"휴가 문제없도록 지원"…야놀자 '티몬·위메프' 피해 고객 보호 방안 발표 [일파만파 티메프] 2024-07-26 14:49:01

26일 발표했다. 야놀자는 티몬 및 위메프 플랫폼에 대한 사회적 불안감을 고려해 야놀자 플랫폼에서 안심하고 여행을 준비할 수 있도록 50억원 규모의 야놀자 포인트 지원을 결정했다고 설명했다. 대상은 티몬·위메프에서 야놀자의 숙소 및 레저 상품을 예약 및 결제해 사용이 어려워진 고객 8만여명이다. 또 제휴점 피해...

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여기어때 "모든 여행 상품 예정대로 이용…추가 요금 없어" [일파만파 티메프] 2024-07-26 13:00:27

여행·여가 플랫폼 여기어때가 '티몬·위메프' 판매자 정산금 지연 사태와 관련해 "고객 피해를 최소화하고자 모든 여행 상품을 예정대로 이용할 수 있도록 했다"고 26일 밝혔다. 여기어때는 공급사인 '온다'와 함께 고객 피해를 방지, 최소화하기 위해 최선을 다하고 있다고 설명했다. 회사 측은 "해당...

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'티메프' 미정산액 1700억…"야놀자는 1600억 물렸다" 2024-07-26 11:24:28

금액이 큰 여행사와 여행 상품을 가입한 소비자의 피해가 가장 컸죠, 하나투어와 모두투어, 노랑풍선, 교원투어 등은 티몬과 위메프에서 여행 상품 판매를 중단하고, 밀린 대금을 지급하라는 내용 증명을 보냈는데요. 상품을 구매한 고객 중 출발일이 임박한 소비자에게는 손실을 감수하고 계획대로 일정을 소화하도록 할...

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위메프 현장환불 중단에 다시 '고성'…티몬에도 고객 몰려(종합) 2024-07-26 11:05:05

전자상거래 플랫폼 위시에서도 환불이 안 된다는 주장이 제기돼 환불 지연 사태가 큐텐그룹 전체로 확산하는 게 아니냐는 우려도 나온다. 위시에서 신발을 구매했다는 강모 씨는 "물건도 안 오고 환불해달라고 해도 환불도 안 된다"고 하소연했다. 이런 가운데 전날 티몬 본사 사무실에서는 이번 사태의 피해 규모를 대략...

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“최악의 경우 환불 못받아”...티몬·위메프 ‘기업회생’ 절차 밟나? 2024-07-26 09:16:09

전자상거래 플랫폼 위시에서도 환불이 안 된다는 주장이 나오고 있어 환불 지연 사태가 큐텐 그룹 전체로 확산하는 게 아니냐는 우려도 나온다. 이런 가운데 전날 티몬 본사 사무실에서는 이번 사태의 피해 규모를 대략 짐작게 하는 직원 메모가 발견되기도 했다. 메모에는 “5000억∼7000억원(티몬)+예상 1조원...

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• #최악의 경우 #환불 #고객 #티몬 #사태 #본사 #메모 #현장 #상황

키움증권, 일반환전 인가 획득…여행·유학자금 환전 가능 2024-07-26 09:14:43

할 수 있게 됐다. 키움증권은 "은행에 갈 필요 없이 여행이나 유학자금도 키움증권 플랫폼 '영웅문4'와 '영웅문S#'에서 환전까지 할 수 있게 됐다"고 설명했다. 키움증권은 증권투자를 위한 환전과 여행·유학비용 등을 마련하기 위한 일반환전 등 모든 환전이 한 번에 가능한 '원스탑서비스'를...

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• #키움증권 일반환전 #키움증권 #환전 #일반환전 #서비스

위메프 2천명 환불…티몬 시작, 대표 '오리무중' 2024-07-26 08:36:04

주고 인수한 북미·유럽 기반 전자상거래 플랫폼 위시에서도 환불이 안 된다는 주장이 제기돼 환불 지연 사태가 큐텐그룹 전체로 확산하는 게 아니냐는 우려도 나온다. 앞서 이세훈 금융감독원 수석부원장은 전날 브리핑에서 위메프와 티몬에서 보고한 미정산 금액이 1천600∼1천700억원"이라고 말한 바 있다. 티몬과...

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위메프 2천명 환불 마쳐…티몬도 문 열고 현장 환불 시작 2024-07-26 08:31:16

주고 인수한 북미·유럽 기반 전자상거래 플랫폼 위시에서도 환불이 안 된다는 주장이 제기돼 환불 지연 사태가 큐텐그룹 전체로 확산하는 게 아니냐는 우려도 나온다. 위시에서 신발을 구매했다는 강모 씨는 "물건도 안 오고 환불해달라고 해도 환불도 안된다"고 하소연했다. 이런 가운데 전날 티몬 본사 사무실에서는 ...

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• #위메프 2천명 #환불 #티몬 #고객 #사태 #본사 #전날 #현장 #메모 #2천

티몬·위메프 "이달 출발 여행상품 빠른 취소 지원"(종합) 2024-07-25 21:13:22

티몬·위메프 관계자는 "지금도 여행상품의 환불 절차가 진행 중이나 출발 일자가 임박한 고객에 우선순위를 두고 빠르게 환불받을 수 있도록 도와드리겠다는 취지"라고 설명했다. 현재 티몬과 위메프에서는 모든 PG사가 결제 취소를 막아 계좌로만 환불이 가능하다. 하지만 고객센터의 도움을 받으려면 장시간 대기해야...

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