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해외명품 AS 갑질 2015-05-12 21:07:39
'나몰라라' 해외 명품 브랜드 소비자 민원…절반 이상이 사후관리 불만 버버리·구찌·프라다 순 [ 김선주 기자 ] 중소기업 임원인 김연석 씨(45·서울 반포동)는 에르메스 넥타이의 뒷면 루프(좁은 부분을 통과시키는 곳)가 떨어져 에르메스코리아 측에 수선을 요청했다. 그러나 상담 직원의 답변은 ‘...
전기안전공사, 전기안전 콜센터 개소 2015-05-07 13:47:37
신고와 민원 사항을 전화 한 통화(국번 없이 1588-7500)로 일괄 접수해 전국 해당 사업소에 전달, 민원업무의 효율성과 고객 만족도를 높이기 위한 취지로 개설했습니다. 전기안전 콜센터는 지난해 전북혁신도시로 본사를 이전한 후 1년 동안의 센터 구축 준비 작업을 거쳤으며 지난 3월부터 전문 상담요원 20명을 현지...
전자정부 이용률 72.5%.. 만족도 85.8% 2015-04-13 14:27:59
조회(79.2%)'와 '각종 행정/민원서류 신청, 열람, 교부(67.3%)'로 조사됐다. 모바일 전자정부서비스의 이용목적도 '정보검색 및 조회(87.9%)'가 가장 높게 나타났으며, 이외 '공공서비스 예약·신청(64.1%), '행정/민원서류 신청·열람 및 교부(35.4%)' 등으로 조사됐다. 전자정부서비스에 대한...
박흥석 광주상의 회장 불출마 선언 “지지자 요구있었지만 경제계 화합 위해 결단” 2015-03-17 08:51:19
좋은 환경으로 만드는 데 일조한 것으로 만족한다”고 덧붙였다. 박 회장은 재임기간동안 광주상의 발전을 위해 노력했다. 기업민원센터, fta활용 熾遍씽?등을 상의에 만들어 경영지원 활동을 적극 벌였고 대정부 건의 등을 통해 광주r&d특구 지정을 성사시켰으며, 국제과학비즈니스벨트를 삼각벨트로 지정받는 등...
삼성물산, 민원인 사찰 사건 책임자 보직해임 2015-03-16 17:28:29
있을 수 없고 있어서는 안 될 일이다. 무엇보다 민원인 당사자에게 진심으로 사죄한다"고 밝혔다. 이어 "저희 회사 일로 물의를 빚고 심려를 끼쳐 깊이 반성하고 사과드린다"고거듭 밝혔다. 삼성물산은 바로 사실관계 파악에 나서 이 사건의 책임자인 주택본부장을 보직해임 조치했다고 밝혔다. 최...
씨티, `민원제로`은행으로 성장·재도약 2015-03-11 14:02:56
기자입니다 <기자> <현장> "도전! 도전! 민원! 제로!" 씨티은행의 올해 목표는 민원없는 은행입니다. 치열한 금융시장의 경쟁을 고려하면, 소비자의 만족도를 높혀야만 은행이 성장할 수 있다는 판단때문입니다. <인터뷰> 박진회 씨티은행장 "상품과 서비스를 진정으로 하면 고객들이 왜 우리와 거래해야햐는지 알게...
씨티, `민원제로`은행으로 성장·재도약 2015-03-11 13:55:32
<현장> "도전! 도전! 민원! 제로!" 씨티은행의 올해 목표는 민원없는 은행입니다. 치열한 금융시장의 경쟁을 고려하면, 소비자의 만족도를 높혀야만 은행이 성장할 수 있다는 판단때문입니다. <인터뷰> 박진회 한국씨티은행장 "상품과 서비스를 진정으로 하면 고객들이 왜 우리와 거래해야햐는지 알게되고 그것이 우리를...
드레스 색깔 논란 조명, 파검vs흰금 색깔 논쟁, 레고 색깔, 포미족이란,국세청 환급금 조회 2015-02-28 12:31:53
통해 조회 가능하다. 안전행정부의 민원24홈페이지를 통해서도 국세청 환급금 조회가 가능하다. 이곳에서는 국세와 지방세 미환급금까지 확인이 가능한 것으로 알려졌다. 한편, 국세청은 "국세 환급금 찾기는 납세자들이 환급결정 통지일로부터 2개월이 경과한 후에도 찾아가지 않는 국세 미수령 환급금으로, 연말정산...
세금 관련 8개 사이트 '홈택스'로 일원화 2015-02-17 21:06:45
근로장려세제, 공익법인공시, 국세법령정보, 고객만족센터 등 세금 관련 8개 사이트를 차세대 홈택스(www.hometax.go.kr)로 통합해 서비스한다고 17일 밝혔다.개인화된 세무정보 서비스를 제공하는 ‘my nts’도 구축해 납세자들의 세금 납부 내역 및 각종 납세 정보를 통합 제공한다. 납세자들은 이 서비스를...
연말정산·홈택스 등 8개 세제민원사이트 23일 통합 오픈 2015-02-17 10:00:16
주말·공휴일에도 민원 증명 발급 가능 국세청의 세금 관련 8개 민원 사이트가 하나로통합된다. 국세청은 오는 23일부터 기존 홈택스와 현금영수증, 전자세금계산서, 연말정산간소화, 근로장려세제, 공익법인공시, 국세법령정보, 고객만족센터 등 세금 관련 8개 민원 사이트를 차세대...
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