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"수입 좋구요" 오크통 와인 무점포 성공 광고는 거짓 2013-01-16 16:08:29
거짓 성공사례를 광고한 에이원시스템에 시정명령을 내리고 과징금 200만원을 부과했다. 무점포 창업은 점포 개설이나 권리금 부담 없이 일정 지역의 영업권을 받는 신종 창업방식이다.에이원시스템은 홈페이지에 “창업비용에 비해 수입이 진짜 좋구요”, “올 때마다 이렇게 수익이 더 느네요” 등 발언을 하는 50대 여성...
[2013 고객감동경영대상] 롯데월드, 'Clean & Cheerful' 2C 테마파크 만든다 2013-01-16 15:31:02
제어 시스템 및 안전장치의 작동 여부, 속도 테스트, 전기 안전 테스트, 돌발상황 대처 등 여러 분야에서 검사를 시행했다. tuv는 “롯데월드 놀이시설이 매뉴얼을 철저히 준수해 안전하게 유지 보수 관리되고 있다”며 “정비 직원들의 자체 안전 정비 기술력도 상당히 높은 수준”이라는 최종 의견을 밝혔다. 롯데월드는...
[2013 고객감동경영대상] "혁신·차별화 통해 고객에 감동 전달" 2013-01-16 15:30:58
시스템, 고객감동 관리의 수월성을 종합적으로 평가했고, 3단계에서는 고객감동지수와 심사위원단의 평가점수를 합산한 후 최종 후보 기업에 대한 종합 토론을 거쳐 최종 수상 기업을 선정했다.그 결과 삼성물산 래미안과 sk텔레콤이 7년 연속 종합대상을 수상하게 되었다. 이들 회사는 일관성 있는 경영 활동을 평가받아...
[2013 고객감동경영대상] 삼성물산, 제조부문 6년연속 종합대상…'명예의 전당' 올라 2013-01-16 15:30:53
상시 운영, 고객불만접수(voc) 통합관리 시스템, 프로슈머 제도 등의 고객관리 프로그램이 대표적인 사례다.래미안의 신규 입주 단지에 설치되는 ‘라운지’도 호응이 높은 편이다. 이곳에서는 입주 후 고객이 겪는 각종 불편사항을 해결해 주는 것은 물론 브랜드와 고객을 직접 연결하는 통로 역할을 톡톡히 하고 있다.고...
[2013 고객감동경영대상] 우리은행, '고객 제일'…대기시간 줄이고 낯선용어 쉽게 2013-01-16 15:30:51
평가시스템 구축 등 고객제일경영을 실천해오고 있다. ▶ 박신양이 자랑한 ƍ천만원대' 신혼집 보니▶ 20대男 "부킹女와 모텔 갔지만…" 대반전▶ 女교사, 트위터에 올린 음란한 사진 논란▶ 이봉원, 박미선 몰래 사채썼다 빚이 ƍ억'▶ 완벽 미모女 "남편이 시도 때도 없이…"[한국경제 구독신청] [온라인...
[2013 고객감동경영대상] 삼성디지털프라자, 체험형 매장 구성…전자제품 유통문화 선도 2013-01-16 15:30:49
설명이다.삼성전자의 고객관리 시스템인 ‘멤버십블루’도 지난해 대대적인 개편을 진행했다. 기존 혜택은 유지하면서 구매금액이 많은 고객은 ‘로열블루’ 등급으로 분류해 추가 혜택을 받을 수 있도록 한 것이다. 구매한 제품 외에도 가지고 있는 삼성전자 가전제품은 점검 서비스를 제공하고 유상 수리 역시 할인혜택을...
[2013 고객감동경영대상] 제일병원, 개원 50주년…여성질환·분만 건수 전국 1위 2013-01-16 15:30:47
분만시스템을 갖추고 있다. 14명의 최고 산과 전문의로 구성된 주산기센터는 반세기 동안 축적한 진료 경험과 노하우를 바탕으로 고위험 임신부를 철저히 관리한다. 유방암 자궁암 난소암 갑상샘암 등 여성암 한 해 수술 건수는 1000건에 달하는 등 반세기에 걸쳐 쌓아온 경험과 노하우를 바탕으로 최고의 전문성을 갖추고...
숙명여대 고시반 지원 '업그레이드' 통합지원센터 신설 2013-01-16 15:06:48
측은 전용공간 마련으로 체계적인 지원시스템 구축과 함께 면학 분위기도 조성될 것으로 기대했다. 전라옥 학생처장은 "여러 고시반을 한 곳으로 통합해 고시 준비생들이 쾌적한 환경에서 시험 준비에 집중할 수 있도록 했다" 고 말했다.한경닷컴 김봉구 기자 kbk9@hankyung.com기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com ▶...
현대·기아차, 지난해 1차 협력업체 신규 채용 1만5,000명 2013-01-16 14:45:50
부품 수출 해외로드쇼와 협력사 원산지 증명서 시스템 구축 등의 지원책, 협력사 채용 박람회 개최 등을 꼽았다. 현대·기아차의 2012년 글로벌 판매대수는 2011년 대비 8% 증가한 712만3,000대. 같은 기간 1차 협력업체의 총 수출금액은 9.1% 증가한 27조5,000억원을 기록했으며, 이 중 절반 가량은 현대·기아차...
은행간 외상매출채권 발행한도ㆍ잔액 정보 공유(종합) 2013-01-16 14:29:48
있는 시스템이 만든다고 밝혔다. 이 시스템이 활성화되면구매기업의 과도한 외상매출채권 발행을 제한할 수 있을 것으로 보인다. 금감원 장복섭 중소기업지원실장은 "구매기업이 외상매출채권 결제를 피하는 바람에 외상매출채권을 담보로 돈을 빌린 하도급 업체들이 대신 빚을 갚아야 하는 경우가 발생하고 있다"며...
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