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이마트, '자체 브랜드 상품' 대폭 강화…온라인 전용물류센터도 가동 2014-10-10 07:00:08
배를 돌려주는 ‘최저가격 보상제’를 도입한 것도 효과를 거뒀다. 이에 2006년 월마트 코리아는 점포 16개를 이마트에 매각했고, 같은 해 까르푸도 한국에서 철수했다.이마트는 최근 영업규제와 출점 포화 등으로 성장세가 주춤하며 다른 업체와의 ‘차별화’에 집중하고 있다. 자체 브랜드(pl) 상품...
위메프, 쿠팡·티몬 제치고 시장 '1위 굳히기' 시동 2014-09-30 09:57:07
차액의 두 배를 돌려주는 '최저가 200% 보상제' 등 과거와 비슷한 형태의 이벤트를 계획하고 있다.공격적인 마케팅과 더불어 소비자 만족도를 높이기 위한 내부 운영제도도 강화한다는 방침이다.기존의 병행수입 통관인증제를 강화해 '짝퉁'에 대한 소비자들의 불안감을 줄이겠다는 목표다. 통관인증제도는...
권오준의 또다른 실험…프로젝트 성과내면 직원에 이익 배분 2014-08-29 03:52:08
‘이노베이션 포스코 프로젝트 특별보상제도’를 실시한다고 발표했다.○강요 아닌 자발적 혁신 문화권 회장이 이 같은 보상제도를 도입한 것은 그동안 포스코의 혁신활동이 획일적이고 형식적으로 추진돼왔다고 판단했기 때문이다.전임자인 정준양 회장 시절 포스코는 다양한 혁신활동을 도입했다. 직원들이 각...
저렴한 여행? ‘희망여행&여행바우처’ 적극 활용하라! 2014-08-14 03:30:58
공무원 연가보상제도 개선안을 발표한다고 밝혔다. 이렇듯 여행은 모두가 누려야 하는 기본적인 권리지만, 아직도 우리 주변에는 쉽게 여행을 떠나지 못하는 이들이 많다. 휴가철 해외여행을 떠나는 사람들이 있는 반면, 변변한 국내여행 조차 어려워하는 이웃들이 많다. 사회적 취약계층들도 부담 없이 여행할...
[실리콘밸리의 K Group] 4편. 이상적인 회사를 실험하고 실천하는 글로벌 강소기업 넷플릭스 2014-07-24 09:00:00
분야의 인재를 리크루팅할때 그 분야의 최고의 인재를 최고의 조건으로 데려온다는 것이다. 실제 이야기를 들어보니 연봉과 주식, 그리고 각종 혜택등 본인의 경우는 타 회사보다 많다는 이야기를 한다. 얼마큼 많은가 하면, 타사가 이 사람을 리크루팅할려면 얼마를 제시할지, 그리고 그 금액보다 훨씬 많이 주어서...
소비자연구원, 상생경영 앞장서는 '파리바게뜨, 한국공항공사, 쿠팡' 인터뷰 진행 2014-06-10 09:45:34
배송과 관련하여 ‘9,800원 무료배송’, ‘배송지연 보상제’, ‘품절지연 보상제’ 등 고객의 편의를 위한 제도를 운영하고 있다. 또한 고객이 사용하기 편한 쇼핑 시스템 환경을 만들기 위해 개발팀과 운영팀이 높은 업무 효율로 긴밀하게 협력할 수 있는 ‘애자일 프로세스’를...
초고속 인터넷 가입시 현금 지급, '통신재테크' 인기 2014-05-19 10:30:44
130% 보상제를 통한 전국 최고 현금 사은품과 제휴카드시 최고 1만원 추가할인 혜택을 제공하고 있다. 365일 연중무휴 상담뿐 아니라, 개통 즉시 사은품 지급 등 차별화된 서비스를 선보여 입소문을 타고 있다. [한경+ 구독신청] [기사구매] [모바일앱] ⓒ '성공을 부르는 습관' 한경닷컴, 무단 전재 및 재배포...
[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] 위메프, 고객감동 온라인쇼핑 문화 선도 2014-04-25 07:00:35
세일 당일 이날 방문자 수는 300만명, 최고 동시접속자 수는 36만명을 기록해 서버가 마비될 정도였다. 이날 거래액은 220억원, 1일 거래 건수는 30만 건으로 집계됐다. 위메프는 2013년 1월부터 구매금액의 5% 적립을 시작으로 최저가 보상제, 무료배송서비스 등 고객에게 직접 돌아가는 혜택을 늘렸으며 이를 통해 월...
[2014 대한민국 대표브랜드]'오픈마켓 최고의 신뢰기업' 11번가, 고객중심경영 강화 2014-04-16 18:01:09
110% 최저가 보상제, 고객실수 보상제, 배송지연 보상제)'와 '연중무휴 24시간 콜센터 운영' 등 과거 오픈마켓의 약점으로 지적된 신뢰성을 높일 수 있는 정책을 시행하는 등 11번가를 이용하는 고객의 신뢰를 높이기 위해 노력해왔다. 업계 최초로 판매자 공인인증제도를 도입해 블랙마켓 근절에도 앞장서왔다....