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벤츠코리아, 부품 가격 내렸다 2014-01-02 13:20:29
e 220 cdi와 c 220 cdi의 오일필터는 2만4,500원이다. mbk 서비스&파츠 조규상 부사장은 "한국 소비자 요구를 정확히 이해하고, 소비자 만족도를 높이기 위해 부품 가격을 내렸다"며 "올해 6월 부품물류센터가 완공되면 부품 가격 인하와 더불어 서비스 품질 개선 측면에서 실질적인 혜택이...
빕스, 중국에 2호점 열어‥고급화·현지화 2014-01-02 10:25:00
있으며 동양 최대 규모 도시공원인 차오양(朝?)공원에 인접해 있습니다. 호텔 출신의 쉐프가 직접 스테이크, 파스타, 피자 등을 조리해 높은 품질로 고객 만족도를 높였다고 회사 측은 설명했습니다. CJ푸드빌 관계자는 “오랜 사전조사와 현지화 전략을 바탕으로 한 1호점의 성공적인 안착으로 2호점을 선보이게 됐고...
[VPR] 국내 대표 준대형 프리미엄 하이브리드 출격! 현대차, ‘그랜저 하이브리드’ 출시 2013-12-30 17:44:42
했다. 현대차는 하이브리드 품질 자신감을 바탕으로 ‘그랜저 하이브리드’ 보유 고객들을 위한 4대 보장 서비스를 시행한다. ▲하이브리드 전용 부품에 대해 10년간 20만km 무상 보증 서비스를 제공하며, ▲1년 75%, 2년 68%, 3년 62%로 중고차 가격을 보장해주는 중고차 가격 보장 서비스 ▲30일 이내 하이브리드 불만족...
[맞짱 토론] 1가구 1주택 정책 고수해야하나 2013-12-27 21:54:28
이용 만족도를 중시하는 형태로 바뀌고 있다는 것. 최근 전세난을 해결하기 위해서도 다주택자들을 건전한 임대사업자로 육성하는 등 정책에 변화를 꾀해야 할 시점이라는 것이다. 이번 맞짱 토론에서는 서울시 지속가능발전위원회 위원장을 맡고 있는 조명래 단국대 교수와 민간정보업체 부동산114 대표를 역임한 이상영...
롯데주류 '처음처럼', '알칼리 환원수' 소주…6년째 고객만족도 1위 2013-12-26 06:58:02
국가고객만족도(ncsi) 소주부문 1위에 선정되고, 8년 연속(2005~2012년) 일본 내 한국소주 수출 1위를 기록하는 등 ‘처음처럼’의 브랜드 파워가 강해지고 있다”며 “다양한 마케팅 활동과 지방시장 공략 등을 통해 꾸준한 성장세를 이어갈 것”이라고 말했다.최만수 기자 bebop@hankyung.com ▶'박람회장 발칵'...
토요타, 독일 신뢰도 평가에 최다 차종 올려 2013-12-24 00:03:40
부문에서 톱10에 들었다. 또 코롤라, 베르소, 아벤시스, 야리스, 오리스, iq 등 8개 차종이 부문별 톱10에 15회(중복랭크 포함) 올랐다. 단일 브랜드로는 가장 많은 차종이다. 토요타는 "유럽 자동차전문지인 아우토빌트의 품질만족도 조사에서도 1위에 선정된 바 있어 이번 평가를 통해 독일 최고 품질의 자동차...
[특징주] 기아차, 대륙서 씽씽 달린 K2 덕분에 '강세' 2013-12-23 09:31:45
기록했다. 기아차는 "현지 생산체제로 만들어낸 중·소형차의 품질이 중국 소비자들로부터 호평을 받은 것이 판매를 끌어올렸다"고 분석했다.실제 k2는 k3와 함께 최근 중국질량협회가 발표한 고객 품질 만족도 조사에서 각 차급 1위를 기록했다. 한경닷컴 권민경 기자 kyoung@hankyung.com ▶'박람회장 발칵' 주식...
[한경 자영업 희망콜 센터] 매장 청결은 기본…이벤트 행사로 고객만족 2013-12-23 06:58:09
친근한 마케팅 활동 등을 통해 고객 만족도를 높이고 있는 것이 조 대표의 운영 비결이다. 그가 관리하는 매장 안은 겨울철에도 봄 같다. 손님들은 대부분 두꺼운 겉옷을 벗어두고 커피를 즐기고 있다. 조 대표는 “매장을 고객들에게 각인시키기 위한 하나의 방법이자 세심한 서비스”라며 “더울 때는 약간 춥다고 느낄...
기아차 K시리즈 中서 60만대 판매 돌파 2013-12-23 06:15:11
만들어낸 중·소형차의 품질이 중국 소비자들로부터호평을 받는 점이 작용한 것으로 분석된다. 실제로 우리나라 모델로는 프라이드에 해당하는 중국 전략모델 K2는 K3와 함께최근 중국질량협회가 발표한 고객 품질 만족도 조사에서 각 차급에서 1위를 기록하기도 했다. 바링허우(80後·1980년대 출생자)를...
2013년 매출 높았던 외식 서비스 업종 살펴보니 2013-12-18 18:30:22
품질을 브랜드의 차별화된 경쟁력으로 확보하고 있다. 이를 위해 업계 최고 수준의 생산 시설과 선진 물류 시스템을 구축했으며, 신메뉴 개발 및 품질 향상을 위한 r&d에도 적극 투자하고 있다. 이를 바탕으로 우수한 원육의 공급 원가를 낮추고, 합리적인 메뉴 가격을 책정해 소비자 만족도를 높이는 동시에 가맹점의...
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