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[고객만족도(KCSI) 우수기업] 상상 뛰어넘는 서비스로 고객만족경영 실천하겠다 2013-10-28 09:13:30
cs 혁신 프로젝트를 추진하고 있다. 전시장을 방문한 고객에게 최고 수준의 상담 서비스와 감동을 선사하기 위해 ‘쇼룸 전문가 아카데미’를 전 직원을 대상으로 실시하고 있다. 어떠한 고객불만도 24시간 이내에 해결하는 것을 목표로 ‘쿨링존 시스템’을 시행한 결과 고객불만 접수 건수가 도입 이전에 비해 40%가량...
[고객만족도(KCSI) 우수기업] 현대차 "고객에 감동을"…車 전시장을 미술관·골프클리닉으로 2013-10-28 09:12:24
접점에서 혁신적 변화를 시도하고 있다”고 말했다. ◆문화공간 변신 자동차 전시장 대표적인 것이 자동차 전시장의 딱딱한 이미지에서 탈피한 이색 테마지점이다. 서울 강남구 대치지점의 ‘대치 h·art 갤러리’는 자동차 전시장이라기보다 미술관에 가깝다. ‘고갱과 인상파 화가들에 대한 헌정’을 주제로 전시장을...
스포츠산업 일자리 정보가 한 자리에... '스포츠산업잡페어', 내달 열려 2013-10-27 16:19:06
at센터 제2전시장에서 올해로 3회째... 국내 유일의 '스포츠산업 전문' 일자리 전시회 정부는 최근 2017년까지 스포츠산업 규모를 현재 37조원에서 53조원으로 키우고 스포츠산업 부문 일자리 4만개를 신규로 창출하는 것을 골자로한 '스포츠정책 5개년 비전'을 발표했다. 이는 스포츠를 즐기고 교육받고...
하나금융 "벤처금융 선순환구조 구축 선행돼야" 2013-10-27 08:00:00
하나금융경영연구소는 한국금융연구센터와 공동으로 `벤처금융 활성화 방안`을 주제로 제3회 라운드테이블을 열고 이같은 내용을 논의했다고 밝혔습니다. 행사에서 이경원 동국대 교수는 "우리나라의 벤처캐피탈 시장은 제도적으로는 미국식을 지향하고 있지만 정부주도하에 성장한 독특한 모델"이라며 "경기흐름을 감안한...
[충북혁신도시 LH아파트③구성]유치원·초·중교 가까워…자녀 교육에 유리 2013-10-25 06:59:46
배려 커뮤니티 마련 한국토지주택공사(lh)가 충북혁신도시 a-2블록에 공급하는 공공분양 아파트는 유치원과 초·중교가 단지에 인접해 있어 자녀 교육에 유리한 단지로 조성될 것으로 보인다. 녹지공간도 대거 확보해 자연 속 교육 특화 단지로 눈길을 끌 것이란 전망이다. 단지에서 중학교까지는 200m, 초등학교까지는 300...
아마존 매출 16년 만에 3만배 키운 힘은 '유통 네트워크' 2013-10-25 06:58:08
했던 혁신이 같이 표기돼 있습니다. 아마존의 혁신을 잠시 살펴보시죠.” ○혁신할 때마다 매출 급성장 아마존은 1996년 전자상거래업체 최초로 ‘어소시에이트(associate·동료)’ 개념을 도입했다. “나중에 제 블로그(www.organicmedialab.com)에 와보시면 제가 참조한 책들이 아마존 인터넷서점으로 링크돼 있는 걸...
아늑한 녹지공간…인근에 교육시설 11곳 2013-10-24 21:17:10
있도록 조정했다. 교육시설은 풍부하다. 혁신도시 내 총 11개의 신설 유치원·초·중·고교가 내년부터 차례로 개교할 예정이다. 각종 상업시설과 생활편의시설도 걸어서 이용할 수 있는 거리에 있다. 중앙도로변으로는 근린공원이 접해 있다. 함박산과 21㎞의 수변산책로가 있는 맹동저수지도 가깝다. 단지도 건폐율 ...
박 대통령 "한국-GE, 새사업 만들어 제3국 진출" 2013-10-24 15:53:56
청와대에서 접견하고 혁신과 창조경제, 조선ㆍ해양 플랜트 분야 투자 유치 등에 대해 의견을 나눴습니다. 박 대통령은 이 자리에서 지난 5월 조선해양 글로벌본부를 한국에 설립하기로 결정해 준데 대해 감사드린다며 해양플랜트 분야는 미래 유망 산업이기 때문에 무엇보다 인재 양성이 굉장히 중요한 것인데 본부의 첫...
CJ대한통운 `군수물류 전문가 교육` 진행 2013-10-24 10:46:32
참가한 이번 교육과정은 물류운영 혁신과 전략, 물류혁신 성공사례, 수배송 운영효율화 방안 등 다양한 프로그램으로 구성됐습니다. 교육과정 진행에는 CJ대한통운 종합물류연구소에서 최신 물류기술을 연구해온 연구위원들과 다년간의 컨설팅 경험을 보유한 물류 컨설턴트들이 참여했습니다. 교육 참가자들은 경기도...
장재영 신세계百 "과감하게 변화하고 혁신해야" 2013-10-24 09:21:37
있다는 얘기다. 장 대표가 이렇게 ‘컨텐츠 혁신’을 강조하고 나선 것은 현재 신세계백화점이 100년 기업으로의 도약하기 위한 중대한 기로에 서 있기 때문인 것으로 풀이된다.장 대표는 "지금 우리가 가고 있는 길은 기존에 가보지 않았던 길”이라며 "지금이야말로 우리의 일하는 자세와 방법과 조직 문화를 되돌아봐야 ...
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