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팬택, 2014년에도 사후서비스 강화 지속 추진 2014-03-05 09:44:28
2014년에도 고객서비스 만족도 향상을 목표로 사후서비스 강화 활동을 지속적으로 추진합니다. 팬택은 지난해부터 서비스 품질 향상을 위해 다양한 활동을 전개하고 있습니다. 특히, 차별화된 서비스를 제공하는 이마트 서비스센터와 지속적인 소프트웨어 업그레이드를 지원하는 베가 기프트 팩 등으로 고객들의 높은...
[여행 브리프 1] 하루는 최고급 호텔에서 숙박을 등 2014-03-03 07:00:13
효도여행이라는 테마에 맞게 부모님의 만족도가 높은 상품으로 구성했으며, 가이드와 기사팁을 포함시켜 별도 비용을 없앴다. 매일 부모님의 여행 사진을 sns 또는 이메일을 통해 자녀에게 보내주고, 커플 티셔츠 및 여행 포토북 제작 쿠폰을 증정한다. 버스 이동 및 호텔 휴식 시간에는 최신 영화를 상영해 지루함도...
문체부, 17년까지 러시아 관광객 35만명 유치 2014-02-27 11:29:08
관광 품질, 만족도를 높일 수 있는 안내서비스 개선에도 박차를 가하겠다고 밝혔습니다. 2014년 첫 취항 예정인 블라디보스토크-양양 구간의 러시아 전세기 편을 비롯해 현재 협의 중인 하바롭스크-제주 구간 전세기 취항을 계기로 극동 러시아 주요 도시와 강원, 제주 지역 간의 관광교류가 확대될 것으로 내다봤습니다....
교복값 17만원으로… 민주당 '교복 대책' 발표 2014-02-27 09:35:31
제정키로 했다. 지역별 교복은행을 설립하고, 학교별 교복 만족도 및 품질 평가제를 도입할 것을 권고한다는 방침이다.장병완 정책위의장은 "교복값 부담을 크게 줄일 수 있을 것으로 기대한다"면서 "정부와 여당이 적극 협조할 것을 당부한다"고 말했다. 한경닷컴 뉴스룸 기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com
"소비자들 2명중 1명은 금융사·금융당국 신뢰않는다" 2014-02-20 10:01:10
이상(52.0%)은 금융회사의 서비스품질이 과거보다 향상됐으나, 서비스 만족도는 보통(53.8%)이라 평가했다. 금융상품 해지·철회 및 민원 접수의 편리성에 대해서는 긍정적(42.6%)인 응답이 많았으나, 금융정보 접근성에 대해서는 대체로 부정적(40.0%)이라고 답했다. 금융 전문가들은 금융 부문 신뢰도의...
<미국·유럽에서 현대차 주춤, 기아차는 꿈틀> 2014-02-20 08:20:19
품질조사'(VDS) 결과에서 현대차에 대한 미국 소비자의 불만지수가 2년 연속 상승해 기아차와 순위가 뒤바뀌었다고 최근 발표했다. 이 조사에서 현대차는 169점(27위), 기아차는 151점(아우디와 공동 19위)을 각각 기록했다. 불만지수인 VDS 점수가 높을수록 만족도는 떨어진다는 뜻이다. 현대차는 2012년...
LG하우시스, 中 `친환경 건축자재 10대 브랜드` 선정 2014-02-17 11:38:03
연간 브랜드 대상’은 건축자재 기업의 품질관리와 만족도 평가, 건설사·유관기관 추천 등을 종합해 수여하는 상으로, 중국 건설업계의 오스카상으로 불리는 최고 권위의 상이다. 이번에 ‘중국 친환경 건축자재 10대 브랜드’에 선정된 업체 가운데 해외기업은 LG하우시스와 네덜란드 페인트 업체인 아크조노벨(Akzo...
LG하우시스 中친환경 건자재 10대 브랜드로 꼽혀 2014-02-17 11:00:24
받고, 건축자재의 품질과 만족도 등을인정받아 10대 브랜드에 선정됐다고 17일 밝혔다. 브랜드 대상이 제정된 2003년 이후 줄곧 토종 브랜드가 상을 휩쓸었지만 올해는이례적으로 LG하우시스와 네덜란드 페인트업체 '아크조노벨' 등 해외기업 2곳이 수상 명단에 이름을 올렸다. 1997년 중국에 진출한...
게임과 닮은꼴 '소셜 데이팅', 황금알 낳는 거위 2014-02-14 10:51:07
있다'며 '이용자 정보에 대한 신뢰도와 공신력을 높여나가고 서비스 품질을 향상시켜 만족도를 높임으로써 소셜 데이팅 시장은 갈수록 성장해 나갈 것'이라고 전망했다. 한경닷컴 게임톡 이상은 기자 lipgay1030@gmail.com 문두현 대표 '인니서 50% 블랙베리, 추락 중' 넥스문, '사전 등록 이벤트는 마케...
주택시장 활성화 정책 힘입어 가구시장 침체기 벗어날 것 2014-02-14 06:57:05
강화하고, 소비자의 요구 수준도 높아지면서 품질과 as 측면에서 우위에 있는 상위 업체들이 주목받기 시작했다. 향후 국내 가구 시장은 침체기를 벗어날 것으로 기대된다. △정부의 주택 시장 활성화 대책에 힘입은 주택 수요 증가 △낡은 아파트 리모델링 및 개·보수 수요 확대 △월세 비중 증가에 따른 가구 교체...
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