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[2013 한국서비스대상] 마스타자동차, 국내 최초 차량 종합관리서비스 도입 2013-07-10 15:30:25
함께 호흡하는 서비스, 현장 중심 경영을 기업의 핵심 가치로 하고 있다. 국내 자동차 시장에 1986년 최초로 차량 종합관리서비스 개념을 도입한 마스타자동차(대표 장기봉·사진)는 명실상부한 자동차서비스 업계 선도기업으로서 성장하고 있다. 나아가 ‘인류사회에 사랑과 행복을 주는 기업’이라는 장기 비전을 선포하...
[2013 한국서비스대상] 미래가치 투자해 불확실성 대비 2013-07-10 15:30:23
‘지속가능한 서비스 경쟁력’을 확보해온 기업은 물론 서비스 차별화로 업계를 선도해온 새로운 기업들이 소중한 베스트 프랙티스를 공유하고 있다. 어제도 일류이고 내일도 일류인 기업이 바로 초일류 기업이다. 초일류 기업의 공통점은 ‘가치 존속(sustainable value)’에서 찾을 수 있다. 다양한 불확실성 하에서도...
[2013 한국서비스대상] 현대홈쇼핑, 엄격한 품질관리…1시간 내 고객요구 해결 2013-07-10 15:30:20
3억원의 상품개발기금을 지원하고 있으며, 우수 중소기업 상품을 알리기 위해 무료로 방송을 지원해주는 기회를 제공하고 있다. 올해부터는 더 많은 중소기업과 사회적 기업을 돕고자 연간 152개 상품을 선정해 무료 방송 기회를 준다. ▶ [2013 한국서비스대상] 신한카드, 업계 최초로 소비자보호지표 운영 성과▶ [2013...
[2013 한국서비스대상] 아주캐피탈, 빠른 심사시스템 도입 등 고객경영 성과 2013-07-10 15:30:16
주력사업으로 성장한 여신전문금융회사다. 개인금융, 기업금융에 이르기까지 다양한 상품 포트폴리오를 갖추고 있으며 총자산이 5조9000억원 규모로 업계에서 두 번째로 크다. 현재까지의 누적고객이 175만명에 이르고, 전국 23개 지점과 7개 채권센터의 전국 네트워크를 보유하고 있다. 또 고객 니즈(needs) 분석을 통한...
[2013 한국서비스대상] 창조적인 고객중심 혁신전략 공로 인정 2013-07-10 15:30:12
평가를 받았다. 한국서비스대상 수상기업 임원에게 주어지는 서비스리더상을 수상한 이재정 신한카드 부사장은 중장기 고객중심 추진전략을 수립하고 고객중심 프로세스 혁신을 위해 6시그마 추진을 주도했다. 이를 통해 고객중심 경영의 프로세스 구축과 서비스 품질의 향상을 선도하고 고객 만족도 및 브랜드 가치를 업...
[2013 한국서비스대상] 신세계백화점, 공연 등 고객에 격이 다른 경험 선사 2013-07-10 15:30:09
지원 활동을 펼쳐 문화예술을 선도하는 기업으로 인정받고 있다. 상대적으로 문화적 혜택이 부족한 지역 점포에 갤러리를 운영해 지역의 문화·예술 수준을 끌어올리는가 하면, 유능한 작가들의 등용문 역할을 담당함으로써 지역 문화 예술의 저변을 넓혔다는 평가다. 신세계백화점 갤러리의 수준 높은 콘텐츠는 페이스북...
[2013 한국서비스대상] 롯데카드, 생활금융·카드 서비스 '넘버원' 2013-07-10 15:30:08
같은 각종 사회공헌사업 등을 통해 적극적으로 기업의 사회적 책임을 다하는 데 노력하고 있다. 최근에는 한국백혈병어린이재단에 부산지역 소아암 전문지원센터를 건립해 기증키로 하고, 총 5억5000만원을 기부하는 등 다양한 사회공헌 활동을 전개하고 있다. ▶ [2013 한국서비스대상] 신한카드, 업계 최초로 소비자보호...
[2013 한국서비스대상] 롯데마트, '통큰' '손큰' 핵심 브랜드상품 출시 2013-07-10 15:30:02
상품이며, ‘손큰’은 우수 중소기업과의 협력을 통큰·손큰 상품의 특징은 단기간에 파격적인 가격으로 판매하는 행사상품이 아닌 상품 기획단계에서부터 파격적인 가격으로 지속적으로 판매할 수 있도록 개발한다는 점이다. 이를 통해 ‘통큰 김치’ ‘통큰 아몬드’ ‘통큰 블록’ 등 지금까지 다양한 상품을 선보여...
[상장예정기업]금호엔.티 "미래 자동차 경쟁력 선도…세계 소재 업체로 우뚝" 2013-07-10 14:55:30
이룰 것"이라며 "세계시장을 선도하는 글로벌 소재기업으로 거듭나기 위해 박차를 가할 것"이라고 밝혔다.지난해 금호엔.티의 매출액은 505억원. 영업이익과 당기순이익은 각각 40억원, 30억원이다. 올해 매출액은 600억원에 육박하며 사상 최대 실적을 달성할 것으로 회사 측은 기대하고 있다. 금호엔.티의 희망 공모가는...
김원규 "우리투자증권, 잘팔릴 상품으로 만들어야"(종합) 2013-07-09 17:05:32
질문에 "역시 기업 가치를높여 민영화가 제대로 이뤄질 수 있도록 노력해 달라는 당부가 있었다"고 답했다. 정부가 우리금융 민영화를 추진함에 따라 우리투자증권도 시장에 매물로 나와있으며 지금까지 KB금융지주와 NH농협금융지주가 관심을 보이는 것으로 전해졌다. 김 사장은 취임사에서 "회사의 모든...