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내년 사업 구상·인사에 엑스포까지…연휴 끝낸 재계, 과제 산적 2023-10-04 06:11:00
12월 초에 임원 인사를 단행하고, 주요 경영진과 해외법인장 등이 모인 가운데 현안을 공유하는 글로벌 전략회의를 열 예정이다. 재계 일각에서는 반도체와 가전 등 실적 부진을 겪는 사업 부문을 중심으로 분위기 쇄신을 위한 고강도 인사 조치가 나올 가능성도 제기된다. SK그룹은 이달 16∼18일 프랑스 파리에서 최고...
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"중국 없이는 전기차 못 만들 판"…자동차 굴기 '공포'에 초비상 [글로벌 리포트] 2023-09-26 08:35:58
경영연구원 연구위원은 "아폴로 프로젝트가 성공할 경우 자율주행 소프트웨어를 공급하는 바이두가 기존 자동차 제조업체들의 슈퍼 고객으로 등극할 수 있다"고 전망했다. 중국의 자동차 굴기 견제 들어간 서방이같은 중국의 자동차 굴기는 서방 국가들에 큰 위협이 되고 있다. 무엇보다 미래 첨단산업의 핵심으로 손꼽히는...
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시공간 제약없이 원거리 출력…한화생명, 모바일 프린트 특허 2023-09-25 11:09:05
프린트 출력의 접근성과 편의성 개선을 추진, 고객에게 보다 나은 서비스를 제공하는데 있다는 설명이다. 또한 프린트 대상 서류에 개인 정보가 출력 될 수 없도록 AI OCR(인공지능 광학문자인식) 등 기술을 활용한 개인정보 보호도 완비됐다. 향후 한화생명은 이번 모바일 프린트 BM 시스템 특허 기술의 가치 평가를 거쳐...
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고객 중심 기업 경영이 만드는 행복, 영렘브란트 오은정 대표 2023-09-22 15:13:17
노력해 극복해야 한다. 그리고 극복의 중심에는 고객이 있다.”라며 고객 중심의 사고방식으로 문제를 해결하는 오 대표의 철학을 드러내었다. 영렘브란트는 경제 불황이란 위기에도 멈추지 않고 올해 하반기부터 새로운 시작을 연다. 바로 아날로그 교육 방식과 시스템에서 벗어나 디지털화되는 미래에 익숙해지기 위해 ...
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신한銀, 한국산업고객만족도 은행부문 1위…"10년 연속" 2023-09-21 17:37:51
더 새로운 금융’으로 고객중심 가치 경영 활동 노력을 인정받아 2014년 이후 10년 연속 1위 수상의 영예를 안았다. 특히 ▲올바른 상품 판매문화 확립을 위한 금융소비자보호 활동 강화 ▲고객접점별 만족도 조사를 통한 실시간 고객 소통 ▲금융소외계층의 접근성 향상을 위한 포용 및 상생금융 활동 ▲고객중심리더제도...
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롯데쇼핑 "2026년 매출 17조, 영업익 1조 달성 목표" 2023-09-19 14:30:13
구성해, 단계적으로 광고 제작 자동화, AI기반 고객 상담 등 리테일 전반의 효율성을 극대화하는 서비스를 선보일 예정이다. 아울러 롯데쇼핑은 지속가능한 기업을 위한 ESG 경영에도 집중한다. 우선, 2040 탄소중립 로드맵을 제시하고, 로드맵에 따라 2030 온실가스 배출량 2018년 대비 40% 감소, 2040 전 사업장 100%...
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삼성바이오, BMS와 위탁생산 계약… 연간 수주 3조 청신호 2023-09-18 10:10:40
여기에 존림 삼성바이오로직스 사장의 고객 만족을 최우선으로 둔 경영 방식도 주효했다는 평가다. 존림 사장은 시장 수요와 고객사의 니즈에 신속하게 대응하며 끊임없이 도전과 변화를 시도하고 있다. 삼성바이오로직스는 이 같은 경쟁력을 바탕으로 BMS 뿐 아니라 글로벌 주요 빅파마와의 신규 및 증액 계약을 지속...
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한국능률협회컨설팅, 제 42기 CS Master 전문가 과정 참가 신청 시작 2023-09-18 09:54:09
경영 방향성과 접근 방법론을 학습할 수 있다. 뿐만 아니라, KMAC 전문 컨설턴트가 진행하는 워크숍을 통해 참가 기업별 우수 사례 및 최신 이슈를 공유하고 논의하며 고객중심적 사고를 향상시킬 수 있고 CS 우수기업 벤치마킹을 통해 고객접점 전략과 적용 방안 등을 고민하며 향후 발전방향을 구상해볼 수 있다. 다양한...
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기아, 롯데글로벌로지스와 물류 전용 PBV MOU 체결 2023-09-06 15:11:55
경영혁신실장 사장 등 주요 관계자들이 참석한 가운데 롯데글로벌로지스와 '친환경 물류 생태계 조성을 위한 업무협약(MOU)'을 체결했다고 밝혔다. 이번 업무 협약에 따라 양사는 물류에 최적화된 목적 기반 모빌리티(PBV: Purpose Built Vehicle) 개발과 전동화 관련 신기술 실증 등 협력하게 된다 우선 기아는...
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"교육·보험을 통해 국가와 민족 사랑한 기업가" 2023-09-03 11:06:22
경영은 모든 이해관계자들에게 가치를 균형 있게 전달하는 과정이며, 기업이 이해관계자들에게 충분한 가치를 전달하면 이익은 자연스럽게 뒤따라오는 것"이라는 소신을 밝혔다. 이러한 철학을 토대로 교보생명은 고객보장 중심의 보험문화 선도, 이사회 중심의 투명 경영, 상생의 노사문화와 가족친화 기업문화 구축,...
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