금융위원장 "인터넷은행·핀테크 융합 확대…새 규율 필요" 2018-07-23 09:30:02

새로운 서비스 개발을 지원하도록 ▲비조치의견서 ▲위탁테스트 ▲지정대리인 제도 등 이른바 '금융 테스트베드 3종 세트'도 운영 중이다. 사물인터넷(IoT)을 활용한 혁신 보험상품 개발이나 클라우드 활용 확대, 마이데이터 산업 도입 등 정책을 내놓는 한편 연내에 성장사다리 하위펀드로 핀테크 지원 펀드도...

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신한은행, 모바일 웹 뱅킹서비스를 하나로…'통합 모바일웹' 출시 2018-07-20 13:08:44

상담원의 도움을 받아 상품을 가입하는 프로세스와 챗봇 서비스도 도입할 예정이다.신한은행 관계자는 "신한은행은 통합 앱인 신한 쏠(sol)출시에 이어 통합 모바일웹이 원플랫폼의 웹기반 디지털 금융채널의 표본을 제시했으며, 향후 서비스 범위를 대폭 확대해 나갈 예정"이라며 "모바일 애플리케이션과의...

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• #신한은행 모바일 #통합 #고객 #신한은행 #모바일웹 #모바일

NH농협은행 "비대면 채널 강화…11월 챗봇 출시" 2018-07-20 10:03:39

채널 강화…11월 챗봇 출시" (서울=연합뉴스) 한혜원 기자 = NH농협은행은 올 11월 인터넷·스마트뱅킹 플랫폼인 '금융상품마켓'을 대대적으로 개선해 비대면 상품 가입 절차를 간소화하고, 고객 특성과 수요를 고려한 맞춤형 상품 가입 서비스를 구현하겠다고 20일 밝혔다. 이와 함께 인공지능(AI) 기반으로 금융...

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• #NH농협은행 비대면 #대면 #가입 #농협은행

"믿고 쓰는 제품, AS도 1위"… 가전명가 LG, 서비스도 명품 2018-07-19 17:01:45

해 이미 출시된 제품을 꼼꼼하게 챙기고 있다.인공지능 고객서비스 챗봇lg전자는 고객들과 문자를 주고받으면서 차별화된 as를 제공하는 챗봇(chatbot) 서비스를 하고 있다. 챗봇은 채팅(chatting)과 로봇(robot)이 결합된 이름이다.lg전자가 고객서비스에 인공지능 기술을 도입한 것은 챗봇이 처음이다. 한국과 미국에서...

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• #믿고 쓰는 #고객 #서비스 #챗봇 #제품 #lg전자 #스마트폰 #확인 #업그레이드 #위해 #lg

대전 선병원, 이용자 편의성 높여 새단장한 홈페이지 오픈 2018-07-17 10:54:14

열었다”며 “방문자들이 인터넷 상에서 선병원의 각종 의료 서비스를 쉽고 빠르게 제공받을 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 말했다. 대전=임호범 기자 lhb@hankyung.com [ 무료 주식 카톡방 ] 국내 최초, 카톡방 신청자수 38만명 돌파 < 업계 최대 카톡방 > --> 카톡방 입장하기!! 최저금리로 갈아탈...

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루프트한자그룹, 싱가포르·중국에 아시아 최초 혁신 본부 설립 2018-07-17 10:11:28

가교 역할을 맡게 된다”고 말했다. 루프트한자그룹은 기내 인터넷과 챗봇(채팅+로봇) 서비스를 제공하는 등 서비스 디지털화에 속도를 올리고 있다. 2020년까지 이 같은 혁신 분야에 총 5억 유로(약 6600억원)을 투자할 방침이다.박상용 기자 yourpencil@hankyung.com[ 무료 주식 카톡방 ] 국내 최초, 카톡방 신청자...

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• #루프트한자그룹 싱가포르중국에 #아시아 #이노베이션 #허브 #최초 #확인

[기고] 이상진 표준협회장 "4차 산업혁명시대… 서비스기업의 허브 될 것" 2018-07-12 17:57:39

서비스로 고객에게 인정받은 서비스품질 1등 기업들을 시상했다.서비스위크에 참여한 전문가들은 “기술 발전은 기업과 일자리에 큰 영향을 끼칠 것”이라며 서비스기업의 전략에도 많은 변화를 일으킬 것으로 내다봤다. 통신기술 발달로 가상물리시스템(cps)이 실현되고, 가상현실(vr) 스토어, 인공지능(ai)...

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