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인터파크, 사용자 편의성 강화한 AI 챗봇 '톡집사 2.0' 도입 2019-11-21 10:42:40
변경하고 싶은데요'를 입력하면 배송지 수정이 가능한 주문 내역을 안내해 톡집사 내에서 바로 수정이 가능하다. 챗봇 응대 중 상담원 연결이 필요하면 같은 채팅 화면 안에서 대기 중인 상담원이 상담해준다. 인터파크는 현재 자연어 입력 중 AI 답변율은 76%, 정확도는 82% 수준이라고 설명했다. zitrone@yna.co.kr...
주소 몰라도 전화번호로 간편하게…티몬, 선물하기 서비스 도입 2019-11-20 10:03:34
원하는 상품을 골라 구매하기 옆에 위치한 '선물하기' 버튼을 누르고 받는 사람의 이름과 전화번호만 입력하면 된다. 결제가 완료되면 받는 사람에게서 선물 메시지가 발송되고, 받을 사람이 배송지를 입력해 수령할 수 있다. 티몬은 배송상품부터 선물하기 서비스를 도입한 뒤 향후 e티켓 등으로 범위를 확대할...
CJ대한통운, 2019 대한민국 봉사대상 수상 2019-11-06 10:25:19
어린이 교통안전 캠페인, 택배기사가 배송지역 내 범죄예방 및 실종자 찾기를 지원하는 안심택배 문화 조성 캠페인 활동을 벌이는 등 고유의 업인 물류를 통한 사회공헌에 지속적으로 노력해온 점도 고려된 것으로 전해졌다. 이밖에도 미세먼지 저감을 위한 UN 산하단체와의 캠페인 전개, 도시 숲 조성을 위한 나무심기,...
국내 첫 자율주행차 배송…이마트 '일라이고' 달린다 2019-10-15 17:33:12
가지 방식으로 이뤄진다. 자율주행으로 배송지 인근에 자동차가 가면, 소비자가 길가로 나와 받을 수 있다. 자율주행차가 도착하면 카카오톡 메시지가 발송된다. 자동차에 탑승한 배송기사가 집까지 배달해주는 서비스를 선택해도 된다. 이마트는 시범 기간인 만큼 구매액에 상관없이 원하는 사람은 서비스를 이용할 수 있...
'새벽 배송 전쟁' 마켓컬리·SSG·쿠팡, 동시에 주문 해봤습니다 2019-10-15 12:44:00
6월부터 새벽 배송에 뛰어든 후발주자다. 아직은 배송지역이 서울과 경기 일부 지역으로 한정적이다. 새벽 배송을 포기한 뒤 이마트 몰 ‘쓱배송’을 목표로 장을 봤다. 대형 유통업체인 신세계 업체답게 포인트, 캐시백, 제휴 카드 할인 등이 가능했다. SSG의 가장 큰 장점은 자사 PB브랜드인 ‘노브랜드’를 이용할 수 있...
SK텔레콤, T맵 API 확대 개편…물류·배송 최적화 2019-09-29 10:00:33
'TMS API'도 차량 10대·배송지 100곳 계산 시간을 기존 3분에서 1분 이내로 줄이는 등 개선했다. 연말까지 배송지 별 도착 요구 시간 지정·기사 배송 숙련도 및 사용 차량 수 지정 옵션 등을 추가한다. 화물차 전용 내비게이션 '파토스트럭'과 스마트폰 기반 관제 및 배차 서비스 '화물GO' 등...
GS프레시, 27일 단 2시간 동안 `GS프레시 특가타임` 실시 2019-09-27 09:30:03
배송지역 고객이라면 누구나 참여 가능하다. 본 이벤트에서는 3일에 한 번 출제되는 퀴즈를 맞출 시 참여고객 전원에게 쿠폰을 수령할 예정이다. 가을 맞이 `GS프레시 특가타임` 및 `FUN이벤트`를 통해 GS프레시의 고객에게 쇼핑의 재미와 편리함을 제공할 전망이며, 본 이벤트를 통해 고객들에게 더욱 특별하게 다가갈 수...
마켓컬리 "이익 자신있다…IPO는 고려 안 해" 2019-09-24 17:44:50
IPO는 전혀 무관합니다" 경쟁사들은 배송지를 확대하며 시장 선점에 열을 올리고 있지만 마켓컬리는 당장 배송권역을 확대하진 않겠다고 밝혔습니다. 최근 남양주시와 용인시 죽전에 물류센터 두 곳을 추가했지만 수도권 중심의 배송망을 더욱 강화하겠단 것으로 풀이됩니다. 내년 서울시 서부권에 물류센터를 확충하고 난...
SSG닷컴, 쓱세권 확대…"매일 주문성과 97% 상회" 2019-09-19 14:07:31
지역까지 권역을 넓혔다고 밝혔다. 지난 7월에 이어 두 번째로 배송지역을 확대한 것이다. 이로써 SSG닷컴의 새벽배송 가능 지역은 기존 서울, 경기 지역 19개 구에서 3개 구가 추가돼 총 22개구가 됐다. 일일 배송물량은 기존과 동일하게 네오002 물류센터에서 처리하는 5000건으로 한정된다. SSG닷컴 관계자는 "시...
국민은행 금융 혁신폰 '리브M' 내달 출시…LGU+와 5G 맞손(종합) 2019-09-17 16:06:24
사람은 모바일웹에서 가입 신청 후 희망 배송지로 유심칩을 받아 기존 단말기나 신규 단말기로 금융 서비스를 이용할 수 있다. 유심칩을 스마트폰에 삽입하면 공인인증서 설치 등 복잡한 절차 없이 금융 업무를 이용할 수 있는 게 강점이다. 유심칩에 고유번호가 있어 금융서비스를 위한 본인 확인 용도로 활용할 수 있고...