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박 대통령 측 "검찰 조사 응하지 않겠다…특검 수사 대비" (전문) 2016-11-20 17:27:34
애로를 듣는 것은 흔한 일이고 민원비서관을 따로 둔 叩?같은 취지임○ 이런 내용을 듣고 개인 이권이나 분쟁에 개입하는 것이 아니라 국정 수행에 도움이 된다고 판단되면 해당 민원을 관계 비서관에게 전달해서 실제 상황이나 진상이 어떠한지 알아보고 검토해 보라고 하는 경우도 왕왕 있음○ 그러나 이는 관련...
[제5회 금융소비자보호대상] 기업은행, 잦은 민원 따로 관리해 선제 대응…불만 최소화 2016-10-26 18:49:58
전자문서 방식을 도입했다. 펀드 등 상품 판매 이후 고객에게 전화를 걸어 불완전 판매 여부를 점검하는 ‘해피콜’ 제도도 운용한다.모든 영업점의 팀장급 관리자 책상은 ‘고객불편 상담창구’로 만들었다. 창구에서 고성이 들리거나 불만을 표시하는 고객이 있으면 담당 팀장이 즉시 응대한다....
[김과장&이대리] 60년대부터 이어진 '임자, 해봤어?' 정신…"회사이름은 현대인데, 왜 군대 같죠? ㅠㅠ" 2016-10-03 20:13:14
좀 해달라" 민원도 [ 장창민/강현우/김순신 기자 ] “임자, 해봤어?” 고(故) 정주영 현대그룹 명예회장의 명언이다. 그는 이런 불굴의 정신으로 현대그룹을 일궜다. 현대의 적통을 잇는 현대자동차그룹도 불도저 같은 도전 정신을 앞세워 글로벌 자동차업계 5위에 올랐다. 세계 각국을 굴러다니는 수많은 차를...
'허위공시' 중국원양자원 검찰 수사받는다 2016-07-21 05:05:06
없어 사문서 위조 혐의가 적용될 것"이라고 설명했다. 중국원양자원은 지난 4월 홍콩 업체로부터 대여금과 이자 74억원을 갚지 못해소송을 당했고 계열사 지분 30%가 가압류됐다고 공시했다. 그러나 한국거래소 공시부 직원들의 현지 조사 결과 거짓으로 확인돼 주권 거래가 정지된 상태다. 소송 자체가...
중국원양자원 소액주주들 집단행동…"관리종목 지정 막아달라" 2016-07-20 05:01:05
한국거래소에 중국 법원의 도장이 찍힌 문서와 상공부에서 발급받았다는 문서를 낸 것으로 전해졌다. 그러나 거래소가 직접 중국 법원 등을 통해 확인한 결과 소송은 제기되지 않은것으로 밝혀졌다. 이 때문에 회사 측이 중국 당국의 공문서를 조작했다는 의혹까지 받고 있다. banana@yna.co.kr(끝)<저 ...
더욱 악랄해지는 '랜섬웨어'…제작 대행 서비스까지 등장 2016-04-11 17:24:21
118사이버민원센터에 걸려온 랜섬웨어 관련 상담 건수는 월평균 142건에 달했다.박태환 안랩 asec 대응팀장은 “2013년부터 미국 중국 일본 독일 영국 등 해외에서 피해 사례가 나타나기 시작한 랜섬웨어는 점점 버전 업그레이드나 다른 영역과 제휴하는 등 실적을 거두기 위한 일종의 ‘서비스 체계’를...
중고차 시세 검색, 높은 가격 순으로 해야 안전 2016-03-30 17:50:43
있는 문서다. 금융회사의 저당 내용까지 포함하고 있어 중고차를 거래할 때 꼭 살펴봐야 한다.등록원부에서 주의 깊게 살펴봐야 하는 부분은 등록번호와 소유자 변경 정보다. 등록번호를 통해 영업용 또는 자가용 이력을 확인할 수 있다. 등록번호로 구분이 안 되는 실제 사용 이력은 소유자 정보를 통해 예상할 수 있다....
보험대리점이 불완전 판매하면 보험사에 과징금 물린다 2016-02-26 17:32:18
방침이다. 불완전 판매 민원이 잦은 변액보험상품의 경우 계약자가 최적 상품을 권유받을수 있도록 적합성 진단 평가방식을 개선하기로 했다. 홈쇼핑 판매채널에서 발생하는 불완전판매를 막기 위해 광고 심의체계를 개편하고 내부통제 기준도 강화하기로 했다. 또 보험대리점의 불완전판매가 적발되면...
국세청 홈택스 접속자 몰리는 때 따로 있다? 연말정산 시간 보니… 2016-01-26 09:00:54
전자문서로 내려 받거나 출력할 수 있고, 이번에 처음 개통하는 ‘편리한 연말정산’서비스와 연계하여 공제신고서전산 작성 및 간편(온라인)제출 등이 가능해졌다. ‘민원24’ 홈페이지에 개설된 ‘연말정산 전용 창구 서비스’에는 연말정산에 필요한 서류를 쉽고 편리하게 준비할 수 있도록 했다. 국세청 홈택스 접속자...
민원24, 연말정산 간소화 서비스 전용 창구 개설 `주민등록등본 등 무료 발급` 2016-01-19 09:15:06
‘민원24’ 홈페이지에서 개설한 ‘연말정산 맞춤형 전용창구`는 연말정산에 필요한 주민등록표등본 등 증빙서류를 무료로 발급받아 수수료도 절약하면서 쉽고 빠르게 연말정산을 준비 할 수 있다. 국세청은 지난 15일부터 홈택스(www.hometax.go.kr) 홈페이지에서 `연말정산 간소화 서비스`를 제공하고 있다. 공인인증서로...