LGU+, 온라인 쇼핑몰 U+샵서 AI기반 챗봇 서비스 제공 2019-06-23 09:00:05

함께 정보를 제공한다. 챗봇이 질문을 이해하지 못하거나 답변이 충분하지 못한 경우, 전문상담사에게 연결된다. LG유플러스는 기존의 고객센터 상담사가 진행했던 5개월 분량의 채팅 상담 데이터 1만5천700건을 분석해 4만700여건의 실제 고객 발화를 추출했고, 이를 챗봇의 AI를 학습시키는 데이터로 활용했다. 박준동...

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• #LGU 온라인 #챗봇 #데이터 #요금제

LG유플러스, AI기반 채팅상담 `U+Shop 챗봇` 선봬 2019-06-23 09:00:00

공식 온라인 쇼핑몰 `U+Shop`에서 인공지능(AI) 서비스 `U+Shop 챗봇`을 선보인다고 밝혔습니다. U+Shop 챗봇은 최신 AI기술을 접목해 고객과 자연스러운 대화로 질문과 답변이 가능한 채팅상담 서비스입니다. 휴대폰, 요금제 등 상품 검색과 실제 구매하기는 물론, 배송·개통·혜택 등 다양한 고객 응대가 가능합니다....

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기업은행, AI 챗봇 전면 개편…"금융비서 역할" 2019-06-20 10:45:39

AI 챗봇 전면 개편…"금융비서 역할" (서울=연합뉴스) 구정모 기자 = IBK기업은행[024110]은 인공지능(AI) 기반 챗봇 서비스 '아이원(i-ONE)봇'을 전면 개편해 출시했다고 20일 밝혔다. 새로워진 i-ONE봇은 채팅창에서 예금해지, 자동이체 등록, 카드 이용한도 조회, 카드 재발급, 대출이자 납입, 환율조회 등 주요...

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• #기업은행 AI #기업은행 #챗봇 #역할

IBK기업은행, 챗봇 서비스 'i-ONE봇' 전면 개편 2019-06-20 10:06:01

ibk기업은행은 인공지능(ai) 기반 챗봇 서비스 'i-one봇'을 전면 개편하고 새롭게 출시했다고 20일 밝혔다.새로워진 i-one봇은 은행 업무를 위한 상담은 물론 채팅창 안에서 예금해지, 자동이체 등록, 카드 이용한도 조회, 카드 재발급, 대출이자 납입, 환율조회 등 주요 금융거래를 즉시 처리할 수 있다. 또...

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• #IBK기업은행 챗봇 #기업은행 #챗봇 #카드

LG CNS, 기업 맞춤형 클라우드 서비스 출시 2019-06-19 17:32:30

△챗봇 서비스 △음성인식, 자연어 이해 기술 △이미지·동영상 분석 ai시각 지능 서비스 등을 제공한다.lg cns는 rpa(로봇 프로세스 자동화) 서비스, 기업용 블록체인 플랫폼 ‘모나체인’ 등의 성과도 소개했다. lg cns 관계자는 “앞으로 고객이 업무에 즉시 적용할 수 있는 it 신기술을 찾을...

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저축은행 '디지털 날개' 달고 전국구 금융사로 도약한다 2019-06-18 16:48:34

고객응대 챗봇 서비스 [ 김대훈 기자 ] 저축은행들이 디지털 금융 플랫폼으로 진화하고 있다. 인공지능(ai)을 활용해 대출 가능성을 판단하고, 공인인증서 없이 지문 또는 패턴만으로 예·적금 가입을 할 수 있는 모바일 앱(응용프로그램)을 속속 도입하고 있다. 비대면 금융 강화 움직임에 발맞춰 고객 응대를 맡는...

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• #저축은행 디지털 #디지털 #저축은행 #서비스 #모바일 #도입 #금융 #플랫폼 #챗봇

OK저축은행, 통합 온라인플랫폼·RPA 솔루션 도입…디지털업무·비대면 금융서비스 '가속' 2019-06-18 16:40:58

로봇 소프트웨어를 통해 수행하고 있다.이 밖에 ok저축은행은 2017년 관계사인 ok캐피탈과 공동 진행한 사내 공모전을 통해 직원들의 아이디어를 기반으로 사내 생활 플랫폼 앱인 아프로원과 채팅상담 기반의 아프로 챗봇을 개발했다. 이들은 각각 사내 커뮤니케이션 및 고객서비스를 위해 활발하게 사용되고 있다. 같은 해...

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