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[하나금융그룹 잡콘서트] 토익·자격증보다 경험…차별화된 '나만의 강점'으로 승부하라 2013-09-04 17:16:07
대부분 자리를 지키고 선배들의 이야기를 경청했다. ○나는 ‘ooo 덕에’ 합격했다 행사에 참여한 4명의 하나금융 신입사원에게 ‘나는 ooo 덕에 합격했다’라는 공통질문을 던졌더니 놀랍게도 돌아온 답은 한 가지였다. 회사를 ‘완벽히 내 것’으로 만들었다는 점이다. 이들은 하나금융과 관련된 남다른 경험을 통해...
[비즈&라이프] 박병엽 팬택 부회장, 상대방 끝까지 경청하는 '친화력의 승부사'…채권단 끈질기게 설득해 1565억 유치 성공 2013-09-03 17:42:32
책임자의 설명을 경청하고 자기 의견을 밝힌 뒤 토론을 유도한다. 결론이 나지 않으면 “내 생각이랑 b소장 생각이 다르니 좀 더 고민해보고 다음에 다시 토론하자”는 식으로 말한다. 한 간부는 “토론할 때 초반에는 내 전문 분야니까, 내가 이기는 것 같은데 계속 하다 보면 밀리는 때가 많다”고 털어놨다. 자신이...
삼성디스플레이, 체험형 회사설명회로 인재발굴 2013-09-03 08:48:58
방문해 연구 결과물을 직접 살펴보고 학생들의 발표를 경청했으며, 질의응답시간도 가졌다. 삼성디스플레이와 서울대는 2011년부터 올레드(OLED·유기발광다이오드) 소재및 구동회로와 관한 공동 연구를 해왔다. '삼성디스플레이 데이'는 지난 5월 연세대에 이어 올해 두 번째로 열렸으며, 오는 13일...
[이슈 프리즘] 기업과의 소통, '판'을 바꿔라 2013-08-29 17:52:05
아닌 ‘경청’의 대상으로 삼은 그들의 통찰력이 부럽다.이학영 편집국 국장대우 haky@hankyung.com 박진영, 美서 '적자'나더니 99억을…충격 女배우, 알몸으로 '성인영화' 촬영하다 그만 고영욱, 10대 女 성폭행 후 어머니가…눈물 미혼女에 '혼전 성관계' 묻자 대답이…반전 최다니엘,...
[책마을] 뇌를 설득하라…소비자의 지갑이 열린다 2013-08-29 17:12:52
습성을 발달시켜왔고 이런 여성이 주변 의견을 경청한 뒤 안정적 선택을 하는 것은 본능의 진화적 산물이라는 것이다. 베이비붐 세대와 여성, 엄마의 뇌 특징에 대한 저자의 설명을 따라가다 보면 완전히 다른 뇌를 가진 이들 고객층에 어떻게 접근해야 할지, 무엇을 피해야 할지 알 수 있다. 그렇다면 소비자의 두뇌가 ...
아이스크림 홈런, 내 아이 왕따 예방 학부모 가이드 소개 2013-08-29 14:00:00
방법은 ‘경청’이므로 가정에서 부모가 먼저 자녀의 말에 귀 기울이고, 다른 사람을 이해하고 배려하는 모습을 보인다면 자녀도 이를 본받아 친구들의 말을 경청하며, 남을 이해하고 배려할 줄 하는 아이로 성장할 수 있고, 자연스레 왕따와는 거리가 멀어질 것이다. 여섯째, 내 아이 왕따 수준을 진단 해 보는 ‘왕따...
[So what-정경호의 벼랑 끝 소통이야기] 아버지의 소통과 사랑법 2013-08-27 09:30:00
소통을 원활하게 만드는 열쇠는 질문과 경청이다. 질문으로 시작해 경청으로 끝맺는 태도라면 만사형통! 정보를 묻기보다 정서, 마음이나 생각을 묻는 것으로 먼저 다가가자. 일부러 이야깃거리를 찾을 필요 없이 즐거운 상상을 할 수 있는 질문이면 된다. “여보, 오늘 행복지수 몇 점이야?” “하나님이 소원 한...
'노벨상' 로저 콘버그 교수 "성공 하려면 두려워 말고 매일 실패해라" 2013-08-22 17:30:54
목표를 추구하라’는 세계적 석학의 축사를 경청했다. 콘버그 교수는 “열정을 가져야 진정한 성취감을 맛볼 수 있다”며 “열정을 쏟을 수 있는 직업을 찾은 뒤 자신의 능력을 믿고 높은 이상을 향해 전진해야 한다”고 강조했다. 그는 자신의 대학원 시절 경험을 예로 들었다. 그의 스승은 이론 화학자여서 실험에 관...
[So what-정경호의 벼랑 끝 소통이야기] 고객과 경청에 대하여 ② 2013-08-20 09:30:00
‘경청’이란 제목의 책도 있으니까 말이다. 하지만 이 말을 실천하는 사람이 얼마나 될까? 일반적으로 사람은 듣기보다 말하기를 좋아한다. 다른 사람의 생각이나 주장을 듣고 자신의 행동이 변하는 것보다 자신의 생각이나 주장을 표현하고 상대방이 변화하기를 바라기 때문이다. 한마디로 자기를 우위에 둔 행동이라 할...
"턱에 윤기 흐르면 건강·행복한 노후…눈썹 가늘면 서비스 업종에 어울려" 2013-08-19 17:15:29
죽이고 경청했다. 65세 이상 노인 80명을 대상으로 턱 생김새와 건강, 가족과의 친밀도, 경제력의 관계를 분석한 내용이었다. “사람을 자주 만나고 많이 웃으시는 분들은 근육운동이 돼 뺨이 탄력 있고 턱에 윤기가 흘러요. 평소 집안에만 있고 웃지 않으시는 분들은 턱과 볼이 홀쭉하고요.” 주 교수는 좋은 인상을...
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