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"공정거래조정원, 피해구제 등으로 5년간 4천738억 성과" 2020-10-07 07:28:31
"분쟁조정 업무 효율성 극대화하는 방안 모색해야" (세종=연합뉴스) 정수연 기자 = 한국공정거래조정원이 최근 5년간 분쟁조정을 통해 4천739억원 규모의 경제적 성과를 낸 것으로 나타났다. 7일 더불어민주당 이정문 의원이 공정거래조정원으로부터 받은 자료를 분석한 결과에 따르면 2016년부터 올해 6월까지 조정원에...
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삼성생명, 고객에 귀 기울이며 사회와 소통 2020-10-05 15:14:08
업무에 반영된 것으로 집계됐다. 삼성생명 측은 “위원회의 활동은 고객 응대를 담당하는 직원들의 의사결정 기준 마련에 도움을 줬고, 균형적인 시각을 통해 민원이 분쟁으로 발전하지 않도록 사전에 예방하는 역할을 했다”고 소개했다. 삼성생명은 2004년 금융권 최초로 소비자패널제도를 도입해 가입자 의견을 경영...
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KB손보, 자동차 수리업체 연결 플랫폼 '카닥'와 업무협약 2020-09-22 17:36:43
위해 이번 업무협약을 체결하게 됐다”며 “앞으로도 KB손보는 보다 손쉬운 보험 서비스를 제공할 수 있도록 디지털 역량을 강화해 나갈 것” 이라고 말했다. KB손보는 지난 5월 현대·기아차와 제휴해 운전습관연계보험(UBI·Usage-Based Insurance)인 커넥티드카안전운전할인 특별약관을 출시했다. 지난 1월에는 서울대...
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대출액 따라 널뛰는 금리…적게 빌리면 손해? 2020-09-20 15:21:02
약관, 세부설명서, 서비스 이용약관 등에 대출금액에 따른 금리 차이를 명시하지 않고 있다. 시중은행의 한 임원은 “금리 산출은 은행의 고유 권한”이라며 “법적으로 공개하지 않아도 된다”고 말했다. 금융당국도 이 같은 사실을 모르고 있다. 금융위원회 관계자는 “대출금액에 따라 금리가 차이 난다는 사실을 알지...
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자율주행차 보험 나온다 2020-09-17 14:24:37
업무용 자율주행차 전용 특별약관’을 개발해 이달 말 판매에 들어간다. 부분 자율주행차(레벨3) 상용화의 법적 기반이 마련된 데 따른 것이다. 일부 보험사가 시험주행용 자율주행차 특약을 출시한 적이 있지만 상용화된 자율주행차를 위한 상품은 없었다. 이번에 나오는 상품은 업무용 자율주행차 전용 특약이다. 개인용...
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테슬라 자율주행 중 사고나도 보험처리…자율주행차 보험 9월말 나온다 2020-09-17 10:48:16
필요하다고 설명했다. 업무용 자율주행차 전용 보험은 약관에 자율주행 모드 중 교통사고 보상을 명확하하고, 사고 발생시 보험사가 선보상 후 자율주행차 결함 여부가 밝혀지면 자동차 제조사에 구상 청구할 수 있도록 한다. 이와 함께 사고원인 조사에 대한 자동차 소유자의 협조의무 등을 약관에 명시한다. 보험료는...
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자율차, 사람이 운전할 때보다 보험료 3.7% 더 높아...왜? 2020-09-17 10:27:25
이에 맞춰 시험주행용 자율주행차 특별약관을 판매하고 있지만 상용화된 자율주행차 전용 보험상품은 아직 없다. 업무용 자율주행차 전용 특약상품은 자율주행 모드 중 교통사고 보상을 명확히 한다. 약관에는 사고발생 시 보험사가 소비자에 먼저 보상하고 자율주행차 결함이 있으면 자동차 제조사에 구상하는 것을 명시한...
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자율주행차 보험 9월 말 출시…사고 책임 명확화 2020-09-17 10:14:20
제조사에 구상을 청구한다는 내용을 약관에 명시했다. ▲ 자율주행시스템 결함으로 자동차 본래 기능과 다르게 작동한 경우 ▲ 자율주행시스템 등에 원격으로 접근·침입하는 행위로 발생한 사고 ▲ 자율주행 모드 사고에 대해 판결 등으로 법률상 손해배상 책임이 없다는 게 인정된 경우 등에 한해 보장을 받을 수 있다....
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"적게 빌렸으니 이자 더 내라?"…시중은행들의 대출 꼼수 2020-09-15 14:12:49
기본약관, 세부설명서, 서비스 이용약관 등에 대출금액에 따른 금리 차이를 명시하지 않고 있다. 시중은행 한 임원은 "금리 산출은 은행의 고유 권한"이라며 "법적으로 공개하지 않아도 된다"고 말했다. 금융당국도 이같은 사실을 모르고 있다. 금융위원회 한 관계자는 "대출금액에 따라 금리가 차이 난다는 사실을 알지...
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한전, 연말부터 '공정거래 자율준수 프로그램' 운영 2020-09-03 14:54:37
거래상대방의 입장에서 업무 전반의 불공정요소를 점검하고 전사를 대상으로 개선 과제를 도출하는 모범거래 모델을 추진했다. 3개 분야 총 45개 과제를 선정해 현재까지 15개 과제를 이행했으며 나머지 과제는 연말까지 개선을 완료할 예정이다. 일례로 전기요금 업무처리의 투명성을 높이고 고객의 알 권리를 보호하고자...
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