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모바일 운전면허증 내년 도입…비대면 디지털정부 서비스 속도 2020-06-23 13:39:39
수 있는 통합 서비스다. 여러 번 통화를 거치지 않고 한 번에 민원을 해소할 수 있도록 정부기관 콜센터도 통합한다. 내년에 중앙부처 11개 콜센터 통합을 시작으로 지방자치단체·공공기관까지 총 156개 콜센터를 합쳐 2023년께 범정부 통합 콜센터를 만들 계획이다. 아울러 사물인터넷 기반 재난 예보·경보 시스템과 AI...
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인피니소프트, 마스타자동차 긴급출동 서비스에 `비대면 SMS결제` 제공 2020-06-04 16:02:14
긴급출동 요청이 들어오면, 콜센터 직원이 고객 휴대폰에 결제 요청 URL이 포함된 SMS를 발송해, 해당 URL를 통해 고객이 결제하는 비대면 SMS결제 서비스를 선보인다고 밝혔다 인피니소프트 관계자는 “SMS결제 서비스는 본사 콜센터를 통해 직접 결제하는 방식으로 출장 수리, 견인업체의 수리비 과다 청구의 방지 효과가...
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삼성화재 역삼동 지점 보험설계사 확진에 `발칵`…10개층 폐쇄 조치 2020-06-03 21:15:43
감염이 발생한 구로구 에이스생명보험 콜센터나 중구 KB생명보험 전화영업점 같은 전화영업 현장은 아니라고 설명했다. 이 건물 1∼10층은 서초·역삼·삼성세무서(통합청사)가 쓰고 있다. 강남구청은 세무서가 엘리베이터를 별도로 사용해 감염 우려가 없다고 평가했다. 국세청 관계자는 "필수 인원을 제외한 직원들에게...
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삼성화재 역삼동 지점 보험설계사 확진…10개층 폐쇄(종합) 2020-06-03 20:14:18
감염이 발생한 구로구 에이스생명보험 콜센터나 중구 KB생명보험 전화영업점 같은 전화영업 현장은 아니라고 설명했다. 이 건물 1∼10층은 서초·역삼·삼성세무서(통합청사)가 쓰고 있다. 강남구청은 세무서가 엘리베이터를 별도로 사용해 감염 우려가 없다고 평가했다. 국세청 관계자는 "필수 인원을 제외한 직원들에게...
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삼성화재 역삼영업점 설계사 확진…10개층 사흘간 폐쇄 2020-06-03 17:16:22
구로구 에이스생명보험 콜센터나 중구 KB생명보험 전화영업점 같은 전화영업 현장은 아니라고 설명했다. 이 건물 1∼10층은 서초·역삼·삼성세무서(통합청사)가 쓰고 있다. 국세청 관계자는 "필수 인원을 제외한 직원들에게 재택근무를 하도록 했다"며 "역학조사 이후 세무서 정상 운영 시기를 결정할 것"이라고 말했다....
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삼성화재 역삼영업점 보험설계사 확진…10개층 폐쇄 2020-06-03 17:03:17
집단 감염이 발생한 구로구 에이스생명보험 콜센터나 중구 KB생명보험 전화영업점 같은 전화영업 현장은 아니라고 설명했다. 이 건물 1∼10층은 서초·역삼·삼성세무서(통합청사)가 쓰고 있다. 국세청 관계자는 "필수 인원을 제외한 직원들에게 재택근무를 하도록 했다"며 "역학조사 이후 세무서 정상 운영 시기를 결...
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너도나도 '언택트' 결국…총알·새벽배송 '코로나 잔혹사' 2020-05-28 16:04:31
콜센터로까지 번진 상태다. 부천 중동 유베이스 타워 건물 7층 콜센터의 확진자가 쿠팡 부천 물류센터에서 지난 주말인 23∼24일 아르바이트한 것으로 조사됐기 때문이다. 이재명 경기도지사는 "물류센터는 업무 특성상 마스크 착용하기, 직원 간 거리 두기 등의 예방수칙을 준수하기 어렵다는 점을 감안하더라도 쿠팡...
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경기지방중소벤처기업청, 오는 28일 '소재.부품.장비 강소기업 설명회' 개최 2020-05-20 14:31:29
소개영상도 제공한다. 신청기간 동안 실시간 질의응답을 진행해 사업을 원활히 신청할 수 있도록 조치할 계획이다. 강소기업 사업 신청에 대한 자세한 내용은 중소벤처기업부 홈페이지와 기술보증기금 홈페이지를 통해 확인할 수 있으며 문의는 중소기업 통합콜센터와 기술보증기금 콜센터에 문의하면 된다. 수원=윤상연...
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한솔인티큐브, ‘클라우드 적용, 확산사업’ 공급기업 선정… 중소기업 언택트 비즈니스 혁신 돕는다 2020-05-20 10:00:06
국내 최초로 도입한 Full 클라우드 콜센터 솔루션인 ‘C-Cloud’ 서비스를 통해 소상공인과 중소기업의 고객응대와 사내 커뮤니케이션 효율화를 적극 지원하게 된다. 한솔인티큐브의 ‘C-Cloud’는 클라우드 기술을 통해 그 동안 대기업의 전유물로 여겨져 왔던 전문 고객센터를 중소기업도 쉽게 시작할 수 있도록 제공하고...
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중기부, 7개 지역서 '소부장 강소기업 100' 사업설명회 2020-05-19 12:00:10
홈페이지를 참고하면 되고, 문의는 중소기업통합콜센터와 기술보증기금 콜센터를 통해 하면 된다. 사업설명회에서는 코로나19 확산 방지를 위해 참석자의 마스크 착용을 의무화할 방침이다. 중기부는 "작년 총 8회의 사업설명회에 약 2천여 개 중소기업이 참석할 정도로 기업들의 관심이 높았고, 1차 선정 이후에도 현장에...
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