이 투자자들의 관망세를 부추기고 있다"고 판단했다.송창성 한양증권 애널리스트도 "프로그램 차익 잔고 부담이 3월 선물 만기일까지는 계속될 것으로 보이는데다 뱅가드 물량을 받아줄 만큼 수급 여건이 좋지...
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