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[고객만족도(KCSI) 우수기업] 현대차 "고객에 감동을"…車 전시장을 미술관·골프클리닉으로 2013-10-28 09:12:24
이 프로그램은 고객을 응대하는 직원들이 서비스 자세를 갖추고 응대 요령을 익히도록 돕기 위해 마련됐다. 교육 과정은 이미지 스타일링, 호텔 테이블 매너 등 고품격 응대 서비스 체험, 상품 스피치 전문기관의 전문 강사진에 의한 상품 스피치 교육, 현대자동차 고객서비스 강사에 의한 고객 응대 역할극 등으로 구성돼...
[고객만족도(KCSI) 우수기업] 삼성화재, 내 일처럼 서비스…차보험 만족도 16년 연속 1위 2013-10-28 09:12:01
서비스 응대부터 불만고객응대, 컨설팅, 팀워크 등 다양한 온·오프라인 교육을 의무적으로 수강하고 있다”고 말했다. 고객 불만에 대한 관리도 강화했다. 고객 불만이 접수되면 1시간 내에 고객에게 접수 사실을 통보하고 진행과정을 안내해 고객의 추가적인 불만이 발생하는 것을 최소화하고 있다. 또 2009년부터 불만...
스포츠산업 일자리 정보가 한 자리에... '스포츠산업잡페어', 내달 열려 2013-10-27 16:19:06
화제가 되기도 했다. 올해 행사는 스포츠서비스, 스포츠시설, 스포츠제조업 등 전통적인 직업군을 비롯해 융합스포츠, 스포츠미디어, 스포츠무역 등 새로운 개념의 테마관을 구성, 스포츠 산업분야 미래 인재에게 맞춤형 정보를 제공 할 것으로 전망된다.그밖에 행사장에서는 사진쵤영 노하우, 자기소개서 컨설팅, 면접 이...
[2013 고객만족도] 현대홈쇼핑, TV홈쇼핑부문 고객만족도 1위 2013-10-15 16:31:57
현대홈쇼핑이 한국능률협회컨설팅이 주관한 한국산업의 고객만족도(kcsi) tv홈쇼핑 부문 1위기업으로 선정됐다.현대홈쇼핑은 “고객을 행복하게, 세상을 풍요롭게”라는 고객 최우선의 미션을 바탕으로 고객에게 최상의 가치와 편리함을 제공함과 동시에 고객과 혜택을 나누고, 협력사와는 동반 성장을, 회사와 직원은...
[2013 고객만족도] 쿠팡, 2013 KCSI 소셜커머스부문 1위 선정 2013-10-15 16:28:01
쿠팡이 한국능률협회컨설팅이 주관한 한국산업의 고객만족도(kcsi) 소셜커머스부문 1위기업으로 선정됐다.쿠팡은 좋은 품질의 제품을 엄선해 합리적인 가격에 제안함으로써 언제나 신선하고 재미있는 쇼핑경험을 제공하는 고객 중심의 이커머스 기업이다. 쿠팡은 온라인 쇼핑에서 발생하는 고객 불편을 최소화하고, 쇼핑...
[2013 고객만족도] 쿠쿠전자, 13년 연속 한국산업의 고객만족도 1위 선정 2013-10-15 16:26:16
쿠쿠전자가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 `2013년 한국산업의 고객만족도(kcsi)` 조사에서 전기밥솥 부문 1위에 선정됐다.‘최고의 밥맛’을 제공하고자 설립된 쿠쿠는 기업경영에 있어 가장 중요하게 생각하는 가치는 ‘고객 중심 경영’이다. 고객의 작은 소리 하나까지도 놓치지 않기 위해 쿠쿠가 운영하고 있는 제도...
[2013 고객만족도] 예스24, 2013년 KCSI 인터넷서점 부문 1위 2013-10-15 16:24:39
예스24가 한국능률협회컨설팅이 주관한 한국산업의 고객만족도(kcsi)에서 인터넷서점 부문에서 5년 연속 1위로 조사됐다.아침에 책을 주문하면 오후에 받아 볼 수 있는 ‘총알배송서비스(당일배송)’는 예스24의 자랑이다. 총알배송서비스 덕분에 바쁜 직장인도, 자녀를 둔 주부도, 학생들도 굳이 멀리 나가지 않고 집에서...
[2013 고객만족도] 에어부산, KCSI 저비용항공부문 1위기업 선정 2013-10-15 16:22:31
에어부산이 한국능률협회컨설팅이 주관한 한국산업의 고객만족도(kcsi) 저비용항공부문 1위기업으로 선정됐다.에어부산은 부산광역시와 부산의 14개 주요기업, 아시아나항공이 공동주주로 참여해 설립한 항공사다. 2008년 10월 부산-서울 노선 첫 취항 후 국내선은 물론 일본.중국.동남아 등 중단거리 국제 노선에...
[2013 고객만족도] 신영와코루, 고객만족도 14년 연속1위 2013-10-15 16:20:34
신영와코루가 한국능률협회컨설팅이 주관한 한국산업의 고객만족도(kcsi) 조사서 여성내의부문 1위기업으로 선정됐다.신영와코루는 국내 최고의 화운데이션 전문회사이다. 란제리브랜드인 비너스를 중심으로 와코루, 솔브등 고객의 니즈에 맞게 다양하게 제품을 출시하고 있다.신영와코루는 업계 최초로 피팅제도를...
10월 저금리 특판대출 조기마감? 은행별 주택ㆍ아파트담보대출금리비교 서두르자 2013-10-15 16:11:45
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