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[고객이 가장 추천하는 기업] 삼성화재, 외부전문가로 된 '고객보호委' 운영 2013-12-12 06:58:52
유지하고 있다. 삼성화재는 올초 소비자보호 환경 변화에 발맞춰 최고경영자(ceo) 직속으로 최고소비자보호책임자(cco) 임원을 임명하고 소비자정책팀을 신설했다. 이와 함께 ‘고객중심 경영 실무위원회’를 두고 전사적으로 고객만족서비스가 원활하게 운영될 수 있도록 지원하고 있다. 교수, 변호사, 의사 등 외부...
[고객이 가장 추천하는 기업] 신한카드, 고객패널이 상품품질 사전 평가 2013-12-12 06:58:50
금융소비자보호 헌장을 선포했다. 고객만족경영에서 한발 더 나아가 금융소비자의 권익을 보호하는 데 앞장서겠다는 의지를 표명한 것이다. 헌장에는 금융소비자보호를 모든 업무의 중심에 두고 소비자와 사회가 상생 발전할 수 있도록 따뜻한 금융을 실천하겠다는 내용이 담겼다. 그 결과 신한카드는 한국능률협회컨설팅이...
[인사] 대법원 ; 금융위원회 ; 식품의약품안전처 등 2013-12-11 21:35:14
정완규▷금융소비자보호기획단장 이호형 ◈식품의약품안전처▷식품의약품안전평가원 운영지원과장 장흥선 ◈전력거래소◎승진<1직급(갑)>▷중앙전력관제센터장 조종만<1직급(을)>▷경영지원처 총무팀장 양재석<2직급>▷경영지원처 성과법무팀 차장 조덕균▷정보기술처 차세대시스템팀 차장 김완홍▷시장감시실 차장...
['글로벌 코리아' 50회 무역의 날] 50회 무역의 날 수출 확대 방안 좌담회…"중소·중견기업 수출 늘리려면 R&D인력 파격 지원 필요" 2013-12-06 06:58:37
직물 등 기초 원자재와 경공업제품에서 반도체, 정보통신기기, 석유화학제품, 자동차 등으로 바뀌면서 세계 7위의 수출 대국으로 성장했다. 한국무역협회는 올해 한국이 5620억달러어치의 상품을 수출, 3년 연속 무역 규모 1조달러를 달성할 것으로 보고 있다. 하지만 한국 무역의 앞날은 험난하기만 하다. 세계 경기 부진...
기업이 정보 투명하게 공개할수록 자본 조달비용 줄어든다 2013-12-06 06:58:18
“자본시장의 제도를 투자자를 보호하는 방향으로 정비할수록, 즉 기업이 정보를 투명하게 공개하고 정부가 기업 범죄를 엄격하게 규율할수록 정보의 비대칭성이 완화됩니다. 구체적으로는 경영진이 횡령이나 배임을 할 가능성이 줄어들고, 내부자 거래도 감소합니다. 그에 따라 감시·감독의 필요성도 줄어듭니다. 결국...
하나금융, 출범 8주년 기념식 개최..."건강한 조직 만들겠다" 2013-12-02 09:37:54
임직원이 고객중심, 정보보호, 상호존중, 도덕교육의 4대 책임 실천을 다짐한 바 있습니다. 이날 기념식에서 김정태 회장은 “그룹 출범 8주년을 맞는 2013년 하나금융그룹은 신체?정신의 건강, 그룹 내에서의 건강한 소통 그리고 건강한 사회를 만들기 위한 노력을 계속해왔다”며 ‘건강과 행복’의 그룹 경영 슬로건과...
농협금융 조직 개편…자회사 경영진단팀 신설 2013-12-01 21:56:11
농협금융은 지주사에 자회사 경영진단 조직을 신설해 자회사의 경영시스템을 재정비하기로 했다. 또 금융회사에 대한 국제 건전성 규제인 ‘바젤 Ⅱ·Ⅲ’에 대응하는 조직과 산업분석 조직도 만들어 리스크 및 건전성 관리를 강화한다. 감사부서 인력을 늘리고, 감사부를 리스크관리본부 소속으로 이전해 내부통제에도...
농협금융 조직개편…리스크관리·내부통제 강화 2013-12-01 10:00:13
"임 회장의 경영철학에 따라 내년부터 그동안 추진한 핵심과제가 구체적으로 결실을 보도록 하겠다는 의지를 반영한 것"이라고 설명했다. 농협은행의 조직개편은 '전산사고' 재발 방지에 무게를 뒀다. 그동안 농협중앙회에 위탁 운영한 정보기술(IT) 본부를 농협은행으로 옮기고 전문 인력을 확충할...
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