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<외국계銀의 탐욕…'고용 줄이고 본국에 거액 송금'> 2013-12-22 06:00:24
고객 정보 보호에 신경을 쓰지 않는다는 지적이 많다. 지난해 금융권에서 모집인을 거친 신규 가계대출은 57조4천억원으로 전체의 29.7%를 차지했다. 대출모집인 비중은 영업망이 취약한 외국계은행이 특히 높았다. 한국SC은행은 64.0%, 씨티은행은 58.8%로 시중은행 평균(16.1%)을 크게 웃돌았다. 대출모집인...
월마트의 '언제나 저가'전략이 '공룡' K마트 이겼다 2013-12-20 06:58:22
월마트는 매장에서 팔리는 상품 정보를 상품 공급자에 모두 개방하기도 했다. 계산대에서 직원(cashier)이 바코드를 찍으면 그 정보가 실시간으로 제조업체에 전달되도록 한 것이다. 유통업체가 거래 조건 협상에서 우위를 차지할 수 있는 정보를 공개해 결과적으로 제조업체와 유통업체가 모두 재고 관리를 잘할 수 있도록...
[2013 올해의 CEO 대상] 학교법인 한국폴리텍 박종구 이사장, 기업이 원하는 기술인력 양성…3년연속 취업률 80% 달성 2013-12-19 06:58:52
ceo 대상’에서 미래경영 부문 ceo로 선정됐다. 2011년 8월 부임한 박 이사장은 세계적인 교육트렌드 변화에 맞춰 수요자가 원하는 맞춤형 기술인력 양성에 매진해 오고 있다. 기업이 바로 뽑아서 쓸 수 있는 기술인재를 키우겠다는 것. 현장중심의 학사제도를 운영하고 취업과 연계한 맞춤형 교육훈련을 강화하는 것이...
"세계와 경쟁하길 기원합니다"…'2013 대한민국 굿앱 평가 대상' 시상식 개최 2013-12-17 15:19:02
대상, 영화 예매 서비스 'cgv'가 디자인·ui부문 대상, 우리은행 모바일뱅킹 앱 '우리은행 원터치 개인'이 안정성부문 대상을 수상했다. '비씨카드' 앱은 금융소비자 보호로 좋은 평가를 받았다. 고객센터 버튼을 첫 화면 로그인 메뉴 바로 옆에 배치했다. 민원을 빨리 상담받도록 자동응답시스템(ars)...
[2013 굿앱 평가대상] 올해 최고 모바일 앱 'KB스타뱅킹' 영예…'네이버 지도' 금상 2013-12-16 15:31:24
다음커뮤니케이션 ‘다음 지도’가 고객편의성 부문 대상, 영화 예매서비스 ‘cgv’가 디자인·ui부문 대상, 우리은행 모바일뱅킹 앱 ‘우리은행 원터치 개인’이 안정성 부분 대상을 수상했다. ‘비씨카드’ 앱은 금융소비자 보호로 좋은 평가를 받았다. 고객센터 버튼을 첫 화면 로그인 메뉴 바로 옆에 배치했다. 민원을 ...
[고객이 가장 추천하는 기업] 삼성화재, 외부전문가로 된 '고객보호委' 운영 2013-12-12 06:58:52
정보 변경사항을 반영해 주는 고객 안심서비스다. 장기보험 가입고객 중 회사가 제공하는 서비스를 이용하지 않은 고객을 대상으로는 ‘내 일처럼 찾아주는 캠페인’도 동시에 진행하고 있다. 고객중심 문화 정착을 위해 cs교육을 지속적으로 진행하고 있다. 모든 직원들이 급변하는 금융 산업에 대한 지식을 쌓고 경쟁력...
[고객이 가장 추천하는 기업] 신한카드, 고객패널이 상품품질 사전 평가 2013-12-12 06:58:50
의지를 표명한 것이다. 헌장에는 금융소비자보호를 모든 업무의 중심에 두고 소비자와 사회가 상생 발전할 수 있도록 따뜻한 금융을 실천하겠다는 내용이 담겼다. 그 결과 신한카드는 한국능률협회컨설팅이 진행한 2013년 ‘고객이 가장 추천하는 기업’ 조사 결과 신용카드 부문에서 4년 연속 1위에 선정됐다. 신한카...
신제윤 "일부업종 어려움, 금융사 보신주의도 영향"(종합) 2013-12-06 09:55:10
정보를 제공할 수 있도록 2015년까지 공신력 있는 기술신용 평가기관(TCB·테크뷰로)을 만들겠다고 밝혔다. 한편 신 위원장은 이날 금융감독원에서 금융소비자보호원을 떼어내는 것을 주요내용으로 하는 금융위 설치법 개정안이 국회 정무위원회 전체회의에 상정되는 것과관련, "금소원 분리가 쉬운 일은 아니지만...
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