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IMI, 콜센터 아웃소싱 전문 '유컨택센터' 오픈 2014-04-07 14:07:04
시간 제품 상담(3교대 근무) 및 모니터링, 상담 품질분석, 상담 리포트 제공 등 콜센터와 관련된 전반적인 고객만족(customer satisfaction) 업무를 진행한다. 특히 ucc는 사내 상담인력 100%를 정규직으로 채용해 다양한 전문인력 양성 교육을 지원, 단순한 상담업무만 제공하는 대부분의 콜센터 아웃소싱 업체들과는 달리...
[스트롱 코리아 - 창의 인재 키우자] 창업강국 이스라엘의 성공비결 2014-03-31 21:52:29
전주교대 컴퓨터교육과 교수는 “국내 대학 컴퓨터공학과 2~3학년 전공 수준”이라며 “다양한 상황을 놓고 실습한다는 점에서 책에서 배운 걸 그대로 해보는 것에 그치는 상당수 국내 대학 전공과정보다 낫다”고 말했다. “sw 인재 매년 1만명 배출” 이스라엘은 1992년 국가교육위원회 주도로 소프트웨어(sw) 중심의...
아시아나항공 '하늘 위의 호텔' A380 첫 도입 눈앞 2014-03-27 07:00:11
하루 24시간 24명이 1조를 이뤄 4교대로 작업했다"고 설명했다. 꼬리 부분을 먼저 도색한 것은 메인 도색 작업에 걸리는 시간을 단축하려는 것이라고 덧붙였다. 도색 작업은 항공기 표면을 매끄럽게 연마하고 세척하는 작업 다음에 이뤄졌다. 습도를 일정하게 유지하고 공기를 깨끗하게 유지하는 것이 중요하다고...
[창조경제 혁신기업을 만나다] 60년 장수기업의 최고 가치는 '신뢰'와 ‘고객감동’ 2014-03-26 11:11:39
12시간씩 교대하는 생산 현장에서 근무해봤기 때문에 근로자의 절박함과 고통을 이해한다. 그래서 기업을 인수할 경우 관리자 교육을 통해 생산직과 사무직과의 충돌예방에 많은 공을 들인다. 생산직과 사무직의 벽이 없어지면 소통이 가능해 어떤 문제도 대화와 협력으로 해결할 수 있다. 투명한 기업경영을 위해 매출,...
"스마트교육·스마트기기 중독 별 상관관계 없어" 2014-03-25 16:32:34
공주교대에 의뢰, '스마트교육이 학생에게 미치는영향'에 대한 정책 연구를 한 결과 예정지역 스마트교육 실시 학교의 중독 학생군비율이 기존 읍·면 지역 스마트교육 미실시학교에 비해 2.35% 적게 나타났다. 스마트교육실시학교의 위험·주의군 학생 비율은 7%였지만 스마트교육 미실시학교는 9.35%였다....
[규제개혁 끝장토론] "의원입법은 황사같은 존재"…"화병 키우는 화평법 걱정" 2014-03-20 21:47:42
2교대를 3교대로 바꾸라니… 그림자규제로 토종 사모펀드 손발 묶여 [ 전예진 / 은정진 / 김대훈 기자 ] 규제개혁장관회의 및 민관합동 규제개혁 점검회의 ‘2세션’에서는 소프트웨어 영화 금융 교육 의료 물류 환경 노동 등 서비스 산업 분야 ‘덩어리 규제’ 개혁을 주제로 현장 관계자들의 다양한 의견과 문제들이...
서울시, 대형마트 '같은날 의무휴업' 조례 공포 2014-03-17 07:54:58
8시까지인 대형마트 영업제한 시간을 오전 10시까지로 2시간 연장했다.이 안건은 시의회에 반년 넘게 계류돼 있다가 지난달 26일 시의회 재정경제위원회를 거쳐 이달 4일 본회의에서 통과됐다.시는 또 올해 서울시 공무원 정원을 1만6935명에서 1만7129명으로 모두 185명 증원하는 내용의 정원조례 일부 개정안을 심의회의...
금융硏, "점포 축소보다 영업시간 조정" 2014-03-16 17:47:50
문을 여는 등 영업시간을 바꾸거나, 화요일부터 토요일까지 영업하는 등 영업일을 조정하는 것이 한 방법이라고 조언했다. 또 마트 등에 입점한 `인스토어` 점포를 만들어 직장인의 점포 이용률을 높여야 한다고 덧붙였다. 서 연구위원은 이를 위해 교대근무제 도입이나 시간선택제 근로자 활용도 고려해야 한다고 전했다....
"은행, 점포 축소보다는 영업일·시간 조정해야" 2014-03-16 12:00:16
등 영업시간을 바꾸거나, 화요일부터 토요일까지 영업하는 등 영업일을 조정하는 것이 한 방법이라고 제언했다. 마트 등에 입점한 '인스토어' 점포를 만드는 것도 한 방법이다. 그는 "영업시간·영업일 조정이나 인스토어 점포 보급을 통해 직장인의 점포 이용률을 높여야 한다"며 "이를 위해 교대근무제...
도공, 만 55세 이상 `시니어 사원` 350명 채용 2014-03-14 10:29:17
하루 6시간 일요일을 제외한 한달에 13일 근무하는 격일제 교대로 월 70만원 가량의 급여를 받는다. 채용 신청서류는 17일부터 21일까지 지역별 한국도로공사 각 지사에서 접수하며, 채용에 대한 자세한 사항은 한국도로공사 홈페이지(http://www.ex.co.kr/)를 통해 확인할 수 있다. 도공 관계자는 "시니어 사원채용은...
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