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보험업계, 콜센터 불만 접수시 해당부서가 직접 응대·CEO직속 전담부서 배치 2013-06-04 15:30:03
관리를 한다는 장점이 있다. 현장 직원에게 지침이 될 수 있는 민원 응대 매뉴얼을 만들고, 고객의 소리 시스템을 적극적으로 활용해 개선사항을 발굴하고 있다.김은정 기자 kej@hankyung.com ▶[속보] 급등주 자동 검색기 '정식 버전' 드디어 배포 시작 ▶[한경 스타워즈] 대회 전체 수익 2억원에 달해.. 비결은?...
<모든 분야 세출 줄여 공약재원 마련한다> 2013-04-30 10:00:27
박근혜 정부가 처음으로 내놓은 예산안편성 지침은 대통령의 공약 재원을 마련하는데 초점을 맞추고 있다. 아울러 재정효율성을 높여 건전 재정의 기반을 확충한다는 것이다. 이는 강력한 세출 구조조정과 세입 확충을 통해 관철될 것으로 보인다. ◇ 암울한 여건 중 국정과제 실천 재원 마련...
LH, 청년인턴 500명 모집 2013-03-06 16:22:59
정부지침(244명)의 2배이상 규모다. lh는 작년에도 청년인턴 500명을 채용한 바 있다. 채용된 청년인턴 사원은 8개월간 lh 각 지역본부, 사업본부 및 직할사업단에 배치돼 전공이나 자격증과 연관된 업무를 맡게 된다. 이를 통해 경력을 개발하고 취업 기회를 넓힐 수 있다.lh는 사회적 취약계층을 우선 채용하기 위해...
재형저축 내달 6일 판매…시중은행들 '금리 신경전' 2013-02-11 15:58:35
재형저축 판매 준비 및 홍보를 위한 기본지침을 담은 공문을 내려보냈다. 다만 금리는 아직 결정하지 못했다. 예·적금 금리가 연 3% 초·중반대로 떨어진 저금리 상황에서 재형저축 상품 금리만 파격적으로 내줄 수 없어 고심 중이다. 한 시중은행 임원은 “상품 취지나 고금리 상품에 대한 고객들의 기대를 감안하면 연...
공공기관 여성 임원 30% 의무화 재추진 2013-01-11 17:00:52
지침을 어겨왔다는 게 여성부의 설명이다.이에 따라 여성부는 권고사항을 의무조항으로 바꾸기 위해 2008년부터 관계부처와 논의를 계속해 왔지만 기획재정부의 반발로 무산됐다. 공공기관 관리를 총괄하는 재정부는 여성 인력 우대는 필요하지만 권고사항만으로도 충분하다는 뜻을 밝혀왔다. 공공기관의 비상임 이사를 30%...
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