상반기 창업한 영세사업자에 카드수수료 환급…평균 25만원 2020-07-26 12:00:02

사업장으로 보낼 예정이다. 협회 콜센터나 가맹점 매출거래정보 통합조회 시스템(www.cardsales.or.kr)에서도 적용 수수료율을 확인할 수 있다. 신용카드가맹점은 아니지만 온라인사업자 93만2천명, 개인택시 사업자 16만5천명도 매출 규모에 따라 우대수수료율이 적용된다. 한편, 올해 상반기 중 새로 신용카드 가맹점이...

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• #상반기 창업한 #가맹점 #신용카드 #적용 #영세 #중소

국내 최대 콜센터 업체에 'AI 챗봇 상담원' 도입된다 2020-07-24 07:01:01

꽤 큰 의미"라고 말했다. 양측은 '통합 디지털 컨택센터 플랫폼'을 하반기 중에 구축해 공동으로 사업을 확장해 나갈 계획이다. 디지털 컨택센터가 구축되면 상담원들이 모바일을 통해 시간·장소의 제약 없이 원격·재택근무의 형태로 상담 업무를 할 수 있게 된다. 최근 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)...

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• #국내 최대 #상담 #콜센터 #유베이스 #카카오 #고객

'사랑의 콜센타' TOP7X현역7, '오감 전율' 트로트 별들의 전쟁 2차전 2020-07-10 07:51:00

살랑 댄스로 풍요로운 무대를 선사, 노래방 마스터 98점, 콜센터 직원 점수 44점, 총 142점을 획득했다. TOP7은 단체곡으로 유미리의 ‘젊음의 노트’를 선택, 고난도 기차 댄스와 혼을 갈아 넣은 장민호의 댄스 브레이크로 노래방 마스터 100점, 콜센터 직원 점수 72점, 총 172점을 얻어 3라운드 우승의 기쁨을 안았다....

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• #사랑의 콜센타 #현역7 #사랑 #점수 #무대 #신청자 #콜센타 #신청곡 #획득 #찬스 #대결

볼보차코리아, 공식 앱 '헤이, 볼보' 내놔 2020-07-09 11:20:27

각 보험사별 콜센터 등에 바로 연결할 수 있는 기능을 제공한다.  여기에 연내 업데이트를 통해 실시간 서비스센터 예약을 비롯해 입고 후 정비, 검수, 완료 등의 과정을 알려주는 푸시 알림 기능, 정비 이력 조회 기능 등을 도입할 예정이다. 이를 통해 예상 정비 소요 시간을 실시간으로 확인할 수 있고 정비 이력을...

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• #볼보차코리아 공식 #기능 #정비 #확인 #정보

UI솔루션 전문회사 소프트베이스㈜, `xFrame5` 통해 국내 UI(유저인터페이스) 시장 앞장 2020-07-06 09:00:00

콜센터 등 기타 단위업무시스템 등 UI통합의 최적화 구축했다. 또한 신협중앙회 UI Converting 자동전환을 토대로 HTML5로 UI전면 개편 및 고도화 사업에 이은 새마을금고 신축IT센터 이전구축사업에서 1,300여개 지점도 최근 구축 오픈한 바 있다. 이외에도 소프트베이스는 제조, 공공분야에서 점진적 사업영역 진출을...

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• #UI솔루션 전문회사 #솔루션 #제공 #구축 #표준 #소프트베이스 #지향

해외에서 호평 받는 ‘토종 AI기술’, 챗봇의 새로운 기준 제시한다 2020-07-03 11:16:21

쌓일수록 정확도가 더욱 높아진다. 실제 NH농협은행 콜센터는 지속적인 품질 향상을 통해 질의에 대한 정답율을 80% 선에서 93.1%까지 끌어올렸고, 이는 한국정보통신기술협회(TTA)를 통해 공인받은 바 있다. 또한 톡봇은 ‘그룹 봇’ 기능을 제공한다. 그룹 봇이란 개별적으로 개발된 챗봇을 하나의 그룹으로 묶어 사용할 ...

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• #해외에서 호평 #챗봇 #솔트룩스 #인공지능 #구축 #개발

한솔인티큐브, `빌려 쓰는 콜센터` C-Cloud 서비스 개시 1년 만에 1천여석 사용자 확보 2020-07-02 09:30:27

공공 기관에 이르기까지 누구나 손쉽게 콜센터를 도입할 수 있도록 진입장벽을 낮춰가고 있다. 홈클리닝 스타트업 `유한회사 미소`는 한솔인티큐브의 클라우드 콜센터 도입으로 긍정적인 효과를 얻은 대표적인 사례로 꼽힌다. 도입 1년 만에 기존 55%의 고객 응대율을 90%대로 향상시켰으며, 외주비를 30% 절감하며 콜센터...

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• #한솔인티큐브 빌려 #서비스 #상담 #고객 #콜센터 #캠페인 #한솔인티큐브 #상담원

내일부터 '대한민국 동행세일'…자동차·가전도 할인 판매(종합) 2020-06-25 11:31:26

전담콜센터에 문의하면 된다. ◇ 동행세일 기간 백화점 행사 ┌──────┬─────┬────────────────────────┐ │ 업체명 │ 기간 │ 주요 내용│ ├──────┼─────┼────────────────────────┤ │ 롯데백화점 │6.26∼7.12│? 슈즈 박람회,...

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캐나다 2위 항공사 웨스트젯 3천333명 감원…코로나19 여파 2020-06-25 11:05:30

4곳을 제외한 국내 38개 공항에서 철수하고 콜센터 통합, 사무실 및 관리직 조정 등 경영 개선 대책을 마련, 시행할 것으로 전해졌다. 앞서 캐나다 최대 항공사인 에어캐나다도 지난달 전체 직원의 절반이 넘는 2만 명을 감축하는 구조조정안을 발표했다. 웨스트젯은 지난 1996년 설립, 저가 항공사로 출발해 국내외 100여...

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• #캐나다 2위 #항공사 #웨스트젯 #감원 #캐나다 #코로나19