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하나은행, 개인사업자 비대면 계좌개설 과정 자동화 구현 2022-08-29 10:34:25
‘공공 마이데이터’를 활용해 개인사업자 데이터를 직접 제공 받아, 별도의 서류 제출 없이 서비스를 이용할 수 있게 했다. 기존에는 비대면 계좌개설 시 공동인증서 또는 사업자등록증 등을 제출해야 하는 번거로움과 고객센터 상담원의 서류 확인 및 검증이 필요해 은행 고객센터 운영 시간에만 계좌개설이 가능한...
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보안 역량 강화에 힘 쏟는 클라우드 관리서비스기업들 2022-08-15 14:25:58
유럽연합(EU) 개인정보 보호규정(GDPR), 중국 네트워크 안전법, 베트남 사이버안전법 등 국가별 개인정보 보호법에 적합하게 대응할 수 있는 현지형 전담 대응 조직도 운영하고 있다. 메가존클라우드 관계자는 “보안 전담 조직을 통해 새롭게 나올 수 있는 공격 유형을 미리 예상해 대응 방안을 마련하고, 고객사에 이를...
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BNK경남은행, 중소기업에 1000억원 ‘긴급 금융지원’ 2022-08-12 10:35:41
수 있다. 여신영업본부 정윤만 상무는 “수도권에 기록적인 폭우가 내려 피해가 늘어날 것으로 예상된다. 집중호우로 재산 피해를 입은 중소기업 및 개인을 돕기 위해 1000억원 규모로 금융지원을 하게 됐다”며 “긴급 금융지원이 피해 중소기업과 개인들에게 실질적으로 도움이 되기를 바란다”고 말했다. BNK경남은행은...
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'쇼핑몰도 통합관리'…"상품 등록 한번에 30개 쇼핑몰 노출하죠" 2022-08-01 15:01:58
한 곳에서 모든 연동 쇼핑몰의 주문, 배송 처리, 고객 관리, 정산 등이 가능하다. 셀러허브는 인터넷 판매자와 플랫폼들을 연결해 주고 중간에서 수수료를 받아 수익을 내고 있다. 추 대표는 "거래액이 매년 꾸준히 늘어나고 있다"며 "작년 거래액은 계열사를 포함해 1200억원 정도로, 전년 대비 80~90%가량 증가했다"고...
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한화투자증권, 2분기 영업익 적자전환…"하반기 경쟁력 제고" 2022-07-28 17:39:20
부정적 영향을 미쳤으나 IB(기업금융) 본부 수익개선으로 일부 손익을 만회했다"고 설명했다. 한화투자증권은 "상반기 신용등급 상향을 기반으로 하반기에는 본업경쟁력을 높이고 리스크관리에 힘쓰는 한편 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 및 투자도 지속할 계획"이라고 강조했다. WM(자산관리)본부는 개인자산 고객관리...
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글로벌 메가트렌드에 장기 투자…신한 TDF, MZ세대 마음 사로잡다 2022-07-27 15:12:52
강화하기도 했다. 작년 연금디지털솔루션본부를 신설하고 유튜브 채널인 ‘돈 버는 TV, 신한자산운용’을 포함한 다양한 디지털채널을 통해 고객들과의 소통을 강화했다. 신한자산운용의 유튜브 채널은 오픈 1년만에 100개가 넘는 영상콘텐츠를 제작해 투자판단에 도움을 주고 있다. 글로벌운용본부장과 투자전략센터장을 ...
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은행 채널 혁신, 디지털 뱅킹과 '휴먼 터치' 결합이 필요하다[딜로이트 컨설팅] 2022-07-27 15:02:37
챗봇을 앞세워 은퇴한 고객의 재무 설계에 도움을 주고 있다. 이런 개인화된 경험은 결과적으로 고객이 디지털 서비스에 오래 머무르도록 유도할 수 있다. 향후 고객의 각종 데이터 연결을 위한 클라우드 기술 및 설명 가능한 AI 즉, '설명가능 인공지능(XAI; Explainable Artificial Intelligence)'이 고도화됨에...
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독특하고 차별화된 경험과 서비스…고객이 '가고 싶은 곳'으로 만들었다 2022-07-19 16:00:12
기업들은 오프라인 접점에서 고객들에게 다채로운 새로운 경험을 제공하고 있는 것으로 나타났다. 매장은 기존처럼 상품 판매가 주목적이 아니라 고객에게 다양한 경험을 주는 장소로 거듭났다. 개인화된 서비스를 제공하는 기능적 변신도 포착된다. 은행들은 수도권을 중심으로 점차 영업점을 줄이고 있지만 특화점포는...
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'긱잡'이 뭐길래 벌써 1000만명...대응하는 기업만 살아남는다 [긱스] 2022-07-15 10:58:21
따라가지 못하고 있다. 엄청난 규모의 고객군이 됐다국내 긱워커들은 국가의 제도적 보호는 물론, 민간 영역에서도 제대로 된 서비스를 받지 못하고 있다. 관련해서 자비스앤빌런즈의 사례를 공유하고 싶다. 자비스앤빌런즈가 2020년 5월 시작한 ‘삼쩜삼’ 서비스는 그동안 세무서비스 사각지대에 방치되어 있던 긱워커...
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NH투자증권, 투자정보 제공 ‘My자산케어 알림서비스’ 오픈 2022-07-15 09:42:44
고객에게도 제공할 예정이다. 이승아 NH투자증권 상품솔루션본부 본부장은 “당사는 고객 보유종목에 대한 시의적절한 정보를 실시간 제공하여 개인화된 맞춤형 투자정보 제공체계를 구축하기 위해 해당 서비스를 오픈하게 됐다”며, “앞으로도 고객의 니즈를 최우선으로 반영해 거래 편의성을 위한 다양한 서비스 발굴을...
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