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극한조건서 배터리 시험을…SK온, 배터리 안전성 평가센터 열어 2023-07-26 08:20:01
연구 등 '원스톱 솔루션' 기능을 갖춘 안전성 평가센터를 열고 배터리 안전성 검증 역량을 강화한다. SK온은 최근 충남 서산 배터리 공장에 국내 배터리 기업 중 최대인 연면적 3천392㎡(약 1천26평) 규모의 배터리 안전성 평가센터를 열었다고 26일 밝혔다. SK온은 이를 통해 안전성 품질평가 분야에서 핵심 역량...
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"닛산·스코다보다 좋다"…獨전기차 평가서 1위한 기아 EV6 2023-07-24 10:58:18
등을 평가하는 경제성 부문에서도 가장 높은 점수를 받았다. 아우토 빌트는 "EV6의 뛰어난 성능은 마치 스포츠카를 연상시킨다"며 "이목을 끄는 외장 디자인과 직관적이고 사용성이 뛰어난 실내 모두 인상적이다"고 평가했다. GV60은 럭셔리한 디자인이 특히 높은 점수를 받았다. 우수한 실내 정숙성과 고급스러운 내장재...
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기아·제네시스, EV6·GV60 獨 전기차 비교평가 호평 2023-07-24 09:01:52
판매가격, 유지보수, 보증 등을 평가하는 경제성 부문에서도 가장 높은 점수인 60점을 기록했다. gv60는 우수한 실내 정숙성과 고급스러운 내장재 사용으로 감성 품질 측면에서 긍정적인 평가를 받았다. 센터콘솔에 위치한 다이얼 형태의 인포테인먼트 시스템 컨트롤러는 "조작이 편리하고 사용자 경험의 폭과 깊이를...
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이베스트증권, SK네트웍스 목표가↑…"엔코아 인수 긍정적" 2023-07-24 08:45:59
모델링, 메타데이터, 품질관리, 데이터 이행, 데이터 기상화 등 데이터 전반 부분에서 높은 경쟁력을 확보하고 있다. 풀 스택은 인프라부터 서비스까지 특정 산업이 필요로 하는 모든 기술을 개발할 수 있는 능력을 보유해 시장 주도권을 잡는 것을 뜻한다. 오린아 연구원은 이날 관련 보고서에서 "SK네트웍스는 사업형...
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대구시, 모터 소부장 특화단지 최종 선정 2023-07-20 16:30:02
모터 시험평가와 인증지원 거점센터를 구축하고, 밸류체인별 연계협력 핵심기술개발 등 국산화와 자립화에 주력함으로써 차량기반 구동계 평가기술 고도화 등 품질혁신과 수출경쟁력을 강화할 계획이며, 현장수요 맞춤형 인력양성을 통해 미래차기업의 인력난 해소와 지역청년들에게 양질의 일자리를 제공할 계획이다. 또...
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"직원들 어색한 말투, 딱딱한 표정 AI가 분석해 고쳐주죠" [긱스] 2023-07-19 15:52:49
평가는 물론 미스테리 쇼퍼까지 현장에 투입했지만 효과가 떨어졌다. 배 대표는 "대면 강의는 시간과 비용이 많이 들어가는 게 문제고, 온라인 강의는 직원들의 집중도 파악이 안 됐다"며 "기업과 직원 모두 교육에 불만이 많았는데 이 문제를 AI기술로 해결해보려고 했다"고 말했다. 쏘카인드가 필요한 곳은 직원들을...
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삼성전자서비스, 전자제품 서비스품질 1위 석권 2023-07-19 10:43:59
19일 한국능률협회컨설팅이 발표한 '2023 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문 조사에서 전자제품 AS품질 1위 기업에 선정됐다. 지난 5월 콜센터 부문에서 '고객감동 콜센터'에 선정된 데 이어 고객접점 부문 조사까지 1위를 석권한 것이다. 고객접점 부문은 전문 평가단이 36개 산업, 145개...
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BNK부산은행, '2023년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문 지방은행산업 1위 2023-07-19 10:23:08
등을 평가 후 Feed-Back하여 개선하고, CS맞춤코칭 프로그램을 진행해 서비스의 품질을 높이고 있다. 지난 3월부터는 모바일 고객만족도조사 통합시스템을 개발하여 영업점 방문고객뿐만 아니라 모바일뱅킹, 동백전(지역화폐), 화상상담, 콜센터시스템 등 다양한 채널을 통하여 고객의 요구사항을 경청하고, 이를 신속하게...
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소비자 마음을 훔친 '서비스 품질'…고객들은 오늘도 그곳으로 향한다 2023-07-19 09:02:02
품질을 제고할 수 있다. 올해 36개 조사 대상 산업 중 17개 산업이 전체 평균인 93점을 넘었고 4개 산업은 평균 수준, 나머지 15개 산업은 평균 미만으로 나타났다. 이 중 신규 산업군인 ‘대형항공(FSC)’(98점), ‘건강검진센터’(97점), ‘저비용항공(LCC)’(96점)은 뛰어난 서비스 품질을 기록했다. ‘인터넷&IPTV...
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삼성전자서비스, 국내 최초·최고의 원격상담, 시청각 장애인 전문서비스도 2023-07-19 09:00:24
주관한 ‘2023년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 고객접점 부문 조사에서 전자제품 AS 1위를 차지했다. 가전 AS 13년 연속, 모바일·IT(정보기술) AS 12년 연속 1위로 조사 원년 이래 단 한 번의 예외 없이 1위 자리를 굳건히 지켰다. 삼성전자서비스가 전자제품 서비스업계 1위 기업으로 인정받은 배경에는 ‘고객...
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