신세계百 "추석선물 배송정보 휴대전화 문자로 확인하세요" 2018-08-30 11:26:07

서비스를 가동한다. 신세계백화점은 중장년층 고객을 위해서 콜센터에서 전화로 고객의 선물 배송정보를 확인하는 방법도 유지하기로 했다. 신세계는 또 백화점 업계 최초로 명절 선물을 추천해주는 챗봇 서비스도 다음 달 6일부터 새롭게 선보인다. 'S봇' 서비스는 추석 베스트셀러 상품, 테마별 선물추천, 맞춤...

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• #신세계 추석선물

SK C&C, 생활 속 인공지능 `D.N.A` 생태계 확산...`AI`서비스 대거 공개 2018-08-29 10:44:35

AI 서비스는 부동산 공인중개인들을 대상으로 오픈 베타 서비스를 진행하고 있으며 올해 안에 정식 서비스를 시작할 예정입니다. 이밖에도 얼굴과 객체 인식 API로 구성된 비전 AI를 비롯해 보험사 최초 인공지능 콜센터인 `AIA ON`구축 사례와 인공지능 챗봇 제작 솔루션 `에이쳇`과 채용담당자의 서류심사 헬퍼가 된...

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• #SK CC

4차 산업혁명으로 뜨는 IT서비스주, 「고ROE+저PER」 1위는 한일네트웍스 2018-08-29 09:39:05

있는 전화상담, 일대일 문의, faq(자주 묻는 질문) 등 다양한 고객상담 서비스를 지원할 수 있는?‘딜라이팅(de.lighting)’을 선보였다.?‘딜라이팅’은?인공지능 기반 챗봇, 상담내용 모니터링 및 분석 등의 기능을 제공한다.?또, 고객 상담서비스 이용자와 챗봇 간 채팅 내용, 질문 유형, 주요...

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• #4차 산업혁명으로

‘AI 상담원 시대’ 본격화… 마인즈랩, 인공지능 고객센터 서비스 2018-08-27 09:58:12

이 서비스는 챗봇(채팅 로봇)과 음성합성(tts) 등을 바탕으로 설문조사, 서비스 만족도 조사 등 반복적인 상담 업무를 자동화했다. 기계가 내는 목소리가 실제 상담원의 음성처럼 자연스럽다는 점을 내세웠다. 또 이미지 인식 기능을 활용해 소비자들이 일련번호 입력 등에 들이는 수고를 덜 수 있도록 했다. ai가 상담원과...

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• #AI 상담원

"홀로그램 유재하 같은 '비주얼 뮤직' 선보일 것" 2018-08-22 17:36:03

음악 추천과 챗봇 서비스도 도입한다. 연내 선보이는 ‘인텔리전스 큐레이션’은 빅데이터와 ai 등을 바탕으로 사용자 취향을 분석해 음악을 추천해준다.전체 가입자 개인의 취향을 세분화한 다음 비슷한 사람들끼리 분류해 적절한 콘텐츠를 추천하는 식이다. kt의 ai 스피커 ‘기가지니’는 물론...

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• #홀로그램 유재하

최저가 숙소·항공권 자동검색… '2세대 온라인여행사' 날다 2018-08-21 18:03:47

챗봇 서비스로 中 진출 노려 브링프라이스, 검색기술 특허 보유 여러경로 이용자 맞춤서비스 내놔 여행박사·위메프도 고객社 [ 윤희은 기자 ] 창업한 지 1~2년 된 2세대 ota(온라인 여행사)들이 시장에서 주목받고 있다. 야놀자, 여기어때 등 1세대 ota가 최대 1조원에 달하는 기업가치를 인정받으며 승승장구하자 온라인...

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• #최저가 숙소항공권

아모레퍼시픽몰, 챗봇 '뷰티 크리에이터'와 대화 이벤트 2018-08-21 10:06:38

이벤트는 아모레퍼시픽몰의 인공지능 챗봇 서비스인 '뷰티 크리에이터'의 다양한 기능을 고객들이 체험해 볼 수 있도록 기획됐다. 해당 기간 내 아모레퍼시픽몰에서 챗봇과 대화하는 모든 분께 AP몰 할인 쿠폰을 증정하며 추첨을 통해 200명에게 영화 예매권 및 AP몰 전용 기프트 카드 등 다양한 혜택이 제공된다....

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• #아모레퍼시픽몰 챗봇