지난 주요뉴스 한국경제TV에서 선정한 지난 주요뉴스 뉴스썸 한국경제TV 웹사이트에서 접속자들이 많이 본 뉴스 한국경제TV 기사만 onoff
[사설] 관료들이 조선시대 아전을 흉내낸다면 2013-01-16 17:27:46
조직을 혁신하려고 시도해 왔다. 노무현 정권이 고위공무원단을 만들고 개방형 공모직을 운영한 것이나 mb정권이 공무원 수를 대폭 감축하려 한 것들이 모두 그런 노력이었다. 그러나 관료의 저항을 극복하지 못해 좌절된 면도 없지는 않다. 민주 체제에서의 공무원이 조선시대 아전(衙前)처럼 행동할 수는 없다. 차라리...
[2013 고객감동경영대상] SK텔레콤, 고객불만 50% 이상 감소…최고 서비스 '우뚝' 2013-01-16 15:31:00
기술인 롱텀에볼루션(lte) 기반의 생활가치 혁신과 같은 경험을 제공해 고객이 ‘자부심’을 느낄 수 있도록 한 경영체계다. 이로 인해 고객 불만 사항이 전년 대비 50% 이상 감소하는 등의 개선이 이뤄졌다는 게 회사 측의 설명이다.sk텔레콤은 2002년부터 매달 한 차례 모든 임원이 모여 고객의 소리를 주제로 토론하고...
[2013 고객감동경영대상] 롯데스카이힐C.C., 골프+레저…전 지점 서비스부문 'KS인증' 2013-01-16 15:30:56
골프장뿐 아니라 리조트까지 운영하면서 두 영역을 아우르는 골프·레저 전문기업으로서의 입지를 다져 나가고 있다. 이 같은 성공적인 운영은 롯데그룹 특유의 고객중심 서비스를 골프산업에 접목한 결과다. 롯데스카이힐c.c.는 2010년 골프업계 최초로 전 지점이 서비스부문 ks인증을 획득했다.각 골프장의 대표들이...
[2013 고객감동경영대상] 신한생명, 고객패널단 운영…'따뜻한 보험' 실천 2013-01-16 09:06:14
추진단을 운영하고 있는 것도 특징이다. 따뜻한 보험추진단에서는 상품 판매 단계부터 고객에게 가장 적합하고 이익이 되는 상품인지 다시 한번 꼼꼼히 따져보는 의식 개선 활동과 기존 보험상품과 서비스가 고객의 가치와 이익에 부합하는지 여부를 점검하는 활동을 한다. 소비자 보호 역량을 제고하기 위한 노력도 진행...
거래소 '종목 서킷브레이커' 도입 2013-01-15 17:00:36
혁신형 중소기업 전용 신시장(konex)을 개설하고 중소기업의 코스닥 상장 활성화도 추진할 예정이다. 사회적 기업의 자금 조달을 위한 사회적 거래소 설립도 진행할 계획이다. 미래 신성장동력 사업으로는 장외파생상품 중앙청산소(ccp) 도입, 금현물·탄소배출거래시장 개설이 추진된다. 미국 시카고 상업거래소와 연계해...
[신년사에 담긴 경영 키워드] 정준양 포스코 회장 "가격경쟁보다 기술 혁신에 주력" 2013-01-15 15:30:51
혁신경영으로 위기 극복의 저력을 발휘하자고도 했다. 지금 포스코패밀리가 직면한 위기에 대응하기 위해서는 기존 하드웨어 중심의 생산성 확보와 운영효율 유지만으로 충분하지 않다고 말했다. 하드웨어 혁신이 위기 극복의 필요조건이라면, 소프트 혁신은 위기 극복의 충분조건이라고 역설했다. ○기술 확보와 리스크...
[신년사에 담긴 경영 키워드] 이웅열 코오롱 회장 "임직원 1만2438명 동참해야 성공의 퍼즐 완성" 2013-01-15 15:30:45
현장의 문제를 끝까지 찾아내 극복하고 혁신하는 근성 있는 리더십이 필요하다”고 당부했다.코오롱은 올해 투자나 긴축경영으로 원화 절상과 글로벌 장기 불황에 대응하기보다는 효율적인 투자와 적극적인 문제 해결을 통해 위기를 돌파해 간다는 전략이다. 1957년 국내 최초로 나일론을 만든 코오롱은 화학, 섬유뿐 아...
[신년사에 담긴 경영 키워드] 허창수 GS 회장 "급변하는 경영환경 대응 전사적인 위험 관리" 2013-01-15 15:30:43
품질 혁신으로 소비자 가치를 높이고 에너지, 유통, 건설 등 주력사업의 경쟁력을 더욱 강화해 나갈 방침이다. 우선 지난해 1월 출범한 에너지전문 사업지주회사인 gs에너지는 신재생에너지, 대체에너지 등 에너지 관련 신규 성장사업을 적극적으로 육성해 나갈 계획이다. gs칼텍스는 정유와 석유화학, 윤활유 부문에 보다...
'갤럭시S' 시리즈 판매 1억대 돌파 2013-01-14 17:04:18
야심차게 내놨던 윈도 운영체제(os) 기반의 ‘옴니아2’는 잦은 오류 발생으로 인해 업계에서 혹평을 받기도 했다. 하지만 안드로이드 os를 탑재하고 하드웨어도 전면 개편한 갤럭시s를 출시하고서부터 삼성의 스마트폰 사업 성적은 달라졌다. 갤럭시s 시리즈를 출시한 후 1년여 만인 2011년 3분기 스마트폰 시장 1위...
"기업·화랑·미술인 똘똘 뭉쳐…국제 규모 그림장터 만들 것" 2013-01-13 17:21:11
제도의 혁신을 제시했다. “미술인들의 자존심이 다시는 짓밟히지 않도록 미술대전의 심사 체계를 공정하고 투명하게 확 바꿔놓을 생각입니다. 심사위원에 기업인, 화랑 대표, 미술평론가, 학예사 등 전문가도 참여하게 하고요. 그동안 폐지됐던 대통령상도 부활시킬 겁니다.” 그동안 미협 고양지회장으로 행정 경험을...