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[2013 대전망] KB국민카드, 고객정보 정밀 분석해 수익기반 확대 2013-01-02 15:31:14
상생경영과 고객권익 보호는 물론 사회공헌 활동에도 적극 나설 예정”이라고 말했다.새로운 수익사업도 적극 타진한다. 대내외 환경 변화에 따라 신용 판매에 기반한 신용카드업의 수익구조 변화가 불가피한 상황이기 때문이다.kb국민카드는 여신전문금융업법이 허용하는 범위 내에서 새로운 업종 진출을 통해 수익기반...
[2013 대전망] 신한은행, 스마트금융·은퇴시장이 성장동력…자산관리·투자금융 시너지 확대 2013-01-02 15:31:07
“고객과의 동행이라는 기본 가치는 유지하되 리스크에 선제적으로 대응할 수 있는 방안을 강구할 계획”이라고 말했다.신한은행은 그룹 차원에서 지난해부터 추진해 온 ‘따뜻한 금융’을 고객이 체감할 수 있도록 하는 노력을 다각도로 추진하겠다고 밝혔다. 신한은행 측은 “고객은 물론 여러 이해관계자와 신뢰관계를...
[2013 대전망] 카드 수수료 내려 이익 年 1조 축소 2013-01-02 15:31:06
고객 확보와 신한금융그룹 계열사와의 협력을 적극 강화하기로 했다. kb국민카드는 고객 데이터를 더욱 정교하게 분석하는 작업으로 마케팅의 효율성을 높인다는 전략이다. 롯데카드는 위기 극복을 위한 비상경영 체제를 선포했으며 ‘빅 데이터’로 불리는 카드 결제 정보를 활용해 고객과의 접점을 늘리기로 했다.박종서...
[2013 대전망] 동부화재, '효율·실상경영'이 양대 목표 2013-01-02 15:30:55
‘고객과 함께 행복한 사회를 추구하는 글로벌 보험금융그룹’이란 비전을 발표했다. 2020년 중장기 목표와 달성 전략도 새롭게 수립했다. 단기적으로 2014년까지 해외거점을 12개로 확대하고 매출실적을 2500억원까지 늘리기로 했다. 동부화재의 해외 거점은 현재 괌, 하와이, 베트남 등 8곳에 달한다. 이런 비전 덕분에...
이석채 KT 회장 "새로운 수익 창출하는 첫 해 될 것" 2013-01-02 14:35:01
부가가치를 높이는 방향으로 전환할 계획. 고객 불만은 현재의 절반으로 낮춘다. 이를 위해 전 방위적으로 제도를 개선한다. 사후서비스(a/s)에서 고객신뢰도 저하를 줄이고 고객만족도를 높이는데 역량을 집중하기로 했다. 본격적인 글로벌 진출에도 시동을 건다. 특히 국내의 스마트홈 노하우와 콘텐츠 상품화를 통해 해...
시간·공간 제약 없는 전화영어…서비스도, 교육 질도 만점인 곳은? 2013-01-02 14:20:42
장점을 퇴색 시키기도 한다. 이에 민병철교육그룹의 민병철전화영어 '유폰'이 전화영어의 취약점을 개선하기 위한 서비스를 실시하며, 고객만족을 실현하고 있다.유폰에서 실시하는 '유폰 wow 서비스'는 회원이 만족할 때까지 문제해결을 약속하는 100% 고객만족보장 서비스다.이 서비스를 통해 회원...
정지선 현대백화점 회장, 봉사활동으로 새해 시작 2013-01-02 13:59:18
정지선 현대백화점그룹 회장이 2일 서울 강남구 수서동 영구임대아파트 단지에서 `사랑의 쌀 나눔` 봉사활동을 펼쳤습니다. 정지선 회장은 이날 현대백화점그룹 합동시무식을 마치고 임직원 200여명, 자원봉사자 고객 10여명과 함께 저소득층 500가구를 대상으로 쌀 1만kg과 감귤 500박스를 직접 전달했습니다....
정지선 현대百 회장, 새해 첫 봉사활동 2013-01-02 13:43:09
현대백화점그룹은 정지선 회장이 2일 서울 강남구 수서동 영구임대아파트 단지에서 '사랑의 쌀 나눔' 봉사활동을 실시했다고 밝혔다.정 회장은 이날 현대백화점 합동시무식을 마친 뒤 영구임대아파트 단지를 찾았다. 임직원 200여명 및 고객 10여명과 함께 저소득층 500가구를 대상으로 쌀 1만kg과 감귤 500박스를...
JW중외그룹, 현장경영·조직개편으로 위기 돌파 2013-01-02 13:29:39
4대 중점 추진과제를 발표했다. 이날 jw중외그룹은 조직 개편도 단행했다. 지주회사인 jw홀딩스는 1부문 5본부 3실 1원으로, jw중외제약은 4부문 9본부 5실 2센터로 재편했다.신사옥 이전 효과를 극대화하기 위해 '쉐어드 서비스(shared service)' 제도도 도입키로 했다. 각 회사별로 독립적으로 운영하던...
<증권사 CEO "저성장 속 성장동력 찾아라"> 2013-01-02 11:56:03
선점해야한다"고 강조했다. 미래에셋그룹 박현주 회장도 저성장 시대의 경쟁력 강화 방안 중 하나로 은퇴세대 공략을 제시했다. 그는 "부동산 버블이 꺼지고 베이비부머의 은퇴가 본격화하는 지금 우리 고객에게 필요한 것이 무엇인지 자명하다"며 "한국사회의 고령화를 위한 해결책을 제시하는 게 미래에셋의...
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