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[한경 수입차서비스 평가] '민원 적은 일본차' 렉서스·혼다 약진…폭스바겐·아우디 '디젤 후폭풍' 2016-12-26 17:16:44
[ 강현우 기자 ] 2016 하반기 한국경제신문 수입차서비스지수(kicsi) 평가에서는 1위를 차지한 렉서스 외에도 혼다(5위), 도요타(11위) 등 일본 브랜드 순위가 전반적으로 상승했다. 렉서스는 올 상반기 2위에서 이번에 1위로, 혼다는 7위에서 5위로 올랐다. 미국 브랜드인 크라이슬러(지프 포함)는 올해 상반기 11위에서...
[대한민국 대표기업] 한국타이어, 최첨단 'R&D 센터' 건립…원천기술 확보 속도낸다 2016-10-11 19:39:52
치열해지는 경쟁과 환경 규제 강화, 그리고 높아지는 소비자의 기대 속에서 시장을 선도하기 위해 연구개발(r&d) 역량 강화와 새로운 기업문화 창출을 통한 발전을 시도하고 있다. 이를 위해 새 중앙연구소인 ‘한국타이어 테크노돔’을 건립해 원천기술과 신기술을 확보해나간다는 전략이다. 다양한 글로벌 스포...
[도약하는 금융사] KEB하나은행, 모든 직원을 PB로…통합은행 시너지 효과도 극대화 2016-10-10 17:22:27
했다. 2013년 시장 상황에 따라 적기에 소비자의 자산배분 관리를 해줄 수 있도록 하나조기진단시스템도 개발했다. 여기에 지난해 9월 통합한 옛 외환은행의 외국환과 글로벌 네트워크라는 경쟁력이 더해졌다.국내 최초로 판매하고 있는 미국 달러화 표시 주가지수 연계 펀드가 대표적인 시너지 사례다. 해외 자산 발굴 역...
[도약하는 증권사] SK증권, 자산관리 신설…MTS '주파수' 호평 2016-10-10 16:22:52
금융앱 대상을 받았다. 2013년과 2014년에는 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드를 2년 연속으로 탔다. 한국브랜드경영협회가 주관하는 고객감동 브랜드지수(k-csbi)도 2013년부터 3년 연속으로 1위를 수상했다.◆pe부문 업계 1위sk증권은 사모펀드(pef) 부문에서 증권업계를 선도하고 있다. 금융 컨설팅 역량을 기반으로 2...
핵심에 집중 IBM, 공급사와 혁신 공유한 P&G '복잡성의 덫' 탈출 2016-10-07 17:46:16
글로벌화되면 소비자가 많아지고, 많아진 소비자는 다양한 니즈(needs)가 있으므로 기업이 제공해야 하는 제품이나 서비스 수가 늘어난다. 해외에 영업점이나 공장을 설립하는 것도 현지화 등의 복잡성을 야기하며, 글로벌 공급사슬을 위해 많은 회사와 관계를 맺는 데 이 역시 복잡성을 일으킨다.기존에 개발된 복잡성...
떠나는 최경수 거래소 이사장 "지주회사 전환 실패 아쉬워" 2016-09-30 16:53:42
금융소비자들은 새로운 상품과 서비스에 대한 눈높이를 계속 높여가고 있습니다. 글로벌 거래소들 역시 새로운 유동성을 창출하고, 시장중심의 기존 사업구조를 탈피하여 시장정보 및 인덱스 사업, CCP, 장파시장 인프라 등 신규 사업영역으로 적극 진출하기 위해 경쟁에 경쟁을 거듭하고 있음이 지금의 현실입니다. 우리...
벤츠코리아, 컨슈머인사이트 서비스 만족도 1위 2016-09-30 12:01:06
및 2년 이내 구매 계획자 총 10만788명을 대상으로 이뤄졌다. 벤츠코리아는 a/s 소비자 만족도 부문에서 종합점수 825점(총점 1,000점)을 받았다. 이에 앞서 벤츠코리아는 지난 27일 한국품질만족지수(ks-qei)'에서 자동차 a/s 서비스(수입차) 부문 1위를 차지했다. ks-qei는 소비자 의견뿐만 아니라 해...
[제1회 은퇴설계서비스대상] 신한은행, 12만명 고객에 미래설계지수 산출 '맞춤형 대안' 제시 2016-09-04 18:25:34
은퇴설계 대상 심사를 위해 위촉한 소비자 평가요원들은 “미래설계지수가 은퇴 준비 노력을 강화하게 하는 좋은 자극제가 되고 있다”고 평가했다.은퇴설계 프로그램인 s-미래설계를 소비자에게 안내하는 전문 인력이 미래설계 컨설턴트다. 미래설계 컨설턴트는 전국 750여개 영업점에 배치돼 있다. 이들은...
[제14회 올해의 브랜드 대상] 언제나 믿어주는 소비자들 있기에…브랜드의 별이 되다 2016-09-04 17:35:17
종합해 선정했다. 한국소비자브랜드위원회와 한국소비자포럼은 주거·생활, 전자제품, 서비스, 금융, 식음료, 패션·뷰티, 쇼핑·프랜차이즈, 자동차, 레저, 교육, 의료, 지방자치단체 등 부문별 후보 브랜드를 1차 선별했다. 이들 후보를 대상으로 5월26일부터 6월5일까지 온라인·모바일, 문자,...
렉서스, 소비자 만족도 5개 부문서 1위 2016-07-27 17:58:56
프리미엄 브랜드인 렉서스는 ‘2016 한경수입차서비스지수(kicsi) 평가’에서 종합 2위로 랜드로버에 뒤졌지만 비중 50%인 정성평가에선 1위를 차지했다. 렉서스는 소비자 설문조사로 시행한 정성평가 5개 세부 항목에서 모두 1위에 올라 사후서비스(as) 직원의 역량에서 특히 높은 평가를 받았다.요시다 아키히...