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< 분야별 송고기사 LIST >-사회 2017-01-10 08:00:03
- 16:00 170109-0814 사회-0138 16:03 KT CS, 기상청·골프존 뉴딘콘텐츠 콜센터 수주 170109-0816 사회-0166 16:09 달은 어떻게 형성됐을까…'다중 소충돌설'의 부활? 170109-0823 사회-0140 16:14 지역가입자 건보료 폭탄 사라지나…정부 개편안 23일 '뚜껑'(종합) 170109-0825 사회-0141 16:15 경기북부 6개...
KT CS, 기상청·골프존 뉴딘콘텐츠 콜센터 수주 2017-01-09 16:03:42
KT CS, 기상청·골프존 뉴딘콘텐츠 콜센터 수주 (대전=연합뉴스) 정찬욱 기자 = 컨택사업 등을 하는 KT CS는 기상청 飛기상콜센터'과 골프존의 뉴딘콘텐츠 고객센터를 각각 수주해 운영한다고 9일 밝혔다. 131기상콜센터는 자연재해로부터 국민의 생명과 재산을 보호하고, 삶의 질 향상을 위해 기상예보,...
[취업에 강한 신문 한경 JOB] LG, 신상품 기획 프로젝트…KT, 평창경기장서 5G 견학 2017-01-02 18:26:10
표정이었다. kt는 이날부터 오는 20일까지 3주간 신입사원 그룹 연수를 한다. kt그룹 공통연수는 kt의 역사, 핵심가치 토의, 봉사활동, 농구 응원, 최고경영자(ceo) 특강, 그룹사 탐방, 그룹 홍보cf 제작, 1등 선배 특강, 평창올림픽 5g 견학, 콜센터 체험, 미래사업 아이디어 경진대회 등으로 이뤄진다.삼성, 현대자동차,...
`프리미엄 서비스 통했다`…입주자 감동시킨 `리마크빌` 그 사연은? 2016-12-28 09:46:11
2.6호선 환승역인 신당역역세권에 자리잡고 있으며 견본주택은 서울시 중구 다산로 258에 있다. 영등포시장역 인근에 있는 `리마크빌 영등포`의 쇼룸은 영등포구 영중로 119에 마련되어 있다. 임대료는 다양한 세대 타입 및 층과 향, 면적에 따라 달라 리마크빌 콜센터와 홈페이지, 인근 부동산을 통해 문의하면 된다.
황창규 회장, KT 혁신 공로인정…`2016 최고경영자상` 영예 2016-12-09 14:32:18
선언했다. 매장, 콜센터, 개통, 애프터서비스(AS) 등 모든 고객접점에서 최고의 고객서비스가 일관되게 제공돼야 한다고 했다. 이후 `고객접점 명품화` `설명 잘하는 현장 전문가 육성` 등 고객 기대를 뛰어넘는 서비스를 지속하기 위해 노력했다. KT는 대한민국을 대표하는 통신기업다운 차별화된 서비스와 경쟁사보다...
`일, 공부에만 신경 쓸 수 있도록…` 착한 렌트하우스 `리마크빌` 2016-12-01 09:30:01
이끌어냈다. 앞서 동대문과 영등포 입주자들에게는 `2016 KT멤버십 VOYAGE to Jarasum` 티켓 이벤트도 진행했다. 현재 `리마크빌`은 1호 사업지인 동대문과 지난달 입주를 시작한 영등포에서 활발히 입주자를 모집 중에 있다. 또 연내에는 부산 대연과 서울 관악에서도 입주자 모집을 준비하고 있는 상황이다. 임대료는...
KT, 고객 1등 성과입증…`황창규의 혁신적 사고` 2016-11-29 17:11:44
우수한 성과를 거둔 사례를 선정한다. KT고객센터 앱은 ▲데이터 중심의 사용량 조회 ▲나만의 맞춤형 상품정보를 제공하는 `마이페이지` ▲간편한 방식을 통한 상품정보·전체메뉴 ▲대화형 검색 서비스 `톡검색` 등 사용자들을 위한 편리한 기능을 제공하고 디자인과 사용성에서 혁신, 우수성을 인정받은 것으로 전해졌...
KT 고객 경험 세분화한 품질혁신, "황창규 리더십 통했다" 2016-11-25 14:11:42
KT는 고객 서비스 혁신을 위해 지속적인 노력을 이어왔다. 2014년 취임 초 황창규 회장은 최고경영자(CEO) 직속 고객 최우선 경영실을 신설했고, 2016년에는 최우선 과제로 `고객인식 1등`을 강조해 왔다. 최근 KT는 한국표준협회 주관 콜센터품질지수(KS-CQI) 이동통신, 초고속인터넷/IPTV 부문에서 1위를 달성 한데 이어...
리마크빌 `늦어지는 결혼`, 혼자 잘 사는 방법 2016-11-23 09:55:25
있다. 또 부산 대연과 서울 관악에서도 오픈을 준비 중에 있어 앞으로 임차인을 모집할 것으로 예고되어 있다. 한편 임대료는 다양한 세대 타입 및 층과 향, 면적에 따라 달라 리마크빌 콜센터와 홈페이지, 인근 부동산을 통해 문의하면 된다. `리마크빌 동대문`의 견본주택은 서울시 중구 다산로 258에, `리마크빌...
[콜센터품질지수] KT, 대기시간 1초 줄이기로 고객만족 2016-11-16 20:19:28
kt(대표 황창규·사진) 고객센터가 한국표준협회 주관 ks-cqi(콜센터품질지수) 이동통신, 초고속인터넷/iptv 부문에서 1위를 달성했다.kt는 “고객의 대기 시간 1초를 단축하라”는 목표를 내걸었다. 체감품질 1위 달성을 위해 ars의 단순화, 365일 개통, 24시간 내 고객 불편 처리 등을 실행하고 있다. 또...
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