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한상혁 방통위원장, 구글 부사장 면담…"망 이용계약 협조 당부" 2019-11-22 18:05:54
결제 피해 예방에 만전을 기하고, 이용자의 권익 증진을 위해 적극 노력해달라"며 "우리 국민의 개인정보 보호에도 각별히 신경을 써달라"고 말했다. 그는 "인터넷상에서 불법 유해정보의 유통을 방지하기 위해 협조해달라"며 "국내 이용자를 대상으로 서비스를 제공하는 만큼 국내 법규를 철저히 준수해 달라"고 밝혔다. ...
방통위원장, 구글 부사장 면담…망이용·이용자보호 관련 협조 요청 2019-11-22 17:49:27
확대되고 있음을 언급하면서 이용자 보호와 공정경쟁을 위한 구글의 사회적 책무를 강조했다. 국내 이용자의 민원 처리와 앱 결제 피해 예방에 만전을 기하는 등 이용자 권익 증진을 위해 적극 노력해 줄 것을 요청하기도 했다. 이에 테드 오시어스 부사장은 한국의 이용자 보호를 위하여 다양한 투자를 하고 있다며,...
DB손해보험 `휴면보험금 찾아주기` 실시 2019-11-19 14:34:44
고객을 자회사 대표 및 임원, 우수협력업체 대표가 직접 방문하는 행사도 가진다. DB손해보험은 2013년부터 2018년까지 휴면보험금 찾아주기 캠페인을 통해 보험금 836억원을 찾아 줬며 고객에게 좋은 반응을 얻고 있다. DB손해보험 김정남 사장은"이번 고객 바로 알기 행사를 계기로 하여 지속적으로 소비자 권익 보호에서...
BNK경남은행, ‘신(新)여신금리체계’ 구축 2019-11-11 16:27:35
소비자 권익 보호를 위한 장치도 함께 마련됐다. 신 여신 금리 체계 구축으로 ▲금리 산출 체계의 합리성과 객관성 확보 ▲금융당국 정책 및 소비자 권익 보호 강화 등에 부응 ▲금리 모니터링을 통하여 내부통제 시스템 강화 등이 가능해졌다. BNK경남은행 관계자는 “10개월간 기존 대출 금리 체계를 전반적으로...
대한항공 이어 한진칼도 지배구조헌장 제정 2019-11-08 18:20:50
확립과 주주권익 보호를 위한 조치를 발표했다. 한진칼은 8일 이사회를 열고 기업지배구조헌장 제정과 함께 이사회 산하에 거버넌스위원회와 보상위원회 신설을 결의했다. 기업지배구조헌장은 회사 경영의 대원칙으로, 한진칼 홈페이지에 공개된다. 전문성과 독립성을 갖춘 이사회를 중심으로 주주, 고객, 회사 구성원 등...
삼성카드, 고객중심 경영으로 업무 제고 2019-10-14 16:52:31
프로세스 전반에 고객의 생생한 목소리를 반영하기 위해 다양한 노력을 기울이고 있다. ‘언제나 고객의 소리에 귀 기울이면서 소비자 권익을 보호하겠다’는 의지를 담아 2014년 임직원 모두의 실천 지침인 ‘금융소비자 보호헌장’을 제정했다. 이를 바탕으로 고객 중심의 조직문화 구축을 위해 매월...
배심원 100명 뽑고 손해액 넘겨주고…보험사들 거듭나기 고육책 2019-08-14 10:26:49
흔하게 발생해서다. 업계 한 관계자는 "고객 신뢰를 회복하기 위해 많은 보험사들이 고객과의 소통을 강조하고 있다"며 "금융소비자 권익보호를 더욱 강화하고 고객 요구에 부합하는 서비스를 지속 개선해 고객 중심 경영에 앞장설 것"이라고 말했다.차은지 한경닷컴 기자 chachacha@hankyung.com
'2019 올해의 브랜드 대상' 서비스 부문 2019-08-08 09:27:08
또 예다함은 고객납입금에 대한 완벽한 보호를 위해 국내에서는 가장 많은 6개 은행(신한은행, keb하나은행, 우리은행, 전북은행, 수협은행, sc제일은행)과 지급보증 계약을 체결했다.예다함은 소비자중심경영을 선포하고 ‘페이백(pay-back) 시스템’을 통해 고객 만족도와 신뢰를 높이고 있다. 페이백 시스템은...
침구업체 이브자리, 창업 43년만에 첫 공식 온라인몰 오픈 2019-07-30 09:24:04
통해 기존 오프라인 사업에 시너지를 낼 계획이다. 고객이 본사 온라인몰에 제품을 주문하면 배송지에서 가까운 대리점으로 연결, 해당 매장 점주가 물건을 직접 배달하는 시스템이다. 새롭게 선보이는 이브자리 온라인몰은 '기업 사이트'와 '브랜드 사이트'로 구분돼 이번 달 말과 내달 초 순차적으로...
공영쇼핑, 제2기 시청자위원 모집 2019-07-29 10:15:52
시청자의 권익보호와 침해구제에 대한 업무를 수행한다.모집 인원은 10명으로 지원서 외에 추천서 및 추천단체의 법인설립허가증 사본을 제출하면 된다. 추천가능단체 및 결격사유 등 세부 내용은 공영쇼핑 홈페이지 공지사항란을 참고하면 된다. 위원의 임기는 2년으로 1회에 한해 연임이 가능하다. 위원장·위원에게 매월...