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LG전자, 가전제품 서비스 1위 선정 2018-07-04 08:52:39
서비스에 인공지능 기술을 도입한 챗봇 서비스를 본격 개시했습니다. 고객은 365일 24시간 어디서나 스마트폰 혹은 PC를 이용해 챗봇과 문자로 대화하며 제품의 고장 원인과 해결방법을 확인할 수 있어 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다. 이규택 LG전자 CS경영센터 한국서비스담당 상무는 “고객들에게 최상의 만족을...
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LG전자, 가전제품 A/S 1위 브랜드 선정 2018-07-04 07:59:18
서비스도 실시하고 있다.지난 달에는 인공지능 기술을 도입한 챗봇 서비스를 도입했다. 365일 24시간 어디서나 스마트폰 혹은 pc를 이용해 챗봇과 문자로 대화하며 제품의 고장 원인과 해결방법을 확인할 수 있다.이규택 lg전자 cs경영센터 한국서비스담당 상무는 "고객들에게 최상의 만족을 주기 위해 제품의 진화에...
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핀인사이트, '인사이트 캠퍼스' 금융IT 전문가 양성 위한 실무교육 과정 진행 2018-07-02 10:51:45
금융 데이터 분석 서비스 기업인 핀인사이트는 금융 it(정보기술) 전문 교육 서비스인 ‘인사이트 캠퍼스’를 운영한다고 2일 밝혔다.핀인사이트는 서울시와 중소기업지원기관인 sba(서울산업진흥원)의 지원을 받고 있는 업체다. ‘인사이트 캠퍼스’는 금융 데이터 사이언스, 블록체인, 인공지능,...
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KB證, 고객센터에 실시간 음성인식 시스템 도입 2018-06-27 13:35:48
수 있어 KB증권의 대고객 서비스 개선뿐만 아니라 고객맞춤형 상담까지도 가능하다는 설명입니다. 권용욱 KB증권 고객센터장(이사)은 "고객센터는 단순 안내라는 역할에서 탈피해 24시간 365일 고객 맞춤 상담을 구현하는 디지털 플랫폼으로의 발전을 목표로 하고 있다"며 "STT/TA 시스템 구축을 시작으로 향후 AI 기반의...
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라이나생명, 챗봇 2.0 공개…"대화속도 향상" 2018-06-26 17:31:23
라이나생명이 자체학습 인공지능 기반의 챗봇 서비스 `Chatbot(챗봇) 2.0`을 네이버톡톡 신규 채널 오픈과 함께 공개했습니다. 이번에 업그레이드 된 챗봇은 고객과 대화하는 형식으로 즉문즉답이 가능한 것이 특징입니다. 과거의 챗봇이 간단한 선택적 질문과 시나리오 기반의 대답만 가능했다면, 실제 대화처럼 빠른...
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라이나생명, 챗봇 2.0 공개…네이버톡톡에서도 사용 가능 2018-06-26 09:06:31
라이나생명보험이 자체학습 인공지능 기반의 새로운 챗봇 서비스 'chatbot(챗봇) 2.0'을 네이버톡톡 신규 채널 오픈과 함께 공개했다고 26일 밝혔다. 이번에 업그레이드 된 챗봇2.0은 고객과 대화하는 형식으로 즉문즉답이 가능하다. 과거의 챗봇이 간단한 선택적 질문과 시나리오 기반의 대답만 가능했다면, 실제...
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[업종별 취업가이드-외식] 도미노피자, 매장 스태프에서 임원 승진도 가능 2018-06-25 14:46:00
접목한 주문 플랫폼을 개발했다. 인공지능 채팅 주문 서비스 ‘도미챗(DomiChat)’은 채팅 창에서 챗봇의 제안에 맞춰 직접 피자를 주문할 수 있는 서비스다. 맞춤형 주문서비스 애플리케이션 ‘마이키친’도 있다. 마이키친은 소비자가 스마트폰 속 가상의 주방에서 원하는 도우와 토핑, 소스 등을 직접 선택해 주문...
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[주간경제일정+] KRX Mid200 출범·구글 AI위크·스마트폰 판매량·D램 가격·美 GDP 주목 2018-06-22 15:31:42
현대엘리베이, 챗봇 활용 서비스 제공 ▷한국 - 에스엠비나, 코넥스 상장 ▷한국 - 신고리 원전 3호기 재가동 ▷23:00 미국 - 신규 주택판매(예상 667K / 이전 662K) 6월 26일(화) 한국시간 기준 ▷(현지시간) 싱가포르 - 엔터프라이즈 IT 박람회(~28일) ▷한국 - 국제 LED & OLED 엑스포 (~28일) ▶홍콩 - 5월 스마트폰...
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스타유망주식 [김학주의 honor club] 챗봇을 시작으로 AI대표기업을 꿈꾼다 - 자이냅스 2018-06-22 15:08:35
분야에 적용 가능한데요, 자이냅스가 보는 챗봇 시장은 자체 구축을 지향하는 대기업, 그룹사 보다는 병원, 대학교 기타 중견 기업을 타겟으로 하고 있습니다. 김학주 교수 : 이 부분은 네이버나 카카오를 비롯한 많은 SNS 플랫폼에서도 하고 싶은 사업인데요. 자이냅스의 차별성은 무엇일까요? 주동원 대표 : 글로벌 IT...
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[ 분야별 송고기사 LIST ]-경제 2018-06-21 15:00:02
AI서비스 적용 180621-0233 경제-003809:29 울산∼포항 복선전철 송정·나원·안강역사 7월 착공 180621-0234 경제-003909:31 증선위, 금감원에 삼바 감리조치안 보완 요청 180621-0241 경제-004009:35 원/달러 환율 소폭 상승 "세계 무역전쟁 우려 고조" 180621-0245 경제-004109:38 베트남 비엣젯항공 대구∼다낭 직항...
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