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삼성, 집중호우 피해 극복에 30억원 지원 2023-07-20 08:13:27
심의 절차를 거쳐 전국재해구호협회에 성금을 전달했다. 삼성은 구호성금 30억원 기부 이외에도 피해 지역 주민들의 어려움을 덜어주기 위해 긴급 구호물품을 제공하는 한편, 가전제품 특별 점검, 카드 고객 금융 지원 등을 통해 피해 주민들이 하루 속히 일상을 되찾을 수 있도록 지원하고 있다. 조아라 한경닷컴 기자...
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삼성전자서비스, 전자제품 서비스품질 1위 석권 2023-07-19 10:43:59
전문성, 우수한 서비스 인프라 등에서 최고 점수를 획득하며 가전제품 AS 13년, 모바일·IT AS 12년 연속 1위에 올랐다. 삼성전자서비스는 한국표준협회가 6일 발표한 '2023 한국서비스품질 지수(KS-SQI)'에서도 휴대전화, 가전제품, 컴퓨터 AS 품질 1위를 석권한 바 있다. 삼성전자서비스는 '엔지니어 CS...
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소비자 마음을 훔친 '서비스 품질'…고객들은 오늘도 그곳으로 향한다 2023-07-19 09:02:02
만남부터 헤어지는 순간까지 최선을 다한다. 한국능률협회컨설팅(KMAC·대표이사 사장 한수희)이 ‘2023년 제14차 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 고객접점 부문 조사 결과를 18일 발표했다. 2017년 이후 서비스 품질은 지속적으로 상승세를 나타냈으며, 올해는 전년과 동일한 93점으로 높은 서비스 품질을 유지했다....
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삼성전자서비스, 국내 최초·최고의 원격상담, 시청각 장애인 전문서비스도 2023-07-19 09:00:24
삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅이 주관한 ‘2023년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 고객접점 부문 조사에서 전자제품 AS 1위를 차지했다. 가전 AS 13년 연속, 모바일·IT(정보기술) AS 12년 연속 1위로 조사 원년 이래 단 한 번의 예외 없이 1위 자리를 굳건히 지켰다. 삼성전자서비스가 전자제품 서비스업계 1위...
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하이케어솔루션, '케어매니저' 운영…고객 찾아가는 서비스 2023-07-19 09:00:02
전문 자회사 하이케어솔루션이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 ‘2023년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 고객접점 조사에서 렌탈케어서비스 부문 1위 기업으로 2년 연속 선정됐다. LG전자는 제품을 단순히 판매하는 데 그치는 게 아니라 소비자가 사용하는 과정에서도 지속적으로 소통하기 위해 노력한다. 고객과...
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삼성전자서비스, 가전·모바일 등 전자제품 AS 품질 1위 2023-07-19 08:28:56
삼성전자서비스, 가전·모바일 등 전자제품 AS 품질 1위 (서울=연합뉴스) 김기훈 기자 = 삼성전자서비스는 한국능률협회컨설팅이 주관한 '2023 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객 접점 부문 조사에서 전자제품 AS 품질 1위 기업에 선정됐다고 19일 밝혔다. KSQI 고객 접점 부문은 전문 평가단이 36개 산업,...
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호우 피해지역 지원에 기업도 팔걷어…성금·물품지원 답지(종합) 2023-07-18 17:30:52
점검과 수해 복구를 지원 중이다. LG전자도 충청 지역에 가전 서비스 거점을 마련, 제품 및 제조사와 무관하게 전자제품 세척, 수리, 부품 교체 등을 진행하고 있다. 피해 가정을 직접 방문하는 서비스도 제공한다. 피해 복구를 위한 성금·물품 기부도 이어지고 있다. LS그룹에서는 LS전선, LS일렉트릭, LS MnM, LS엠트론,...
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호우 피해지역 지원에 기업도 팔걷어…성금·물품지원 답지 2023-07-18 16:09:01
점검과 수해 복구를 지원 중이다. LG전자도 충청 지역에 가전 서비스 거점을 마련, 제품 및 제조사와 무관하게 전자제품 세척, 수리, 부품 교체 등을 진행하고 있다. 피해 가정을 직접 방문하는 서비스도 제공한다. 피해 복구를 위한 성금·물품 기부도 이어지고 있다. LS그룹에서는 LS전선, LS일렉트릭, LS MnM, LS엠트론,...
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신일전자, 더위·습도 모두 잡아…'짝꿍케미' 에어서큘레이터·제습기 각광 2023-07-18 16:08:23
썼다. 대한아토피협회에서도 제품을 추천하는 등 피부가 예민한 이들도 안심하고 사용하기 좋다. 본체에는 내부 건조 기능을 장착했다. 제품 사용 시 발생할 수 있는 곰팡이와 결로 현상을 막아준다. 물통은 분리 세척이 편리하도록 설계돼 보다 위생적인 사용이 가능하다. 사용자가 설정한 희망 습도에 맞춰 제습의 강·약...
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[더 라이프이스트-강소기업이 경쟁력이다] 조직의 성과를 만들어가는 사람들 2023-07-17 17:06:13
특강을 듣는데, 일본에서는 가전제품을 렌탈로 많이 판매한다는 강사의 설명을 듣고, 정수기를 렌탈로 판매하기 시작해서 큰 성공을 거두었다고 한다. 강사로부터 들은 지식을 기반으로 지혜롭게 사업에 적용한 것이다. 이처럼 지혜로운 사람이 되려면, 우선 지식이 있어야 한다. 하지만 지식만 있다고 해서 지혜로워지는...
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