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금감원 "보고 미정산액 1700억…원인 조사·분쟁조정 준비" [일파만파 티메프] 2024-07-25 16:33:08
여행상품 등 결제에 관련된 신용카드회사 등에서도 고객 민원에 대응할 수 있는 체계를 마련해나갈 계획이다. 아울러 공정위는 환불 지연·거절 등으로 인한 소비자 피해구제 및 분쟁조정 지원을 위해 이날부터 한국소비자원에 전담팀을 운영한다. 신속한 피해구제를 위해 집단 분쟁 조정도 준비한다. 추후 상황을 감안해...
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정부, 위메프·티몬 긴급 현장 점검…정상화 노력 촉구 2024-07-25 16:00:47
계획이다. 문화체육관광부는 여행상품을 구매한 소비자 피해가 가장 우려되고 있는 만큼 여행업계에서 계약이행에 적극 임해줄 것을 촉구할 계획이다. 공정거래위원회는 환불 지연·거절 등으로 인한 소비자 피해구제 및 분쟁조정 지원을 위해 금일부터 한국 소비자원에 전담 대응팀을 운영할 방침이다. 신속한 ...
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하나투어, 티몬·위메프와 계약해지…다른 여행사도 해지 나설듯(종합) 2024-07-25 15:53:41
재결제를 요구하고 있다. 이에 따라 해외여행을 포기한 사례도 적지 않은 것으로 알려졌다. 티몬·위메프에서 환불받을 것을 장담할 수 없는 상황에서 다시 비용을 더 들여 해외여행 하는 것이 부담될 수밖에 없다. 또 티몬·위메프가 판매한 여행상품은 할인 혜택이 적용된 경우들이 있어 상대적으로 저렴함 편이어서 비용...
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노랑풍선 "고객 피해 최소화…7월 일정 예정대로 진행" [일파만파 티메프] 2024-07-25 15:30:47
전액 면제해 주는 것으로 결정했다. 여행을 원하는 고객에게는 재결제·기 결제 취소를 지원하기로 했다. 노랑풍선 관계자는 "최근 티몬 및 위메프 사태와 관련해 여행사의 피해 규모에 대한 근거 없는 수치가 확산되고 있는 점에 대해 안타깝게 생각한다"며"당사의 전체 여행 알선 수입 가운데 해당 플랫폼 두 곳에서...
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티몬·위메프 판매자들 자금난 심각…"많게는 70억원 물려"(종합2보) 2024-07-25 14:40:40
여행사의 도산 우려가 크다. 업계 한 관계자는 "소형 여행사는 판매대금을 정산받지 못하면 바로 자금난으로 이어진다"며 "규모에 따라 다르겠으나 이번 사태로 도산하는 중소형 여행사도 생길 것"이라고 말했다. 티몬과 위메프는 정산 지연 사태를 수습하고자 안간힘을 쓰는 모습이다. 류화현 위메프 공동대표는 이날...
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'중국인 대학생 잡아라'…관광공사, 퉁청·샤오홍수와 협업 2024-07-25 14:24:59
여행을 계획하고 있는 개별 관광비자 소지자 중 방한 항공권을 인증한 대학생 3만 명에게는 교통카드, 관광지 할인 혜택 등이 포함된 트레블 키트를 지원한다. 중국 대학생 100명을 선발해 한국 곳곳을 여행하는 '나만의 방한관광 놀이터 개장' 캠페인도 전개한다. 캠페인 참가자 선발 과정에만 중국 전역에서 약...
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티몬·위메프 사태 일파만파…업종불문 피해 확산 2024-07-25 12:22:24
수 있다는 방침을 세우면서 휴가를 앞두고 여행을 취소하는 사람들이 속출하고 있다. 티몬·위메프 여행 예약 피해자 오픈채팅방에는 1천500명이 넘는 인원이 모였다. 한 소비자는 호텔에 2박으로 체크인했는데 이번 사태에 따른 예약 상품 취소로 1박 후 나와야 했다는 사연도 올라왔다. 피해자들은 티몬·위메프를 통한...
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티몬·위메프사태에 가전·식품·공연 등 업종불문 '피해 확산' 2024-07-25 11:31:29
여행 자체를 포기하는 피해자가 적지 않다"고 말했다. 티몬·위메프 여행 예약 피해자 오픈채팅방에는 1천500명이 넘는 인원이 모였다. 한 소비자는 호텔에 2박으로 체크인했는데 이번 사태에 따른 예약 상품 취소로 1박 후 나와야 했다는 사연도 올라왔다. 피해자들은 티몬·위메프를 통한 환불이 쉽지 않을 것이라는...
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여행사들 "티몬·위메프 정산 안 되면 계약해지" [일파만파 티메프] 2024-07-25 11:09:19
환불이 쉽지 않은 상황. 고객이 예정대로 여행 일정을 보내려면 이중 결제를 해야 하는 셈이다. 환불을 장담할 수 없는 상황에 비용을 다시 들여 여행하는 것이 부담돼 일정을 포기한 사례도 적지 않은 것으로 알려졌다. 티몬과 위메프에서 진행하는 프로모션으로 구매한 경우 여행사에서 재결제 시 비용이 올라갈 수 있다...
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하와이안항공, ESG 활동 보고서 '쿨리아나 리포트 2024' 발간 2024-07-25 10:12:46
화재 발생 직후 3일간 1만7000여 명의 주민과 여행객들을 대피시키고, 구조 대원과 구호 물품을 운송했다. 이재민 지원을 위해 하와이 푸드뱅크, 마우이 푸드뱅크, 마우이 스트롱 펀드 등 비영리 단체에 총 15만 달러를 기부하기도 했다. 유수진 하와이안항공 한국 지사장은 "항공사의 ESG 경영은 단순한 업계 트렌드가 ...
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