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폐업신고 간소화제 숙박업 등에 확대 시행 2015-01-04 13:01:11
불편함이 해소된다. 이5일부터는 민원인이 시, 군, 구청이나 세무서 중 가까운 곳에 영업허가와 사업자등록 폐업신고서를 제출하면 행정기관 간 연계된 시스템을 통해 해당 문서가 자동으로 전송돼 처리된다. 심덕섭 행자부 창조정부조직실장은 '자영업 서민들의 고충을 덜고자 관계부처가 적극 협의한 결과물'이라며...
문건 유출은 국기문란 행위, 공직기강 문란…부적절 처신 확인 시 "일벌백계" 다른 발언은? 2014-12-02 10:41:41
문서가 외부로 유출된 것은 심각한 문제”라며 “누가 어떤 의도로 문서를 유출한 것인지 밝혀내 책임을 묻겠다는 의미”라고 해석했다. 문건 유출은 국기문란 행위 소식을 접한 누리꾼들은 “문건 유출은 국기문란 행위, 결과가 어떻게 끝날지”, “문건 유출은 국기문란 행위, 누구 말이 진실일까”, “문건 유출은...
[콜센터 1위 기업들] 롯데백화점, 고객 요청 재확인 '콜백 서비스' 2014-11-18 21:55:01
불만족 제로’를 목표로 민원을 등급별로 관리하고 있다.고객정보 보호에도 최선을 다하고 있다. 고객과의 상담 중 입수된 정보에 대해서는 문서 보안 솔루션을 적용하고 매월 정기점검 프로그램을 통해 모니터링하고 있다. 지문인식 및 폐쇄회로tv(cctv)를 통해 외부인 출입은 엄격히 통제하고 있다. 상담원 보안...
분리수거 위반문자 스미싱,실수로 클릭했다면 이렇게 대처해야 2014-11-17 12:48:01
"민원24 분리수거 위반으로 민원이 적발되어 알려드립니다. 위반내용 보기"라는 내용과 함께 링크주소가 첨부되어 있다. 해당 링크주소를 클릭할 경우 자동으로 앱이 설치되면서 개인정보를 해킹하거나 소액결제로 이어질 수 있다. 각 지역 정부의 청소행정과는 민원 안내가 있을 경우 문서 혹은 전화로만 전달한다. 문자...
분리수거 위반문자,"알면서 당한다?" 피해 급증 `비상` 대처법은? 2014-11-16 11:27:06
대다수 청소행정과는 민원 안내가 있을 경우 문서나 전화로만 알려주고 있으며, 문자 전송은 하지 않고 있다. 분리수거 위반문자 스미싱 소식에 네티즌들은 "분리수거 위반문자, 속기 쉽겠다", "분리수거 위반문자라니, 점점 지능적", "분리수거 위반문자, 나도 받았다", "분리수거 위반문자, 민원24 사칭까지", "분리수거...
분리수거 위반문자…`절대 클릭하지 마세요. 스미싱` 2014-11-15 20:30:21
춘천시 청소행정과는 민원 안내에 대해 문서나 전화로만 알려주고 있다. 분리수거 위반문자 스미싱 소식을 접한 누리꾼들은 "분리수거 위반문자 스미싱, 날로 교묘해지는 구나" "분리수거 위반문자 스미싱, 진짜 정신 바짝 차려야 겠다" "분리수거 위반문자 스미싱, 무서운 세상이네"등 다양한 반응을 보이고 있다.
금소연, 자살보험금 피해자 모임 개최 2014-10-20 15:22:44
프 린트 가능), 민원제기서류, 보험사 회신문서, 소송서류 등을 지참해야 합니다. 이기욱 금소연 보험국장은 “약관에 기재한 대로 보험금을 지급하겠다고 수 백만 명의 보험계약자에게 7년간 판매를 해 놓고, 이제 와서 ‘실수’ 운운하며 보험금 지급을 거부하는 것은 보험사기나 다름없는 것”이라고 말했습니다.
'혁신의 아이콘' 현대카드…금융업 넘어 문화를 창조하다 2014-10-17 07:10:00
제도 개선으로 이어졌다. 민원 담당 부서가 콜센터 녹취파일을 청취하기 위해 한 해에 1만5000건의 문서작업을 하던 것을 녹취파일 청취권한을 일부 부여하는 방식으로 해결한 게 대표적이다. 관행적으로 주고 받던 많은 사내 문서도 없어지고 리스크가 낮은 업무의 결제과정이 간소화됐다.심플화 전략의 정점은 상품체계...
신용인증서, 결혼 전 확인 필수…'이런 정보까지?' 2014-08-28 15:34:39
사람의 검진 결과를 적은 문서이고, 건강검진결과표는 건강진단을 하여 건강체인 것을 증명하는 것으로서 입학이나 취직, 자동차 운전면허의 신청 등에 필요한 서류의 하나로 첨부되는 경우가 많다.혼인관계증명서에는 과거 결혼과 이혼 내역이 나오며 시.군.구청 민원실 또는 읍.면.동 주민센터, 무인민원발급기, 대법원...
서울시 '공무원 甲옷' 벗긴다 2014-08-26 21:05:22
대신 서울시는 적극적이고 신속하게 민원을 처리해 갑을 관계 행태 개선에 크게 기여한 공무원에겐 1호봉 특별 승급 등으로 포상할 계획이다.서울시는 계약 관계가 ‘평등의 원칙’을 준수할 수 있도록 계약서 등 모든 문서에서 갑을 용어를 없애기로 했다. ‘갑을’을 대체하는 단어로는 발주처와...