中, 광군제 앞두고 "할인폭 눈속임·사기광고 막아라" 지시 2019-11-04 13:17:46

하는 한편, 소비자 권익 보호를 위해 문제 발생 시 우선 환불해주도록 하는 제도 등을 강화하도록 했다. 한편 중국 텔레비전·라디오 방송 등을 감독·관할하는 국무원 직속 중국 중앙광파전시(廣播電視·TV라디오방송) 총국은 광군제 기간 전자상거래 생방송 및 광고에 대한 관리 강화 방침을 밝혔다고 신화통신이 전했다....

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[공정위원장 인터뷰] "삼성·현대車 지배구조 개선하면 기업가치 높아질 것" 2019-11-03 06:01:14

공정위는 시장경제의 주창자이며 소비자를 보호하는 곳이다. 기업집단과 관련해 저희가 힘을 남용하는 것처럼 표현되지만, 경쟁에서 부당하게 배제된 사업자와 5천만명 소비자를 보호하는 것이다. 공정위가 생각보다 힘이 없지만 잘한다고 이야기해주시면 힘을 얻을 것이다. heeva@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스,...

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오스트리아 우체국, 개인정보 판매로 233억원 벌금 2019-10-30 18:14:19

추측한 정보를 정당들에 판매했으며, 해당 부서는 연간 약 2억 유로(약 2천594억원)의 수익을 냈다고 아덴둠은 전했다. 보도 이후 오스트리아 우체국은 고객의 성향에 대한 정보를 삭제하는 한편, 새로운 규정에 따라 데이터베이스 전체를 재구축하겠다고 발표했다. 그러나 시민·소비자 단체 등은 우체국의 이러한 관행이...

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KB국민카드, 민원 사전예방 전담팀 구성 2019-10-14 16:51:47

기한을 단축했다. 소비자보호시스템에 등록된 민원 내용을 분석하고 동일 민원발생 예방 및 고객불만 요인의 원천 제거를 통해 민원 재발 방지에 나서고 있다. KB국민카드는 콜센터와 홈페이지 등으로 접수되는 VOC를 소비자보호시스템에 집중시켜 관리하고 있다. 소비자보호시스템으로 모인 VOC는 민원 처리 담당자들이...

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• #KB국민카드 민원 #민원 #국민카드 #분석 #소비자보호시스템

KB국민카드, 선제적 민원 예방 위한 소비자보호제도 마련 2019-10-14 13:06:47

담당 부서의 의견을 요구하는 제도다. 소비자 보호와 민원 관련 업무를 총괄하는 ‘소비자보호부’가 제도 개선을 요청하면 주무 부서는 3영업일 내에 개선 여부와 이행 방안을 회신해야 한다. ‘추후 검토’나 ‘개선 불가’로 회신 받은 사안 중 반복적인 민원 발생 가능성이 크다고 판단되는 경우 민원 관련 부서 실무...

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• #KB국민카드 선제적 #개선 #제도 #민원 #소비자

[합격 비밀노트] "매일 낯선 업무 마주하는 마케팅 분야…사소한 이슈에도 민감해야"…이도연 풀무원샘물 마케팅팀 사원 2019-10-04 18:02:00

많았고 그중에서도 생필품인 생수가 소비자와 가장 가까운 접점을 가진다고 생각해 매력적으로 느껴졌다. 풀무원샘물은 대한민국을 대표하는 식품 기업 풀무원과 먹는샘물 세계 1위 기업 네슬레 워터스의 합작 회사로, 회사와 제품에 대한 신뢰와 자부심을 가지고 일할 수 있다는 점에서 입사를 결심하게 됐다.” 입사 전...

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"금감원, DLS 원금 손실 알고도 방치"…'소비자 경보등' 고장, 1년 넘게 안울려 2019-10-01 17:05:35

우리은행에 대해 고령 투자자 보호 방안을 잘 지키지 않는다는 점을 지적하며 각각 최저 수준인 ‘저조’, ‘미흡’ 등급을 줬다. 지난 4월 10일부터 DLS와 관련한 분쟁 접수도 네 차례나 들어왔다고 금융당국은 전했다. 하지만 금감원은 별다른 조치를 취하지 않았다. 소비자 경보를 지난 1년 동안...

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• #금감원 DLS #경보 #소비자 #금감원 #제도 #사전 #투자자 #상품

"경기하강 못 피한다…위험자산, 석달 이상 투자 말아야"[머니팜 인터뷰] 2019-09-05 09:09:51

한국의 8월 소비자물가 상승률이 1965년 통계 작성 이래 처음으로 마이너스(-)를 기록했다. 경기침체와 물가 하락이 함께 나타나는 '디플레이션' 우려가 고조되고 있는 상황이다. 소비자 물가를 반영한 명목 국내총생산(GDP) 성장률에서 실질 GDP 성장률을 뺀 GDP 디플레이터도 올 2분기 전년 동기 대비 0.7%...

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• #경기하강 못 #투자 #부장 #경기침체 #시장 #주식 #자산 #우려 #신한은행

ELS·DLS 손실 나면 배상받을 수 있나…'불완전 판매' 확인 땐 일부 돌려받을 수도 2019-09-03 16:18:47

수 있다. 금융회사마다 금융소비자보호를 담당하는 부서가 있다. 이곳에 상황을 설명하고 보상 및 배상 가능성을 따져볼 수 있다. 금융회사에서 받아들이지 않는다면 금융감독원에 도움을 청하는 방법이 있다. 신청인의 이름과 주소 전화번호 신청내용 등을 기재해 금감원 우편 또는 팩스, 홈페이지 등에서 신청할 수 있다....

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