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금융위 "금융사 CEO, 서민금융 직접 챙겨라" 2012-04-06 18:07:09
일선 창구에 나가 서민금융을 점검하고 개선방안을 지속적으로 마련하라고 당부했습니다. 은행권은 창구직원에 대한 교육을 강화하고 고객용 안내장을 배포하는 등 접근성이 높은 은행창구를 통한 홍보도 대폭 강화하기로 했습니다. 온라인 대출이 미승인된 경우 은행 홈페이지에서 자산관리공사의 `새희망네트워크` 등...
진화하는 영화관‥서비스는 `뒷걸음질` 2012-03-20 19:00:27
창구는 단 세 곳 뿐입니다. 최근 스마트폰 보급이 늘고 온라인 예매를 이용하는 고객이 늘면서 영화관들은 매표창구를 점차 줄여가는 추세입니다. 창구를 줄이는 대신 이렇게 고객이 직접 발권을 할 수 있는 자동화기기를 더 많이 들여놓았지만 여기에선 할인혜택을 받는 데 제한이 있습니다. 문화상품권을 비롯한...