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무협 "도쿄상품전서 4천만弗 수출 계약" 2013-04-17 17:53:17
남경의 김규한 이사는 “일본의 꼼꼼한 품질검증을 넘어서면 어느 나라건 쉽게 나갈 수 있다”며 이같이 말했다. 그는 “많은 업체에 일본은 해외 시장개척을 위한 교두보로 여겨진다”고 설명했다. 행사장은 의료기기, 농수산식품, 전기전자, 정보기술(it), 기계, 생활잡화 등 각 분야 우수 한국제품을 찾으려는 일본...
기아차 고객센터, 서비스품질지수 1위 선정 2013-04-17 16:57:20
제 10회 `한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)` 평가에서 전 산업부문 1위에 선정됐습니다. `KSQI`는 한국능률협회컨설팅이 금융, 제조, 유통, 공공 등 35개 산업의 219개 기업과 기관의 고객센터에 고객을 가장한 100통의 전화를 걸어 16가지 항목에 대해 평가한 내용을 바탕으로 산출됩니다. 2012년 7월부터 올 2월까지...
기아차 고객불만 없는 회사로···서비스품질지수 1위 2013-04-17 10:54:20
자사 고객센터가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '서비스품질지수(ksqi)' 평가에서 전 산업부문 1위에 선정됐다고 17일 밝혔다.ksqi는 능률협회컨설팅이 금융, 제조, 유통, 공공 등 35개 산업의 219개 기업 및 기관의 고객센터를 대상으로 평가한다. 고객을 가장한 100통의 전화를 걸어 16가지 항목에 대해 평가한...
강호동 '예능감' 돌아오자 '대박' 친 곳이… 2013-04-16 15:41:18
진출 초기인 전년도와 비교했을 때는 46%이상 가파르게 상승했다. 지난해 가맹점 200호점, 매출 300억원을 기록하면서, 주말을 제외하고 하루에 1개꼴로 가맹점을 오픈한 높은 실적을 보였다. 더불어 강호동이 방송에 복귀한 지난해 9월께부터는 강호동이 출연하는 프로그램 방송시간대에 가맹점 매출이 30%이상 급상승하는...
강호동 치킨사업.. 우리동네 예체능 역시 ‘강자’ 2013-04-16 12:17:33
초기인 전년도와 비교했을 때는 46%이상 상승했다. ‘강호동 치킨678’은 지난해 가맹점 200호점, 매출 300억원을 기록하면서, 주말을 제외하고 하루에 1개꼴로 가맹점을 오픈한 높은 실적을 보였다. 더불어 강호동이 방송에 복귀한 지난해 9월부터는 강호동이 출연하는 방송프로그램 방영시간대에 가맹점 매출이 30%이상...
주저앉고 싶은 그 순간, 발상을 전환해야 길이 보인다 2013-04-14 14:29:49
성장성을 믿고 과감히 도전했다. 창업 초기에는 베트남쌀국수 특유의 향을 줄이기 위해 1년간 육수 개발에만 몰두했다. 어떻게 하면 깊고 진한 쌀국수의 맛을 거부감 없이 소비자들에게 전달할 수 있을까 노심초사했다. 필자의 집에서 육수 끓이고 버리기를 수없이 반복하니 온 동네에 향신료 냄새가 진동하고, 주민...
[신경영 20년…삼성 DNA를 바꾸다] "質보다 量이라고?"…발끈한 이건희, 스푼을 내던지다 2013-04-08 17:52:21
품질경영’을 주문했다. “세계 일류가 되면 이익은 지금의 3~5배 난다. 1년간 회사 문을 닫더라도 불량률을 없애라”고 했지만 삼성 조직은 꼼짝하지 않았다. 1960~70년대 만들기 바쁘게 팔려나가던 시절을 겪은 경영진에는 ‘어떻게든 많이 만들면 된다’ ‘양이 최고다’란 의식이 뿌리깊었다.1993년 6월15일 이 회장은...
코넥스시장 지정자문인에 11개 증권사 선정(종합) 2013-03-29 15:28:52
창업 초기단계 기업을 코스닥 상장기업수준으로 키워내는 '산파' 역할을 맡게 된다. 기존의 상장 주관사와 달리 기업의 상장 적격성 심사는 물론 공시 업무와 기업설명회(IR)를 지원하고 상장 규정 준수 여부까지 감시한다. 투자자들에게 기업 현황 보고서 등의 기업정보도 제공해야 한다. 오는...
소음에 민감한 한국 사람들이 좋아 하는 차는? 2013-03-27 09:45:00
‘초기품질 수준, 일본-유럽-한국 순’). 특히 한국 자동차 소비자들이 가장 민감하게 반응하는 것이 자동차의 소음인 것으로 나타나 국내 자동차 제조사들의 고민이 더해지고 있다. 차를 구입하고 사용한지 6개월 이상 지난 국내 소비자들이 가장 민감하게 반응한 품질 상의 문제점은 모두 ‘소리’와 관련한 문제로...
[주목 이 점포 ] 서울 가락동 '맛깔참죽', 조미료 안쓰고 식재료는 특품만 2013-03-24 10:02:37
개점 초기에는 모든 게 힘겨웠다. 남편과 쉬는 날 없이 매장을 운영했다. 손님들에게 맛있다고 인정받고 조금씩 매장이 알려지면서 가능성이 엿보였다. 1년이 지나자 인근 죽 전문점의 매출을 따라잡았고, 지금은 인근 오피스가의 명소가 됐다.그 이면에는 양 사장의 식재료에 대한 자긍심이 깔려 있다. 가맹본사가 전...
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