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OK저축은행, AI로 개인신용평가·고객관계관리 2021-06-15 15:15:51
사내 디지털 인프라를 강화하고 각종 시스템을 고도화하는 작업에 집중하고 있다. 인공지능(AI) 기반의 로봇프로세스자동화(RPA)와 CSS 등에 공들이고 있다. RPA를 활용하면 OK저축은행의 신용회복 신청, 개인회생 등록, 주소 보정, 사업자 휴·폐업 조회 등 40여 개에 달하는 업무를 자동으로 처리할 수 있다....
[보이는 경제 세계사] '넘사벽' 인공지능이 사람처럼 할 수 없는 것은 2021-05-31 09:02:24
왓슨은 은행의 대출 심사, 고객 맞춤 서비스에도 활용되고 있다. 우수한 인공지능도 사람처럼 할 수 없는 것사람들은 인공지능을 막연히 불안해한다. 자연이 아닌 인공 산물에 대한 본능적 거부 심리겠지만, 미래를 암울한 디스토피아로 그린 할리우드 영화의 영향이 크다. 특히 ‘2001 스페이스 오디세이’의 슈퍼컴퓨터...
삼성생명, 가입·보험금 청구 '전방위 디지털 전환'…AI 추천 펀드 서비스도 2021-05-20 15:31:57
“올해 안에 ‘비대면 화상상담 시스템’ 개발이 완료되면 디지털 청약 프로세스가 보험 영업에 더욱 빠르게 정착될 것”이라고 밝혔다. 삼성생명은 계약 전 알릴 의무를 보험업계 최초로 자동화한 보험사로 손꼽힌다. 고객이 동의하면 보험금 지급 이력을 자동으로 불러와 빠른 시간 내 계약을 진행할 수 있다. 3개월 내...
DB손해보험, 스마트컨택센터 출범으로 상담·심사시간 확 줄여…年 30억 비용절감 2021-05-20 15:28:51
로보텔러는 일방적인 자동응답시스템(ARS) 방식이 아니라 사람과 대화를 주고받을 수 있다. 사람의 음성을 실시간으로 정확하게 텍스트로 변환한 후 의도를 파악하고 대화를 이어나간다. 텔레마케팅을 통한 보험계약도 AI가 모니터링한다. 모집자와 소비자 간 통화내용을 분석해 불완전판매 요인이 있는지 심사해준다. 40분...
한화생명, AI가 보험금 지급여부 실시간 심사 2021-05-20 15:28:34
보험금 지급 여부를 클라우드에서 AI가 실시간으로 심사하는 ‘클레임 AI 자동심사 시스템’을 도입했다. AI가 보험금 지급에 관한 규칙을 만들고 의사결정을 내린다. 한화생명은 1100만 건에 이르는 과거 3년치 보험금 청구 데이터를 토대로 총 3만5000번의 학습과정을 거쳐 이 시스템을 개발했다. 현재 25% 수준인 AI...
한화손해보험, AI 활용해 보험계약 인수심사…대기시간 없이 즉시 처리 2021-05-20 15:25:51
상품의 심사 자동화를 목표로 2019년부터 AI 시스템을 개발하기 시작했다. 언더라이팅에 영향을 미치는 500개 이상의 변수를 활용해 간편심사보험(SI) 상품군 내에서 학습시킨 결과, 실제 심사자가 진행한 결과와 95% 이상 일치하는 것을 확인할 수 있었다. 한화손보는 SI와 운전자보험 상품군에 먼저 AI를 도입했다. 이후...
금영엔터테인먼트, “삼성스마트TV K-POP금영노래방” 고객사랑브랜드대상 정보통신 분야 대상 수상 2021-05-17 14:33:41
탄탄하다.”라고 평했다. “채점 시스템“을 적용하여 점수 구간별로 골드, 실버, 브론즈 뱃지를 획득할 수 있도록 하여 사용자의 도전 욕구와 흥미를 유발시킨다. 또한 ”랭킹 시스템“을 통해 해당 국가에서 자기가 부른 노래의 국가별 랭킹을 확인할 수 있어 사용자에게 큰 재미요소를 선사하게 된다. 하나의 계정에...
디랙스(DRAX), `혁신기업 국가대표 1000` 선정 2021-05-12 17:13:10
추천과 전문기관의 심사로 선정됐다. 해당 업체는 연구 개발과 제품 생산까지 갖춘 공정 시스템을 바탕으로 뛰어난 기술력을 인정받으며 국내 및 해외 피트니스 운동기구 산업을 선도하고 있다. 세계 최초로 속도가 자동 조절되는 트레드밀 `레돈(Redon)`, 실내에서 등산운동 효과를 내는 `마이마운틴(My Mountain)` 등...
식약처, 수면무호흡증 진단보조 소프트웨어 혁신의료기기 지정 2021-05-12 09:00:06
10 │㈜미래컴퍼니│자동화시스템로봇수│담낭절제술, 전립선절제술 │‘21.5│ │││술기 │포함 내시경(복강경) 수술 │ .4 │ │││ │부위의 위치, 파악, 절개, │ │ │││ │절단, 전기, 소작, 봉합, 삽│ │ │││ │입물의 삽입 및 고정 등에 │ │ │││ │사용되는 자동화수술로봇 시│ │...
온채널, 고용노동부 주관 강소기업에 2년 연속 선정 2021-05-10 15:32:27
7가지 결격사유를 놓고 심사를 진행했으며, 4월 30일에 15,962개소를 선정했다고 발표했다. 고용노동부는 이번에 선정된 강소기업은 지난 1년간 평균 12명을 채용했으며, 3년 연속 강소기업으로 선정된 기업이 6,357개소, 2년 연속 선정된 기업이 8,054개소라고 밝혔다. 2년 연속 강소기업으로 선정된 온채널은 유통 전문...