비대면 헬스케어 시장 뜨거워진다…KT·카카오 서비스 출시 2023-08-07 07:00:07

기술로 만성질환자 데이터와 상담 기록을 분석한 뒤 돌봄 계획을 애플리케이션과 전화로 제시한다. 사진 속에 있는 음식 종류를 인식한 뒤 영양성분 등을 분석하는 식이 관리 설루션 'AI 푸드태그'도 여기에 활용한다. 검색·비서 서비스를 제공하는 지능형 챗봇, 증강현실(AR)을 비롯한 메타버스 콘텐츠 등도...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #비대면 헬스케어 #헬스케어 #서비스 #대면 #시장 #기업 #혈당 #관리 #스타트업

[위클리 스마트] 대화형 AI로 고객센터 상담원 근속연수 늘까 2023-08-05 10:00:03

사업을 전문으로 하는 기업의 고민은 대부분이 상담 인력에 관한 것이다. 매켄지 조사 결과에 따르면 컨택센터는 매년 평균 60%의 이직률을 보인다. 업계 최고 수준의 기업에서도 이직률은 연 20%에 달한다. 악성 민원으로 상담 피로도가 상당하기 때문이다. 그러나 AI의 발달로 챗봇이나 보이스봇 등을 통해 악성 민원을...

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #위클리 스마트 #고객 #상담원 #상담 #업무 #민원 #기업

"라오스서 양계 구독 서비스"…ADB가 투자한 한국 스타트업은? [Geeks' Briefing] 2023-08-04 13:49:51

합작회사를 설립한다. 로앤굿과 위커버는 지난 5월 국내 최초로 챗GPT를 활용한 AI 법률상담 챗봇 서비스 '로앤봇'을 출시했다. 양사는 일반인을 대상으로 하는 B2C 법률 분야에서 성과를 통해 로펌, 기업 등 B2B 법률 분야로 AI 기술 적용을 확대하기로 했다. 합작법인 리걸AI 주식회사를 설립해 로펌이나 기업에...

• 뉴스 > 산업
• 바로가기
• #라오스서 양계 #서비스 #이벤트 #모임 #기업 #물류 #캐스팅 #매칭 #일본 #기술 #동네

AI로 태아 초음파 분석…아이 얼굴 미리 본다 2023-08-02 18:10:25

상담을 지원하는 ‘AI 오은영’ 서비스를 연내 내놓을 계획이다. AI 오은영은 KT가 자체 구축하고 있는 초거대 AI인 ‘믿음’을 활용해 AI가 부모들과 대화를 나누며 상담하는 서비스다. LG유플러스는 스포츠 플랫폼인 ‘스포키’의 승부예측 서비스에 AI를 활용하면서 엔터테인먼트 사업 기회를 찾고 있다. 사용자 목적에...

• 뉴스 > IT·과학
• 바로가기
• #AI로 태아 #서비스 #태아 #기술 #사업 #사진 #계획 #여행

학부모 직접 통화 막는다…서울교육청 '교사면담 예약제' 시범 도입 2023-08-02 11:49:24

통해 예약해야 한다. 일반적인 민원은 챗봇을 활용해 응대한다. 학교 출입 관리 강화를 위해 학교 안에 지능형 영상감시시스템이 구축된 민원인 대기실도 시범 운영한다. 학부모는 교사와 상담을 원할 때는 민원인 대기실에서 해야 한다. 아울러 교원의 '공적 보험'인 서울시교육청 '교원안심공제'의 소송...

• 뉴스 > 생활문화
• 바로가기
• #학부모 직접 #교사 #지원 #학부모 #민원

교사와 면담·통화하려면 '예약'해야…대기실엔 CCTV 2023-08-02 10:41:04

한다. 일반적인 민원은 챗봇을 활용해 응대한다. 학교 출입 관리 강화를 위해 학교 안에 지능형 영상감시시스템이 구축된 민원인 대기실도 시범 운영한다. 학부모는 교사와 상담을 원할 때는 민원인 대기실에서 해야 한다. 이 역시 9월부터 희망 학교를 대상으로 시범 운영한다. 또한 악성 민원에 대비해 학교에서 쓰던...

• 뉴스 > 정치·사회
• 바로가기
• #교사와 면담통화하려면 #지원 #학교 #교사 #서울시교육청 #교원 #확대 #학부모

[게시판] 코웨이, 챗봇 상담서비스 '코담' 도입 2023-07-31 14:08:10

[게시판] 코웨이, 챗봇 상담서비스 '코담' 도입 ▲ 코웨이[021240]는 챗봇 상담서비스인 '코담'(CODAM)을 도입했다고 31일 밝혔다. 코웨이는 코담으로 애프터서비스(AS) 접수, 이사 설치 예약, 제품 추천 서비스 등을 제공한다. (서울=연합뉴스) (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>

• 뉴스 > 경제
• 바로가기
• #게시판 코웨이 #코웨이

"귀찮은 일, 모두 맡기세요"…의사 '짜증' 잠재울 AI의 묘수 [긱스] 2023-07-28 14:59:03

인간 상담자에게 전달해 도움을 구하는 역할을 한다. 스테드 버웰 아웃바운드AI 대표는 “AI가 더 잘 수행할 수 있는 반복적인 작업을 수행해 인간을 보강한다”며 “AI 가상 에이전트는 20~50% 저렴한 비용으로 정규직 상담원(FTE)의 4~5배에 달하는 작업을 완료하고 있다”고 설명했다. 의료 행정에 대한 비용이 줄어들...

• 뉴스 > IT·과학
• 바로가기
• #귀찮은 일 #의료 #의사 #생성 #진료 #환자 #인간 #시간 #전략 #스타트업 #구글

사교육 금지 中서 불법 과외 성행…"신고하면 180만원 포상" 2023-07-27 14:20:06

챗(微信·중국판 카카오톡), 영상, 전화 등을 이용해 모든 교사들을 대상으로 불시에 불법 과외 여부를 조사하고, 교사로서의 도덕적인 선을 넘어서는 안 된다고 경고했다. 앞서 안후이성 허페이 당국은 지난달 28일 하루 동안 사교육 기관들을 77차례 급습해 호텔이나 아파트에서 '교육 상담'이라는 명목으로 교과...

• 뉴스 > 정치·사회
• 바로가기
• #사교육 금지 #학교 #과외 #사교육 #불법 #학생 #교사 #금지 #당국 #단속