지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
ktcs, 컨택센터 솔루션 사업 진출 2013-03-22 13:06:40
컨택센터 관리솔루션 'SMILE' 확대 적용 토털컨택서비스기업 ktcs는 kt고객센터 관리솔루션 'SMILE'(Smart Management In Leading Evolution)을 기반으로 컨택센터 솔루션사업에 진출할 계획이라고 22일 밝혔다. ktcs가 자체 개발한 SMILE은 실시간 인력·복무관리, 장애 공유, 서비스 레벨및...