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[오춘호의 인사이트] 마지못해 도입한 재택근무…생산성 향상이 성패 가른다 2020-07-14 18:06:52
한국에서도 이 세대들이 가장 재택근무 만족도가 높다고 한다. 재택근무로 인한 생산성 개선효과도 뚜렷하지 않지만 서서히 나오고 있다. 미국 오스틴지역 조사에서 재택근무 응답자의 52%가 생산성이 개선됐다고 답했다. 일본에선 종이 결재 등을 하지 않고 온라인 결재를 실시해 업무 프로세스가 많이 개선됐다는 보고도...
청호, 고객맞춤형 관리 서비스로 얼음정수기 판매량 35% 증가 2020-07-14 15:15:31
제품이다. 청호나이스는 고객맞춤형 관리 서비스를 앞세워 소비자들의 만족도를 끌어올렸다. 그 결과 올 상반기 얼음정수기 판매량은 작년 동기 대비 약 35% 증가했다. 작년부터 시행 중인 살균키트 서비스는 청호나이스의 서비스 품질을 한 단계 끌어올렸다. 정수기 점검 시 정수탱크 내부는 물론 물이 흐르는 유로까지...
영남이공대, 유튜브 채널 '와플' 운영 2020-07-09 10:11:59
수 있는 흥미로운 콘텐츠로 와플이 모든 세대를 아우르는 소통의 창구가 되도록 노력하겠다"고 말했다. 영남이공대학교는 직업교육의 명문대학으로 실습 위주 교육과 현장 중심의 전문직업기술교육을 통해 차별화?특성화?전문화된 인재를 양성하고,국가고객만족도(NCSI) 전국대학 부분 전국 1위 7년 연속에 선정됐다....
국대 대표 푸드테크 스타트업 `달리셔스`, 위워크와 파트너십 체결 통해 서비스 대상 확대 2020-06-29 09:00:01
내 현재 약 2만여 명으로 추정되는 입주 멤버들의 만족도가 크게 향상될 것으로 기대된다. 이용 방법은 간단하다. `커런트(KURRANT)`앱을 다운받고 회원가입한 후, 입주지점의 코드를 입력하면 지점별로 큐레이션된 다양한 푸드서비스를 이용할 수 있다. 특히, 올해 초부터 발생한 코로나19로 최근 부각되고 있는 언택트...
이철우 경북지사 ,안동+10 새 경북 관광 전략발표....2022년 서울 안동 1시간 20분 2020-06-18 23:22:09
전통문화 관광도시’의 비전 아래 고객만족도 1위 관광경북을 달성하고 국내관광은 물론 세계적 수준의 관광 매력을 갖추어 외국인 관광객의 목적지가 되는 동시에 관광거점도시로 거듭나기위해 마련되었다. ‘다시 뛰자 경북’ 관광 현장간담회에서는 이철우 도지사가 직접 진행을 맡아 코로나로 위축된 경북관광의 위기를...
코웨이, 한뼘에 담은 '기술의 정수'…시루직수 정수기 2020-06-18 15:04:52
점유율, 고객 만족도, 브랜드 가치 면에서 업계 선두를 달리고 있다. 올해 1분기 기준 코웨이의 국내외 회원은 약 789만 명에 달한다. ‘2020 대한민국 혁신대상’을 받은 한뼘 시루직수 정수기는 이 회사의 혁신 기술을 집약한 제품이다. 역삼투압(RO) 멤브레인 필터를 장착해 오염물질 제거 성능이 높다. 정수기 가로...
볼보코리아 "1500억원 투자해 AS센터 두 배로 늘린다" 2020-06-18 14:19:59
이 대표는 고객 만족도 1위를 목표로 서비스 통합 브랜드인 '서비스 바이 볼보'도 도입한다고 밝혔다. 고객 부담을 줄여주면서도 전문 기술자가 최상의 차량 상태를 유지하겠다는 의지를 담았다. 한국은 지난해 볼보가 진출한 세계 100여개 국가 중 고객 서비스 만족도 3위에 올랐다. 볼보코리아는 이달 5년 또는...
볼보코리아 "3년간 1천500억원 투자해 서비스센터 두배로 확대" 2020-06-18 10:55:35
대표는 고객 만족도 1위를 목표로 서비스 관련 통합 브랜드 '서비스 바이 볼보'를 도입했다고 말했다. 송경란 볼보코리아 전무는 "볼보가 진출한 100여개 국가 중 한국이 지난해 고객 서비스 만족도 3위에 올랐다"며 "스웨덴은 물론 미국, 일본보다 앞섰다"고 말했다. 볼보코리아는 5년 또는 10만㎞ 보증에 더해...
KAI, 외국인 노동자에 항공기 생산 견학 등 지원 2020-06-17 09:00:01
산업인력공단은 외국인 근로자들의 근무 만족도를 높이는데 협력하기로 했다. 이날 행사에 참여한 고용허가제 가입국 대사 및 외교 관계자들은 국산 헬기인 참수리에 탑승, 성능을 체험했다. 참수리는 KAI가 국산 헬기 수리온을 기반으로 개발한 경찰 헬기로, 경찰청이 행사를 위해 3대를 지원했다. 참수리는 남해에서...
[2020 고객만족브랜드대상] 에이티투(EIGHTY TWO), 온라인 마케팅 컨설팅의 새 지표 2020-06-16 14:01:00
고객들이 직접 ‘국가대표 마케터’라는 별명을 붙여준 이후 그에 걸맞은 사람과 회사가 되기로 다짐했는데, 이렇게 상을 받고 나니 그 꿈에 가까워지고 있음을 느낀다”며 “체계적인 서비스와 전략이 갖춰진 만큼, 앞으로 온라인을 대비하지 않아 위기를 겪는 기업과 CEO를 위해 다양한 방법으로 마케팅 노하우를 전수할...