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삼성생명, '고객경험' 통한 신뢰…업계 첫 22년 연속 1위 2024-07-02 10:00:29
소비자들의 목소리를 신속하게 반영하기 위해 VOC 유형 자동화 분류 시스템을 적용하고 있다. 이를 통해 VOC 접수 후 응대까지 소요 시간을 최소화하고, 접수된 의견을 분석해 상품, 서비스, 제도 개선에 반영하고 있다. 민원 전문 인력과 담당부서 전문가로 구성된 ‘신속 해결 지원팀’은 현장과 상시 소통하면서 고객의...
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대한민국 우뚝 선 충남...“정부예산 10조원, 투자유치 20조원 시대 열었다” 2024-07-01 22:19:40
민생토론회에서는 아산경찰병원 신속 건립과 국립치의학연구원 천안 설립, 충남경제자유구역 복원 등을 꺼내 정부의 확실한 뒷받침을 약속받았다. 국립치의학연구원 설치 근거 마련을 위한 보건의료기술법 개정과 충남대 내포캠퍼스 설립에 필요한 국립학교설치령 개정 등도 국가·국회에 요구하며 관철했다. 대형 산불 등...
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LGU+, 지속가능경영보고서 발간...S1·2도 보고서도 공개 2024-06-28 17:29:40
최우선 가치로 삼고 서비스 품질 리스크에 신속 대응하는 관리 절차를 운영하고 있다 점도 이번 보고서로 강조했다. 네트워크, 정보기술(IT), 단말 등 기능 위주로 품질을 관리하는 게 아니라 고객 관점에서 위기 대응을 하고 서비스 개발 과정에서도 기획과 투자심의에서부터 고객의 품질 요구사항을 반영하고 있다는 게...
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몰테일, 역직구 사업 진출…풀필먼트센터 고도화 2024-06-27 09:33:10
수출통관 과정을 원스톱으로 진행할 수 있다는 점이 특징이다. 배송 주문 정보와 제품 모델 일치 여부 검수, 신속 통관, 주문 연동, 체계화된 CS팀 구축 등을 통해 셀러들의 역직구 업무를 지원한다. 몰테일의 역직구 물류센터는 인천에 위치해 있으며 총면적 7천평 규모다. 일 3만 건의 화물 입고 및 출고를 진행할 수...
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토스뱅크·광주은행 '공동대출', 금융위 혁신금융서비스 지정 2024-06-26 16:08:19
신속한 심사를 바탕으로 혁신금융서비스에 지정된 만큼, 올 하반기 내 고객들에게 다가갈 수 있도록 준비에 박차를 가할 예정”이라고 밝혔다. 금융위는 그밖에도 트래블월렛의 ‘외화표시 선불전자지급수단 주고받기 서비스 및 한도 증액’을 혁신금융서비스로 지정했다. 이에 따라 트래블월렛은 비금융회사 최초로...
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'상법 개정' 재계 설득 나선 이복현…"과도한 규제·세 부담 개선" 2024-06-26 10:38:10
과정에서 "과도한 규제, 세 부담 등 기업활동의 예측 가능성을 저해해왔던 다양한 법적·제도적 장애요인을 제거하고 창의적·모험적 기업활동을 적극 장려하는 제도 개선도 가능할 것"이라고 했다. 그러면서 "불편한 주제라고 논의를 미루면 위기상황 극복은 더 요원할 것"이라며 "골든타임을 놓치지 않도록 학계, 경제계,...
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"이웃 옥상을 내 집 마당으로"…북한산 재개발 난제 푼 건축가 2024-06-25 18:38:07
미아동 791의 2882 일대) 재개발 신속통합기획 과정에서 도시개발 전문가인 신통기획가(MA)로 참여한 손세형 성균관대 건축학과 교수(사진)는 25일 한국경제신문과의 인터뷰에서 “평소에는 시도하기 힘든 건축학적 아이디어를 활용해 ‘대상지 맞춤형 도시 재개발 모델’을 내놓을 수 있었다”며 이같이 말했다. 서울시...
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금융당국 "조사 중 불공정거래 222건…불법공매도 엄정 대응" 2024-06-24 16:21:04
과정에서 무인가 주식중개업체 운영자인 H씨와 I씨도 허위 정보를 유포한 뒤 주식 중개 과정에서 수수료를 챙겼다. 증권선물위원회는 H씨와 I씨도 검찰에 고발했다. "불법 공매도 신속·엄정대응 할 것"조심협 참여기관들은 이날 불법 공매도에 엄정 대응하겠다고 공언했다. 조심협은 "불법 공매도 근절을 위한 근본적 제도...
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서강전문학교 일반경비원신임교육과정 운영, 젊은 층도 지원 2024-06-24 16:02:39
젊은 세대도 경비교육과정에 지원하고 있다. 경찰행정학과에서는 씨큐인과 협약을 통해 경비원신임교육 이수증 취득 후 신속한 취업을 지원하고 있다”고 설명했다. 그러면서 “씨큐인은 경비원교육을 이수한 구직자들에게 다양한 맞춤식 경비업체들에 대한 정보를 제공하고 있다”고 전했다. 서강직업전문학교는 전문...
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"월성 4호기 사용후핵연료 저장수 2.3톤 바다로 누설돼"(종합) 2024-06-22 21:58:03
대표적인 핵종인 세슘-137이 검출되는지 신속 분석한 결과, 측정되지 않았다고 전했다. 신속 분석은 객관성을 위해 부경대에 의뢰했으며, 해수에서 1시간 동안 세슘-137이 검출되는지 측정하는 방식으로 진행됐다. 이때 검출 하한치(측정할 수 있는 최소한의 수치)는 1리터당 2.88~3.02Bq(베크렐)이라고 원안위는 설명했다....
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